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  • 第1题:

    您在发放行李时,旅客提出他的提取行李凭证遗失?你怎么处理?如果该旅客的行李没有找出,民航承担赔偿责任吗?


    正确答案: 请旅客出示机票,根据机票上的托运行李的件数和重量来确定旅客有无托运行李,有几件,其次在开包检查前,请旅客说出行李行内有物证的物品,为慎重起见,请旅客留联系电话、身份证复印件。
    如行李未找到,民航不承担赔偿责任原因有二:一是旅客根本未交运或是自己遗失在始发站,二是旅客丢失了提取行李凭证,他的行李已被他人冒领,根据《民航法》这种情况后果旅客自负。在实际工作中为了提高服务质量,急旅客之所急,我们要积极配合协助查找旅客丢失的行李,可以请旅客留下电话,以便行李有下落及时通知旅客提取。

  • 第2题:

    发现人员坐靠、攀爬行李提取区域内的行李转盘应进行劝阻。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    值机柜台、行李转盘资源的分配与监管主要内容包括()。

    • A、根据值机柜台管理规则对值机柜台资源进行分配及日常协调工作
    • B、根据行李转盘管理规则对进港旅客行李提取转盘分配及日常协调工作
    • C、对值机柜台、进港旅客行李提取转盘分配情况及适用状态进行监管
    • D、根据运行中遇到的实际问题及时采取相应措施

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    旅客赵威5月4日乘CA986航班从旧金山到北京中转CA1235航班到西安,在北京旅客提取行李时发现其托运的一件行李丢失,重量30公斤,北京行查按照要求进行了处理,并告知旅客找到行李后将用最早的航班运抵西安。两日后,西安行查收到该旅客的行李后将行李转交给旅客。请回答下列问题: (1)如果国航已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费,在行李最后赔偿时应如何处理? (2)西安行查向国航转账因转交行李产生的费用,应提供哪些单据和证明?


    正确答案: (1)因为行李最后找到,交付旅客,旅客不需要退还临时生活用品补偿费。
    (2)旅客在北京填制的PIR原始单据、旅客签字的“赔偿收据”。

  • 第5题:

    线路中断后,旅客在中途站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,凭原行李票运送,旅客凭原行李票在到站提取行李。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    旅客在发站停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭原行李票在发站提取行李。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    旅客在发站或中途站停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭原行李票在到站提取行李。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    旅客行李的分类()

    • A、自理行李
    • B、随身携带行李
    • C、托运行李
    • D、交运行李

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    旅客行李提取指示信息显示终端应安装在行李提取厅(    )处。
    A

    入口

    B

    分拣

    C

    转盘

    D

    查询


    正确答案: B
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    进港旅客行李处理系统的行李传送线主要由( )组成。
    A

    行李输送机、行李提取转盘 

    B

    X光输送机、行李提取转盘 

    C

    行李输送机、行李分拣转盘 

    D

    X光输送机、行李分拣系统


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    旅客在发站或中途站停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭原行李票在到站提取行李。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    海上旅客运输中,旅客自带行李以外的其他行李,运送期间为(  )。
    A

    自旅客购票时起至旅客离船时止

    B

    自旅客登船时起至旅客离船时止

    C

    自旅客将行李交付承运人时起至承运人交还旅客时止

    D

    包括行李在港站内、码头上或者在港口其他设施内的时间


    正确答案: A
    解析:
    《海商法》第一百一十一条第二款规定,旅客自带行李以外的其他行李,运送期间自旅客将行李交付承运人或者承运人的受雇人、代理人时起至承运人或者承运人的受雇人、代理人交还旅客时止。

  • 第13题:

    无主行李:指在机场内一定时间后仍无旅客提取或认领的行李


    正确答案:正确

  • 第14题:

    旅客的提取行李装置,按在行李提取层行李输送装置的形状,可分为()和直线式四种型式

    • A、长圆盘式
    • B、跑道式
    • C、圆盘式
    • D、长方形式

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    由于各种原闭,当日不能装机的发运的行李,应放在()。 

    • A、出发行李转盘,以便当日发运
    • B、出发旅客候机室
    • C、行李转盘
    • D、行李仓库

    正确答案:D

  • 第16题:

    旅客自带行李以外的其他行李,运送期间为()。

    • A、自旅客购票时起至旅客离船时止
    • B、自旅客登船时起至旅客离船时止
    • C、自旅客将行李交付承运人时起至承运人交还旅客时止
    • D、包括行李在港站内、码头上或者在港口其他设施内的时间

    正确答案:C

  • 第17题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客在发站或中途站停止旅行,要求将行李运至原到站时,旅客凭()在到站提取行李。

    • A、客运记录
    • B、“客杂”收据
    • C、原行李票
    • D、变更电报

    正确答案:C

  • 第18题:

    旅客在发站或中途站停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭()在到站提取行李。

    • A、原行李票
    • B、行李票
    • C、包裹票
    • D、客运记录

    正确答案:A

  • 第19题:

    ()是指机场内在一定时间后仍无旅客提取或认领的行李。

    • A、联运行李
    • B、无主行李
    • C、无人认领行李
    • D、托运行李

    正确答案:B

  • 第20题:

    旅客的提取行李装置,按在行李提取层行李输送装置的形状,可分为()种型式。

    • A、直线式
    • B、长圆盘式
    • C、跑道
    • D、圆盘式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    判断题
    线路中断后,旅客在中途站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,凭原行李票运送,旅客凭原行李票在到站提取行李。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    旅客在发站或中途站停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭()在到站提取行李。
    A

    原行李票

    B

    行李票

    C

    包裹票

    D

    客运记录


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    旅客在发站停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭原行李票在发站提取行李。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析