国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查主题管理包括以下（）功能。A、稽查主题申请B、稽查主题审批C、稽查主题发布D、稽查主题分析
题目
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查主题管理包括以下（）功能。
- A、稽查主题申请
- B、稽查主题审批
- C、稽查主题发布
- D、稽查主题分析
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第1题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查工作质量监控业务项主要是对（）进行监控。
- A、分析工作质量
- B、稽查工作质量
- C、白名单核定质量
- D、评价质量
正确答案:A,B,C -
第2题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》对数据质量监控如何定义？
正确答案:数据质量监控是指通过对营销业务应用系统中档案数据完整性、准确性的校核与统计，将缺失、矛盾的档案数据提交问题库，以便发起稽查任务。 -
第3题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：如果要查询连续3次重复的稽查问题，可以通过稽查任务管理统计查询中的（）模块进行查询。
- A、稽查工单统计
- B、异常处理流程统计
- C、稽查工作单查询
- D、整改执行效果查询
正确答案:D -
第4题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查监控系统审核比例是指审核所抽取工单数量占（）的比重。
- A、已稽查处理完成待审核工单数
- B、已稽查发起工单数
- C、未审核已发起工单数
- D、已归档的工单数
正确答案:A -
第5题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查问题作为稽查包附件，问题编号应与（）建立关系。
- A、流程编号
- B、稽查任务编号
- C、处理人员帐号
- D、任务派发帐号
正确答案:B -
第6题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：监控人员按照所设定的监控模型、监控频度对供电质量及应急处置、（）五大业务类的稽查监控主题开展在线监控。
- A、运营指标
- B、经营成果
- C、工作质量
- D、数据质量
- E、服务资源
正确答案:B,C,D,E -
第7题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查业务核算管理业务项包括（）、核算异常工单处理情况2个业务子项。
- A、电费审核情况
- B、抄表复核情况
- C、电费异常情况
- D、电费发行情况
正确答案:D -
第8题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查工单处理时需要填写的内容有（）。
- A、产生异常原因
- B、整改处理描述
- C、稽查处理结果
- D、下一步整改措施
正确答案:A,C,D -
第9题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查主题的审批结果有（）。
- A、通过
- B、回退修改
- C、废弃
- D、终止
正确答案:A,B,C -
第10题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：经营成果类监控包含（）、售电量、电价执行、电费及业务费等。
- A、市场发展
- B、新装增容与变更用电
- C、电费收缴及帐务管理
- D、市场管理
正确答案:A -
第11题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：地市公司【超容量用电】稽查频度为（）。
- A、实时
- B、日
- C、周
- D、月
正确答案:D -
第12题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【新装增容与变更用电】主题包括：供电方案答复情况监控、设计文件审核情况、中间检查情况、竣工检验情况、装表接电情况、（）六个监控子项。
- A、业务异常管理
- B、客户回访
- C、用电受理
- D、客户投诉
正确答案:A -
第13题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：地市公司【解款及时性】稽查频度为（）。
- A、实时
- B、日
- C、周
- D、月
正确答案:B -
第14题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查系统工单处理中在整改及发布环节如果有档案错误情况，则触发客户档案资料管理业务类的（）进行处理。
- A、违约用电、窃电处理
- B、档案维护
- C、专项检查管理
- D、改类
正确答案:B -
第15题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查监控系统专项稽查任务维护，包括计划开展周期时间段，（）等内容。
- A、每个周期内稽查任务生成例日
- B、每个周期内稽查人员
- C、每个周期内稽查对象
- D、每个周期内稽查数量
正确答案:A,C,D -
第16题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查任务派工对于派错的稽查任务包在（）的情况下可以收回。
- A、尚未派发
- B、尚未审核
- C、尚未归档
- D、未生成稽查工单
正确答案:D -
第17题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：对申请的白名单应严格（）。
- A、对申请原因审核
- B、对冻结周期审核
- C、对申请所附证明材料审核
- D、对稽查主题审核
正确答案:A,B,C -
第18题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》对稽查工作单如何定义？
正确答案:稽查工作单是指在稽查监控系统内对已生成的稽查任务包中的异常问题，按照一定归并组合方式生成的需要现场核查、处理、接受审核的工作单。 -
第19题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查任务管理有以下（）业务项。
- A、稽查任务派工
- B、稽查任务处理
- C、稽查结果审核
- D、稽查工单抽检
- E、稽查任务管理统计查询
正确答案:A,B,C,E -
第20题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》中，“工作质量监控”->“业务受理”中“95598服务畅通性”监控内容及阀值是多少？
正确答案: “95598服务畅通性”是通过对一段时间内95598铃响三声接通率稽查督促95598畅通性情况，提高95598的客户服务水平和质量。
监控阀值：网省公司=100%，地市公司=100%。 -
第21题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》内“工作质量监控”中“新装增容与变更用电类”的主题包含哪些监控项？
正确答案:稽查监控系统内新装增容与变更用电监控主题包括：供电方案答复情况监控、设计文件审核情况、中间检查情况、竣工检验情况、装表接电情况、业务异常管理六个监控子项。 -
第22题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查系统工单处理中在整改及发布环节如果有客户存在安全隐患情况，则触发（）流程进行处理。
- A、违约用电、窃电处理
- B、档案维护
- C、专项检查管理
- D、改类
正确答案:C -
第23题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【电能表库存超期情况】地市稽查例日为（）。
- A、每月1日
- B、每月3日
- C、每月5日
- D、月末最后1天
正确答案:A