对新装或新更换表客户，第一次抄表时应注意核对哪些内容？
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对新装或新更换表客户，第一次抄表时应注意核对哪些内容？
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第1题：
抄表信息下装。根据抄表日程，将抄表信息（）抄表机，打印抄表盘头，核对数据是否完整、正确。遇新增客户、计费容量变更、电能计量装置变动等异动情况应详细核对有关信息
下装到
略 -
第2题：
现场抄表时应核对现场哪些信息？
现场抄表时，应认真核对客户电能表箱位、表位、表号、倍率等信息，检查电能计量装置运行是否正常，封印是否完好。对新装及用电变更客户，须核对确认用电容量、最大需量、电能表参数、互感器参数等信息，并做好核对记录。
略 -
第3题：
对高压新装客户应在接电后的（）进行抄表。对在新装接电后当月抄表确有困难的其他客户，应在下一个抄表周期内完成抄表。
A现场
B当月
C次月
D每月一次
B
略 -
第4题：
抄表员在抄表时应注意客户（）.
A表计是否正常
B有无违章用电行为
C电量变化情况
D生产经营状况
A,B,C,D
略 -
第5题：
抄表时，对新装及用电变更客户，应核对并确认（）、最大需量、（）、互感器参数等信息，做好核对记录。
- A、用电地址
- B、用电容量
- C、用电台区
- D、电能表参数
正确答案:B,D -
第6题：
对第一次抄表的新用户，应核对电能表的厂名、表号、安培、表示数（底度）、倍率等，经核对与用户用电分户账员记录相符后再抄表，避免发生"张冠李戴"错抄电能表。
正确答案:正确 -
第7题：
新户分配抄表段的原则是（）
- A、抄表方式、抄表段的分布范围等资料
- B、HH根据新装客户计量装置安装地点所在管理单位
- C、抄表周期
- D、抄表区域、线路、配电台区
正确答案:B,C,D -
第8题：
抄表员对新客户第一次抄表时，应仔细核对户名、（）、电能表的厂名、表号、安培数、倍率等，经核对相符后，方可抄表。
正确答案:户号 -
第9题：
更换电能表或电能表接线时应注意哪些事项？
正确答案:应注意以下事项
（1）先将原接线做好标记。
（2）拆线时，先拆电源侧，后拆负荷侧；恢复时，先接负荷侧，后接电源侧。
（3）要先做好安全措施，以免造成电压互感器二次短路或接地、电流互感器二次回路开路。
（4）工作完成应清理、打扫现场，不要将工具或线头遗留在现场，并应再复查一遍所有接线，确保无误后再送电。
（5）送电后，观察电能表运行是否正常。
（6）正确加封印。 -
第10题：
抄表员在抄表时应注意什么？
正确答案: （1）抄表时必须严格按抄表例日进行抄表，而且必须达到实抄率标准。
（2）现场发现客户电能计量装置出现异常情况及有关参数与现场不符时，要做好记录。
（3）发现电能表不正常时，应先按现场表示数抄表，并做好记录，同时填写换表申请单。
（4）发现现场有表无卡或有卡无表时，应做好记录，并将记录交有关人员处理。
（5）发现客户违约、窃电行为时，应填写违约用电、窃电调查报告书，并请客户签字，通知联交给客户，让客户到供电公司交款，存根联交调查人员处理。
（6）用电量突增或突减时，应按表示数实际抄记，详细了解电量突增或突减的原因，发现问题及时处理。
（7）与客户接触时要使用文明礼貌的服务语言，尊重客户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，取得客户的理解和支持。 -
第11题：
抄表员对新装客户第一次抄表时，现场应核对的内容有哪些？
正确答案: 对新装客户第一次抄表时，应仔细核对户号、户名、电能表的厂名、表号、额定电流、表示数、倍率等，经核对相符后，方可抄表。 -
第12题：
抄表人员发现客户新装或新换的电能表不走，应如何处理？
正确答案:若客户新装或新换电能表不走（即不计数），应立即填写《电能计量装置故障通知单》，进行换表（事故换表）。客户用电量按换表后实际用电量追加换表之日至换表前时间内的使用电量。 -
第13题：
抄表时应注意哪些事项？
现场抄表时要注意以下事项：（1）认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄、误算；（2）注意检查用户的用电情况，发现用电量突增、突减时，要在现场查明原因进行处理；（3）认真检查电能计量装置的接线和运行情况，发现用户有违章或窃电时，要在现场填写调查报告书，保护现场并及时报告；（4）与用户接触时要用文明礼貌的服务语言，注重用户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，争取得到用户的协助与支持。
略 -
第14题：
抄表机数据（包括抄表客户信息、变更信息、新装客户档案信息等）下装准备工作应在抄表前（）个工作日或当日出发前完成，并确保数据完整正确。
A一
B两
C三
D四
A
略 -
第15题：
对高压新装客户应在什么时间进行首次抄表？
《国家电网公司抄核收工作规范》中要求：对高压新装客户应在接电后的当月进行首次抄表。
略 -
第16题：
现场抄表时应注意哪些事项？
正确答案: （1）认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率等，防止误抄、误算；
（2）检查用户的用户情况，发现电量突增、突减时，要在现场查明原因进行处理；
（3）检查计量装置的接线及运行情况，发现窃电及违章用电行为要填写报告，保护现场并及时报告；
（4）检查电能表运行有无异常现场，发现故障及时更换；
（5）与客户接触时，要用文明用语，注重客户的风俗习惯，讲究工作方式方法，争得客户的协助与支持。 -
第17题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段问题导致抄表员不能正常抄表的情况有（）。
- A、未及时编排抄表路线
- B、换表客户未能及时归档
- C、因客户档案信息不完整或错误
- D、新装客户未及时完成业务归档
- E、因抄表员现场未找到表计位置
正确答案:A,B,C,D,E -
第18题：
新装客户应在归档后第一个抄表周期进行抄表。
正确答案:正确 -
第19题：
产生零电量客户的原因主要有哪几种？（）
- A、由于客户原因连续几个月不用电，同时客户也未到供电公司办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户
- B、抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致
- C、电费结算产生纠纷，客户拒缴电费，暂停抄表结算
- D、贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量
正确答案:A,B,D -
第20题：
发现客户的电量增减异常、零电量等情况，应进行现场核对或交抄表人员现场核对。（）
正确答案:正确 -
第21题：
抄表数据准备时需产生的与抄表计费有关的客户档案数据内容有哪些？
正确答案: 抄表数据准备时需产生的与抄表计费有关的客户档案数据内容主要有客户基本档案信息、客户计量点信息、客户计费信息，除正常抄表数据外，还需提取变更、退补、示数撤回等信息。 -
第22题：
抄表员在第一次抄见新表，应（）核对客户的用电性质、电价、互感器变比及变压器容量。
- A、不用
- B、稍微
- C、注意
- D、严禁
正确答案:C -
第23题：
抄表人员在抄表时，巡视电能表应注意哪些情况？
正确答案:抄表人员要提高工作责任心，抄表时要注意：电能表运行有无停走或时走时停，计度器卡字，字盘数字脱落、发黄或烧坏，表位漏水、潜动、漏电，铅封损坏或失落，表位松动，用电性质变动，高价低接，私拉乱接，有表无卡、有卡无表等异常情况，发现异常应填写工作单，报有关部门处理。