新备件拿到用户处打开包装后发现备件出现问题，无法正常使用。服务工程师对该问题的处理目标是（）。A、使用户理解备件出现问题与产品本身质量无关B、恢复用户对产品的信心C、使用户同意继续维修D、ABC都是

新备件拿到用户处打开包装后发现备件出现问题，无法正常使用。服务工程师对该问题的处理目标是（）。