为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示收费标准，并按收取费用向顾客开具（）。A、分数B、正式发票C、收据
题目
为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示收费标准，并按收取费用向顾客开具（）。
- A、分数
- B、正式发票
- C、收据
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第1题：
专用设备更换完成后，请顾客当面验机确认，并请顾客在（）上签字盖章。
- A、安装单
- B、专用设备更换单
- C、航天信息产品回访单
- D、航天信息产品维护单
正确答案:B -
第2题：
为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示收费标准，按收费标准收费并向顾客开具（）。
- A、增值税发票
- B、正式发票
- C、收据
正确答案:B -
第3题：
顾客自行进行开票系统移机时，开票数据丢失或开票软件损坏的，需对专用设备进行维修时，（）
- A、顾客需支付相关费用
- B、顾客不需支付相关费用
- C、保修期内不需支付相关费用，保修期外需支付相关费用
正确答案:A -
第4题：
若服务跟踪过程中发现有顾客存在非自愿购买非专用设备情况，跟踪人员应当（）
- A、立即向顾客申明非专用设备顾客可自愿选购，并通知相关部门核实情况进行处理。
- B、立即向顾客申明非专用设备顾客可自愿选购，但是已经购买就无法再作其它处理。
正确答案:A -
第5题：
专用设备更换流程要点有（）。
- A、技术服务工程师填写《专用设备更换单》，并经税务机关、顾客和服务单位三方确认
- B、库房管理员根据《专用设备更换单》办理更换专用设备的出库
- C、应将专用设备交给顾客，由顾客到税务机关办理发行
- D、技术服务工程师上门为顾客进行更换后设备的安装
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
某市政府规定，为了解决卡拉ＯＫ厅夜晚噪音影响附近居民休息的问题，要求卡拉ＯＫ厅除向顾客收取各项正常费用外，按顾客人数每人收取10元的环保费，向顾客另开收据。则以下征税处理正确的是（）。
- A、按服务业-其他服务业税目征税，由卡拉ＯＫ代扣代缴
- B、并入卡拉ＯＫ厅利润中征收所得税但不征收营业税
- C、并入卡拉ＯＫ厅营业额中按"娱乐业"税目征收营业税
- D、属行政收费，不征税
正确答案:C -
第7题：
遇到顾客需要多开发票，开票员不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办？（）
- A、耐心向顾客讲明公司相关制度，向顾客做好解释工作
- B、顾客是“上帝”，提出要求就要照办，给予开发票
- C、与顾客协商，尽量少开
- D、不予理睬
正确答案:A -
第8题：
加油卡加油结束后，向顾客（）。
- A、提示卡内余额
- B、按顾客需要开据发票
- C、取出加油卡归还顾客
- D、打印交易明细
正确答案:A,C -
第9题：
收银员的主要工作是（）
- A、收取现金和支票
- B、向顾客开具小票和发票
- C、进行经营成果核算。
正确答案:A,B,C -
第10题：
专用设备更换时，技术服务工程师根据现场检测情况填写《专用设备更换单》，并经（）
- A、顾客和服务单位双方确认
- B、税务机关、顾客和服务单位三方确认
- C、税务机关、服务单位双方确认
- D、税务机关、顾客双方确认
正确答案:B -
第11题：
专用设备更换后，服务单位将专用设备交给顾客，（）到税务机关办理发行。
- A、顾客
- B、服务单位
- C、技术服务工程师
正确答案:A -
第12题：
多选题娱乐业的计税营业额包括向顾客收取的下列费用（ ）。A门票收费
B台位费
C点歌费
D烟酒、饮料收费
E经营娱乐业的其他各项收费
正确答案： E,B解析： 暂无解析 -
第13题：
禁止向防伪税控系统初始顾客收取（）等相关费用；禁止以任何理由故意刁难顾客，乱收费或只收费不服务。
- A、维护费
- B、资料费
- C、证书费
- D、培训费
正确答案:B,C,D -
第14题：
服务单位应按照国家价格主管部门确定的价格标准及时向顾客发售专用设备，并单独开具增值税专用发票，发票须按商品明细开具，且（）
- A、可以不发售专用设备
- B、不得以任何借口拒绝发售专用设备
正确答案:B -
第15题：
开票系统是指（）。
- A、用于开具增值税发票的专用设备和相应的开票软件。
- B、用于开具增值税发票的专用设备
- C、用于开具增值税发票的专用设备和通用设备
- D、首次购买公司产品的顾客
正确答案:A -
第16题：
各服务单位自2011年8月起向顾客销售专用设备以外的其他产品时必须与顾客签订（）
- A、销售合同（顾客拒绝签订的除外）
- B、签购单
- C、销售合同（顾客拒绝签订的除外）或签购单
正确答案:C -
第17题：
服务单位向顾客收取技术维护费时，应与顾客签订（），顾客拒绝签订的除外。
- A、《增值税发票税控系统技术维护协议》
- B、《签购单》
- C、《增值税防伪税控开票系统服务跟踪单》
正确答案:A -
第18题：
说明试乘试驾体验事项不正确的是：（）。
- A、引导顾客至试驾路线看板，或向顾客出示试乘试驾路线图
- B、向顾客讲解试乘试驾路线，说明试驾所需时间，重点强调安全事项（按实际路线情况限速）
- C、不用结合顾客需求和试乘试驾路书，向顾客强调试驾路线每一路段重点测试的性能和配置
- D、试驾专员做全程标准介绍，销售人员向顾客强调需求体验点，并记录顾客反馈
正确答案:C -
第19题：
当遇到顾客要求开具金额和品名不符的发票时（）。
- A、应当按实开具发票
- B、应该按照顾客的需要开具
- C、不开发票
正确答案:A -
第20题：
娱乐业的计税营业额包括向顾客收取的下列费用（ ）。
- A、门票收费
- B、台位费
- C、点歌费
- D、烟酒、饮料收费
- E、经营娱乐业的其他各项收费
正确答案:A,B,C,D,E -
第21题：
收费必须开具正式发票及收据，严禁（）或（）。
正确答案:无票据；“白条”收费 -
第22题：
服务单位应按照国家价格主管部门确定的价格标准及时向顾客发售专用设备，（）。
- A、可以合并开具增值税专用发票，发票须按商品明细开具。
- B、可以合并开具增值税专用发票，发票无须按商品明细开具。
- C、单独开具增值税专用发票，发票须按商品明细开具。
- D、单独开具增值税专用发票，发票无须按商品明细开具
正确答案:C -
第23题：
单选题（）是非常重要的原始凭证，是向顾客收取货款、登记有关销售帐户和应收帐款总帐和明细帐的依据。A购销合同
B销售发票
C收据
D函证件
正确答案： C解析： 暂无解析