一位旅客持有效证件到值班经理柜台，声明当天的北京巴黎经济舱客票丢失，值班经理在电脑中找到了该旅客的定座记录，旅客证件、电话号码等都与该旅客讲的相同，请问，可否接收该没有有效乘机联的旅客办理乘机手续？为什么？

题目

一位旅客持有效证件到值班经理柜台，声明当天的北京巴黎经济舱客票丢失，值班经理在电脑中找到了该旅客的定座记录，旅客证件、电话号码等都与该旅客讲的相同，请问，可否接收该没有有效乘机联的旅客办理乘机手续？为什么？

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1.电子客票业务到()办理。A.专门的电子客票柜台B.值班经理柜台C.值机柜台都可以D.以上都行

2.持成人或儿童客票的国内经济舱旅客，其免费托运行李额为( )公斤。公务舱旅客为30公斤，头等舱旅客为40公斤。

3.如果较低等级客舱座位超售,应按照()顺序,免费为旅客提供高一级的舱位。A、重要旅客、乘机航段最短的旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客B、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客C、重要旅客、持折扣票价客票的旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客D、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客、持折扣票价客票的旅客

4.有3名旅客乘同一航班前往同一地点，并且在相同时间和地点交运行李。其中1名旅客持头等舱客票，另2名持经济舱客票，则3名旅客的免费行李额为_______公斤。A.60B.80C.100D.120

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  • 第1题：

    客人洪涛的客票标明经济舱,航段为北京伦敦,而在定座记录中却是公务舱,可否按公务舱接受该旅客乘坐飞机?为什么?


    参考答案：按名航规定，应按经济舱接受该旅客办理手续，如暂时无经济舱，只能先列入候补，因为旅客客票是按经济舱价格填开的，如乘坐公务舱，应补收经济舱与公务舱的差价。

  • 第2题：

    持头等舱票价的旅客跟持公务舱和经济舱客票旅客一样，每人只能携带一件物品 ( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第3题：

    旅客持经济舱客票，该旅客的免费行李额为()公斤。

    A.10

    B.20

    C.30

    D.40


    正确答案：B

  • 第4题：

    一名旅客持经济舱客票乘航班由天津至厦门，单程、直达、经济舱成人票价为1480元人民币。该旅客的托运行李重32千克，需要交纳逾重行李费( )元人民币。

    A.233
    B.223
    C.264
    D.0

    答案：C
    解析：
    该旅客的免费行李额为20千克，因此逾重行李重量=32－20=12(千克)。逾重行李费率=1480×1.5％=22.20(元人民币/千克)，尾数四舍五入，取22元人民币/千克，则逾重行李费=12×22=264(元人民币)。

  • 第5题：

    某旅客持经济舱客票办理乘机手续，由于经济舱座位超售，该旅客被升至头等舱， 则承运人( )。

    A.应将该旅客的免费行李额做相应的提高
    B.不应要求该旅客补交头等舱与经济舱的票价差额
    C.应要求该旅客重新购票，原客票按照自愿退票处理
    D.应将该旅客的餐食标准做相应的提高

    答案：B
    解析：
    如果是旅客原定舱位的座位发生超售而不能乘机时，如果更高级的舱位有空余座位，则承运人可免费为旅客升舱，旅客不需要补交差额票款。升舱后旅客仍按原定舱位享受免费行李额和机上服务。

  • 第6题：

    持国内航线经济舱客票的旅客可携带手提物品1件，总重量不超过（ ）千克。

    A.40
    B.20
    C.10
    D.5

    答案：D
    解析：
    国内航班，每位头等舱旅客允许免费随身携带物品2件，每件重量以5公斤为限；每位公务舱、经济舱旅客允许免费随身携带物品1件，重量以5千克为限。

  • 第7题：

    旅客王某，购买北京-上海的经济舱客票，客票价格1000元，托运行李30公斤，由于王某购买的机票被认定为超售，旅客非自愿升舱至公务舱，则旅客应支付逾重行李费（ ）元。

    A.0
    B.150
    C.450
    D.300


    答案：B
    解析：
    非自愿升舱，享受的免费行李额不变。对于国内航线，逾重行李费计算公式为：逾重行李费=逾重行李重量×逾重行李费率其中，逾重行李费率以每千克按始发地至目的地公布的单程、直达、经济舱成人票价的1.5%计算。如无公布直达票价，则采用分段相加的方法计算。上例中，免费行李额20千克，逾重行李重量10千克逾重行李费率=1000×1.5%=15元/千克，逾重行李费：10×15=150元人民币逾重行李费金额以人民币元为单位，尾数四舍五入。

  • 第8题：

    持航程为CAN-SHA的经济舱客票的旅客，其免费行李额为（）。

    • A、20公斤
    • B、30公斤
    • C、40公斤
    • D、2件

    正确答案:A

  • 第9题：

    一位持经济舱客票的旅客，其托运行李为15公斤，自理行李为5公斤，随身携带物品为5公斤，该旅客应缴纳逾重行李费。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    旅客持经济舱客票在广州机场办理广州-阿姆斯特丹航班乘机手续，因Y舱超售被升至W舱，当航班静听北京时，北京-阿姆斯特丹经济舱有空位，泽旅客（）

