服务单位对开票系统顾客进行上门维护服务后（）个工作日内均须安排电话跟踪。A、2B、5C、7D、10

题目

服务单位对开票系统顾客进行上门维护服务后（）个工作日内均须安排电话跟踪。

  • A、2
  • B、5
  • C、7
  • D、10
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1.坚持《淮北矿业集团服务基层事项实施清单》优化调整和信息发布机制,因部门管理制度和信息化程度变化导致服务事项及其办事条件发生变化的,各成员单位须在()个工作日内将相关信息反馈至服务中心。A、2B、5C、7D、10

2.服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次______。A.邮件跟踪B.上门回访C.电话跟踪D.上门跟踪

3.QDII基金份额净值应当在估值日后()个工作日内披露。A:2 B:5 C:7 D:10

4.督办事项办结后,主办单位要在()个工作日内向集团公司办公室督查室反馈办结信息。A、2B、5C、7D、10

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  • 第1题：

    上门服务跟踪信息须在（）工作日内录入航天信息服务管理系统

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4
    • E、10

    正确答案:E

  • 第2题：

    超出服务单位与顾客签订的防伪税控开票子系统技术维护合同所承诺内容以外的服务称做（）。

    • A、其它服务
    • B、增值服务
    • C、自由服务
    • D、第三方服务

    正确答案:B

  • 第3题：

    对于更换金税卡且顾客开票量大的情况，由服务单位填写（）报送航天信息审批，获得口令后，必须由服务单位为顾客传出开票信息，口令不得外泄

    • A、《一机多票开票子系统口令审批表》
    • B、《windows版开票系统数据库维护口令审批表》
    • C、《口令审批表》

    正确答案:B

  • 第4题：

    为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统，同时对服务单位的服务情况进行监督，各服务单位在为顾客安装一个月内至少安排（）电话回访。

    • A、一次
    • B、两次
    • C、三次

    正确答案:A

  • 第5题：

    服务单位需在企业顾客报名后（）个工作日内为顾安排增值税防伪税控开票子系统企业操作员培训。

    • A、5
    • B、7
    • C、10

    正确答案:B

  • 第6题：

    对开票系统顾客提供的服务方式包括（）。

    • A、热线服务
    • B、上门服务
    • C、网络服务
    • D、培训服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    上门维护单应在（）工作日内录入“服务管理系统”。

    • A、5
    • B、10
    • C、20
    • D、30

    正确答案:B

  • 第8题：

    网络直报后，随访执行单位应在（）个工作日内完成首次随访？

    • A、2
    • B、5
    • C、7
    • D、10
    • E、14

    正确答案:D

  • 第9题：

    服务单位向顾客收取技术维护费时，应与顾客签订（），顾客拒绝签订的除外。

    • A、《增值税发票税控系统技术维护协议》
    • B、《签购单》
    • C、《增值税防伪税控开票系统服务跟踪单》

    正确答案:A

  • 第10题：

    纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在（）个工作日内办结。

    • A、2
    • B、5
    • C、3
    • D、10

    正确答案:D

  • 第11题：

    对于开票系统顾客，服务单位须安排一年不少于向（）次的回访服务。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第12题：

    对于防伪税控开票子系统顾客，服务单位须向顾客安排一年不少于（）次的回访服务。

    • A、3
    • B、4
    • C、1
    • D、2

    正确答案:D

  • 第13题：

    《燃气服务导则》规定，管道燃气经营企业接受用气申请后，应在（）个工作日内答复。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:D

  • 第14题：

    为保障顾客正常使用开票系统，同时对技术服务工期程师的服务工作进行监督，服务单位应在安装工作结束后（）内至少安排一次电话跟踪。

    • A、一个月
    • B、7个工作日
    • C、半个月
    • D、10个工作日

    正确答案:D

  • 第15题：

    服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次（）。

    • A、邮件跟踪
    • B、上门回访
    • C、电话跟踪
    • D、上门跟踪

    正确答案:C

  • 第16题：

    为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统，同时对服务单位的服务情况进行监督，各服务单位对顾客一年内不少于（）的上门回访。

    • A、二次
    • B、一次
    • C、三次

    正确答案:B

  • 第17题：

    为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统，同时对技术服务工期程师的服务工作进行监督，各服务单位在为顾客提供安装服务后（）内至少安排一次电话跟踪。

    • A、半个月
    • B、7个工作日
    • C、10个工作日
    • D、一个月

    正确答案:D

  • 第18题：

    服务单位对防伪税控开票子系统顾客进行上门维护服务后（）个工作日内均须安排电话跟踪。

    • A、5
    • B、10
    • C、2
    • D、7

    正确答案:B

  • 第19题：

    热线服务如长时间（如超过10分钟）仍然不能够解决故障，服务人员应（）。

    • A、转接高级技术人员
    • B、安排上门服务
    • C、继续用电话指导顾客操作

    正确答案:B

  • 第20题：

    各级服务单位须在维护费发票开具后在（）个工作日内录入信息管理系统。

    • A、3
    • B、6
    • C、7
    • D、5

    正确答案:D

  • 第21题：

    巡视期间遇国家法定节假日，巡视组应在放假前（）个工作日内向巡视办报备节假日安排情况。

    • A、2
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:A

  • 第22题：

    服务单位需在顾客报名后（）个工作日内为顾客安排开票系统培训。

    • A、5
    • B、7
    • C、10

    正确答案:B

  • 第23题：

    满足安装条件的顾客向服务单位提出安装要求后，原则上服务单位在（）个工作日内安排技术人员为顾客完成安装调试工作。

    • A、5
    • B、2
    • C、3
    • D、1

    正确答案:A

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