用户来电反映所在地供电企业产权的电力井盖，一旦有车压过噪音非常大，影响用户正常休息。用户表示不满意，请供电公司相关部门尽快核实并答复客户。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
题目
用户来电反映所在地供电企业产权的电力井盖，一旦有车压过噪音非常大，影响用户正常休息。用户表示不满意，请供电公司相关部门尽快核实并答复客户。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
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参考答案和解析
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第1题：
产权属电力企业的负荷控制装置在运行过程中，因值班电工操作不当造成用户损失的，由（）承担赔偿责任。
- A、供电企业；
- B、值班电工；
- C、双方共同；
- D、双方均不。
正确答案:B -
第2题：
《电力供应与使用条例》：供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。
正确答案:正确 -
第3题：
根据《电力安全生产监管办法》，电网经营企业、供电企业、发电企业维护电力系统的安全稳定。电力用户没有这个责任。
正确答案:错误 -
第4题：
用户私自向外转供电力，供电企业须经批准方可终止供电。
正确答案:正确 -
第5题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业产权的变压器离用户窗户太近的情况，派发（）业务。
- A、投诉-电网建设-供电设施-配电设施
- B、意见-电网建设-供电设施-供电设备位置
- C、建议-电网建设-城市配电网建设
- D、举报-破坏电力设施-破坏变电设施
正确答案:B -
第6题：
《电力供应与使用条例》第十一条：用户用电容量超过其所在的供电营业区内供电企业供电能力的，由（）指定的其他供电企业供电。
- A、省级以上电力管理部门
- B、国务院
- C、国家电监会
- D、用户
正确答案:A -
第7题：
《供电营业规则》规定，在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的，用户的保安电源应由（）提供。
- A、电力管理部门
- B、供电企业
- C、用户
- D、发电企业
正确答案:C -
第8题：
《供电监管办法》规定，在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。电力监管机构对供电企业实施（）的情况进行监管。
- A、停电
- B、限电
- C、中止供电
- D、终止供电
正确答案:A,B,C -
第9题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业的电力线路距离用户阳台过近的情况，派发（）业务。
- A、意见-电网建设-电网建设-设备安全距离不足
- B、举报-破坏电力设施-破坏变电设施
- C、投诉-电网建设-供电设施-配电设施
- D、建议-电网建设-城市配电网建设
正确答案:A -
第10题：
供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于什么类型的服务？
正确答案:供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于无偿服务。 -
第11题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映供电企业产权的设备安全距离不足、位置不合理、电磁辐射、噪音过大，派发电网建设意见。
正确答案:正确 -
第12题：
单选题《电力供应与使用条例》第十一条：用户用电容量超过其所在的供电营业区内供电企业供电能力的，由（）指定的其他供电企业供电。A省级以上电力管理部门
B国务院
C国家电监会
D用户
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
《电力法》就供电企业中断对用户供电有何规定？
正确答案: 《电力法》规定：供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
用户对供电企业中断供电有异议时，可以向电力管理部门投诉；受理投诉的电力管理部门应当依法处理。 -
第14题：
《电力供应与使用条例》规定，供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。
正确答案:正确 -
第15题：
供电企业对申请用电的用户提供电力的方式，由（）确定。
- A、供电企业与用户协商
- B、供电企业单方
- C、用电单方
- D、电力管理部门
正确答案:A -
第16题：
《供电营业规则》规定，由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。
- A、用户
- B、电力管理部门
- C、供电企业
- D、用户和供电企业共同
正确答案:C -
第17题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户来电反映电力相关部门设立的变压器距离客户的窗户较近，噪声较大，影响周围居民正常生活，派发（）业务。
- A、意见—电网建设—噪音污染—噪音污染
- B、意见—电网建设—电网建设—设备安全距离不足
- C、投诉—电网建设—噪音污染—噪音污染
- D、投诉—电网建设—供电设施—输电设备
正确答案:A -
第18题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业产权的电力设备噪音过大的情况，派发（）业务。
- A、投诉-电网建设-噪声污染-噪声污染
- B、举报-破坏电力设施-破坏变电设施
- C、建议-电网建设-城市配电网建设
- D、意见-电网建设-噪音污染-噪音污染
正确答案:D -
第19题：
《电力供应与使用条例》规定，供电企业和用户应当在供电前根据供电需求和供电企业的供电能力签订供用电合同。
正确答案:错误 -
第20题：
《供电营业规则》规定，供电企业对已受理的低压电力用户用电申请，应尽速确定供电方案，并在（）天内正式书面通知用户。
正确答案:十 -
第21题：
《电力供应与使用条例》规定，用户用电容量超过其所在的供电营业区内供电企业供电能力的，由（）指定的其他供电企业供电。
- A、省级供电企业
- B、县级以上电力管理部门
- C、省级以上电力管理部门
- D、国务院电力管理部门
正确答案:C -
第22题：
《电力供应与使用条例》第三十二条规定：供电企业和用户在供电前根据（）签订供用电合同。
- A、供电企业的供电计划
- B、用户需要
- C、供电企业的供电可靠性
- D、供电企业的供电能力
正确答案:B,D -
第23题：
《供电营业规则》规定，属于用户共用性质的供电设施，由拥有产权的用户共同运行维护管理。如用户共同运行维护管理确有困难，可与供电企业协商，就委托供电企业代为运行维护管理有关事项签订协议。
正确答案:正确