发生错收电费后，处理的方法通常有（）。A、当日冲正B、隔日冲正C、隔日退费D、资金冻结
题目
发生错收电费后，处理的方法通常有（）。
- A、当日冲正
- B、隔日冲正
- C、隔日退费
- D、资金冻结
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第1题：
走收是指由收费人员每日从坐收员处领取电费收据上门向客户直接收取电费。（）
A对
B错
对
略 -
第2题：
电费明细帐应做到电费（）、未收电费台账及银行电费对账台账（辅助账）等电费账目完整清晰、准确无误，确保电费账目与财务账目一致。
- A、应收
- B、实收
- C、预收
- D、错收
正确答案:A,B,C -
第3题：
收费时，应仔细核对（）与电费发票是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。
- A、客户信息
- B、所在街道
- C、台区信息
- D、电表示数
正确答案:A -
第4题：
根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，错收电费处理（）。
- A、收费员轧账前，经班长审批后可进行抹账处理，并记录抹账原因，如果发票已打印，需作废发票并做到齐联等额
- B、收费员轧账后，不允许进行抹账处理，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废
- C、收费员轧账前，经班长审批后可进行电费退补，并记录原因，如果发票已经打印，需作废发票并做到齐联等额
- D、收费员轧账后，不允许进行电费退补，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废
正确答案:A,B -
第5题：
由于用户原因不能如期抄录电能表读数，供电企业应（）。
- A、暂不收电费，下月一起收
- B、停止供电
- C、通知用户待期补抄并计收电费
- D、暂按零电量处理
正确答案:C -
第6题：
《供电营业规则》规定，电压互感器的保险丝熔断，应（）退补电费。
- A、按规定计算方法补收相应电量的电费
- B、无法计算的以用户正常月份用电量为基准，按抄表记录时间退补
- C、与用户协商解决
- D、按违章处理
正确答案:A,B -
第7题：
当日解款后发现错收电费的，按冲正处理。
正确答案:错误 -
第8题：
挤压机发生“灌肠”事故发生后处理方法有（）。
- A、加压顶通
- B、升温顶通
- C、断开清理
- D、减小颗粒水量
正确答案:C -
第9题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，冲正退补是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单进行（）。
- A、冲销算费结果、重算电费
- B、电费差额退补
- C、补收或多余费用转为预收
- D、补收或多余费用转为等价电量
正确答案:A -
第10题：
农村供电所营业厅门市收电费现金的，应当即进行销账处理。（）
正确答案:正确 -
第11题：
电费帐务管理包括的内容有（）。
- A、认真审核新装装表接电的工作传票及有关凭证，审核无误后，新建用户抄表卡片。对新建用户逐户进行登记，交抄表组签收后正常抄表。工作传票使用后加盖个人私章，退还业务经办部门；
- B、根据新建抄表卡片和相关工作传票新建电费台帐、认真填写大工业用户电费结算清单；
- C、凡用户发生增减容量、电能表更换、校验、拆表、过户、暂停和变更用电性质等，除及时更改抄表卡片外，还要同时更改台帐的相关记录，使抄表卡片与电费台帐完全一致。凡因电能计量装置发生错误，误差超出允许范围、记录不准、接线错误、倍率不符等造成电费计算错误，需向用户补收或退还电费时，经用电检查和相关部门核实，报各级分管领导审批后再进行帐务处理；
- D、电费呆帐的处理和欠费管理。
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
单选题发生屏蔽门故障时，应按（）的原则进行处理。A“效率优先”
B“先处理后汇报”
C“先通后复”
D“先复后通”
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
电费资金管理的职责分工中，综合柜员负责（）等。
- A、到账电费的销账
- B、到账电费的上交
- C、电费的收费
- D、门收现金的销账
正确答案:C,D -
第14题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定，实收员在当日解款前发现错收电费应当怎样处理？
正确答案: 实收员在当日解款前发现错收电费的，可由当日原收费人员进行全额冲正处理，并记录冲正原因，收回并作废原发票。 -
第15题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，收费销账时，原则上（）；存在多期欠费的，当期电费销账后，剩余欠费的销账顺序原则上（）；对每笔电费不足额时，按电费构成比例分摊销账。
- A、先收违约金后收电费；从远期到近期
- B、先收电费后收违约金；从远期到近期
- C、先收电费后收违约金；从近期到远期
- D、先收违约金后收电费；从近期到远期
正确答案:B -
第16题：
电压互感器的保险丝熔断，应（）退补电费。
- A、按规定计算方法补收相应电量的电费
- B、无法计算的以用户正常月份用电量为基准，按抄表记录时间退补
- C、与用户协商解决
- D、按违章处理
正确答案:A,B -
第17题：
《国家电网公司抄核收管理规则》中规定，实收员当日发现错收电费应当怎样处理？
正确答案:当日解款前发现错收电费的，可由当日原收费人员进行全额冲正处理，并记录冲正原因，收回并作废原发票。当日解款后发现错收电费的，按退费流程处理，退费应准确、及时，避免产生纠纷。 -
第18题：
实收员在当日解款前发现错收电费的，可由隔日原收费人员进行全额冲正处理，并记录冲正原因，收回并作废原发票。
正确答案:错误 -
第19题：
日解款后发现错收电费的，按退费流程处理，退费应（），避免产生纠纷。
- A、准确
- B、正确
- C、快速
- D、及时
正确答案:A,D -
第20题：
发生屏蔽门故障时，应按（）的原则进行处理。
- A、“效率优先”
- B、“先处理后汇报”
- C、“先通后复”
- D、“先复后通”
正确答案:C -
第21题：
农村供电所营业厅门市收电费现金的，不需要当即进行销账处理。（）
正确答案:错误 -
第22题：
《国家电网公司电费抄核收管理规则》关于电费账务的规定以下说法正确的是（）。
- A、每日应审查各类日报表，确保实收电费明细与银行进账单数据一致、实收电费与进账金额一致、实收电费与财务账目一致、各类发票及凭证与报表数据一致
- B、可以将预计收到的电费计入电费实收
- C、当日解款前发现错收电费的，可由当日原收费员进行全额冲正处理
- D、当日解款后发现错收电费的，按退费流程处理
正确答案:A,C,D -
第23题：
实收员在当日解款前发现错收电费的，可由任意收费人员进行全额冲正处理。
正确答案:错误