    • A、被要求坐回经济舱座位上
    • B、仍可坐在原座位上
    • C、由旅客选择
    • D、可坐在原座位上，但需要补差价

    正确答案:B

  • 第11题：

    持经济舱客票旅客的免费行李额为（）。

    • A、10公斤
    • B、25公斤
    • C、30公斤
    • D、20公斤

    正确答案:D

  • 第12题：

    持公务舱或经济舱客票的旅客，每人能随身携带（）件物品。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第13题：

    持头等舱客票的旅客，每人可随身携带一件物品，持公务舱和经济舱客票的旅客，每人只能随身携带一件物品。每件行李物品长宽高之和不超过115厘米。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第14题：

    持经济舱客票旅客的免费行李额为（）。

    A.10公斤

    B.25公斤

    C.30公斤

    D.20公斤


    正确答案：D

  • 第15题：

    持航程为CAN-SHA的经济舱客票的旅客，其免费行李额为( )。

    A.20公斤

    B.30公斤

    C.40公斤

    D.2件


    正确答案：A

  • 第16题：

    一名旅客持经济舱客票乘航班由北京至上海，单程，直达，经济舱成人公布票价为CNY1120.00该旅客的托运行李重30Kg，则该旅客的逾重行李费为CNY（ ）。

    A.0
    B.56.00
    C.110.00
    D.168.00

    答案：D
    解析：
    逾重10kg，1120×1.5%×10=168

  • 第17题：

    某旅客购买CA航空公司在北京发售的CA航空公司的经济舱客票，该客票的航段组成是PEK(CA)SZX(CZ)SHA。已知PEK-SZX的经济舱票价1880.00元，SZX-SHA的经济舱票价1280.00元。旅客在购票时提出携带两名孪生婴儿（未满两周岁）登机，托运的行李为35kg。
    旅客应支付客票款共（ ）元。

    A.3160.00
    B.3800.00
    C.5056.00
    D.5060.00

    答案：D
    解析：
    应该支付一张成人票，一张儿童票（50%），一张婴儿票（10%），成人票3160.00元，一张儿童票940+640=1580.00元，一张婴儿票190+130=320.00元，共计5060.00元

  • 第18题：

    某旅客购买CA航空公司在北京发售的CA航空公司的经济舱客票，该客票的航段组成是PEK(CA)SZX(CZ)SHA。已知PEK-SZX的经济舱票价1880.00元，SZX-SHA的经济舱票价1280.00元。旅客在购票时提出携带两名孪生婴儿（未满两周岁）登机，托运的行李为35kg。
    旅客需支付逾重行李费（ ）元。

    A.0
    B.145.00
    C.150.00
    D.160.00

    答案：A
    解析：
    持婴儿客票免费行李额10kg，持儿童客票的旅客和成人的免费行李额是一样的，这样三人的免费行李额是50kgs，所以没有逾重行李费。

  • 第19题：

    以下关于每位旅客的免费行李额的描述，正确的是（）

    • A、持成人或儿童客票的头等舱旅客为30KG
    • B、公务舱旅客为40KG
    • C、持婴儿票的旅客，无免费行李额
    • D、经济舱旅客为20KG

    正确答案:C,D

  • 第20题：

    一位旅客持有效证件到值班经理柜台，声明当天的北京巴黎经济舱客票丢失，值班经理在电脑中找到了该旅客的定座记录，旅客证件、电话号码等都与该旅客讲的相同，请问，可否接收该没有有效乘机联的旅客办理乘机手续？为什么？


    正确答案: 可以接收该旅客办理乘机手续。按民航规定，定期客票丢失，旅客应在航班离站前1小时向承运人提供证明，承运人经过核对，无误后可以补开新的客票，但新客票不得办理退票。

  • 第21题：

    如旅客持国际客票申请退票在（）情况下南航可拒绝退票。

    • A、客票上注明“不得退票”，旅客在客票有效期内申退未使用的YQ和YR税费
    • B、申请退票时未能出示有效证件或票证
    • C、经计算己无余款可退
    • D、旅客因病退票

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    持经济舱客票的旅客可随身携带的行李或物品的长宽高之和不超过（）

    • A、115厘米
    • B、115英寸
    • C、115分米
    • D、115米

    正确答案:A

  • 第23题：

    持电子客票的旅客，达到机场后，在电子客票柜台办理登机手续时也可换取（），通过安检顺利搭乘航班。

    • A、纸质客票
    • B、行李票
    • C、乘机联
    • D、报销凭证

    正确答案:D

  • 第24题：

    多选题
    以下关于每位旅客的免费行李额的描述，正确的是（）
    A

    持成人或儿童客票的头等舱旅客为30KG

    B

    公务舱旅客为40KG

    C

    持婴儿票的旅客，无免费行李额

    D

    经济舱旅客为20KG


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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