事情经过：张芳旅客从北京到西安乘坐CZ3203/08OCT，托运了一件行李20公斤，红色硬壳行李箱TN：235126，但到达西安后未找到行李，查看电报发现此行李迟下请问：做为查询员的你将如何处理（需要写出所发的电报内容）。

题目

事情经过：张芳旅客从北京到西安乘坐CZ3203/08OCT，托运了一件行李20公斤，红色硬壳行李箱TN：235126，但到达西安后未找到行李，查看电报发现此行李迟下请问：做为查询员的你将如何处理（需要写出所发的电报内容）。

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1.2019年4月23日,一旅客持包头到北京(824千米)有效车票一张,要求托运一件行李到北京,该行李的运到期限为5日。()此题为判断题(对，错)。

2.旅客 lO 月 16 日（星期日）乘坐 CAl604 航班从哈尔滨到北京，l0:40 出发，当日 12:20 到达，之后拟继续从北京到新加坡。根据下列航班时刻表，当日适用的航班有（ ）。（北京首都机场最短衔接时间 Dom-Int 为：l：30）A.SQ 811B.CA957C. CA975D.SQ 80lE.CZ 355

3.旅客不能随身携带打火机、火柴乘坐民航班机，()在托运行李中托运。

4.一旅客从长沙乘坐列车去北京,要求长沙到郑州乘坐软座,郑州到北京乘坐硬座,应()A.长沙至郑州补软座，郑州至北京补硬座B.长沙至北京补硬座，长沙至郑州补软硬座差C.长沙至北京补软座，郑州至北京补软硬差D.长沙至北京补硬座，郑州至长沙补软硬差

更多“事情经过：张芳旅客从北京到西安乘坐CZ3203/08OCT，托运”相关问题

  • 第1题：

    旅客韩尉乘坐CA1502航班从上海到北京,其托运的一件行李最终未找到,为其办理行李赔偿,机票上显示的行李重量是20公斤,应赔偿该旅客多少人民币?


    参考答案：人民币1000元。

  • 第2题：

    《中华人民共和国民用航空法》禁止()。

    A、以非危险品品名托运危险品

    B、旅客携带危险品乘坐民用航空器

    C、旅客携带枪支、官制道具乘机，除非经过特别批准

    D、将危险品作为托运行李


    参考答案：A, B, C, D

  • 第3题：

    2017年1月10日,一旅客要求托运衣物从包头到北京站(697千米),该包裹的运到期限为3日。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第4题：

    旅客张某欲乘坐CA1202航班从西安飞北京，又乘座CA985航班由北京飞往旧金山，旅客手持联程客票，在咸阳机场值机柜台交运了2件行李，重量分别为22公斤和20公斤，交运行李的尺寸分别为：38cm*50cm*66cm和45cm*60cm*80cm，请问西安-北京航段旅客的行李如何计栓算？该旅客行李的重量和尺寸是否超过免费行李额的规定，为什么？应如何收费？


    正确答案: （1）、应按记件计算行李重量
    （2）、行李不超重，因重量规定为每件23公斤；
    （3）、两件行李尺寸三边之和分别为154厘米和185厘米，第二件行李超大；
    （4）、按照规定，三边之和超过158厘米但不超203厘米的行李应收取一个标准费率。

  • 第5题：

    旅客乘坐CZ345航班从广州前往阿姆斯特丹，出境手续（）

    • A、在广州办理
    • B、在北京办理
    • C、在阿姆办理
    • D、不需要办理

    正确答案:B

  • 第6题：

    一名旅客乘坐CA1201北京—西安航班，托运2件/20公斤的行李，抵达西安机场提取行李时，没有提取的托运行李，查询工作人员按照要求进行了处理。第二天旅客的行李用后续航班运抵西安后，旅客发现托运行李发生破损，并且行李中部分贵重物品丢失。旅客声称其丢失贵重物品价值8000元，行李箱价值1000元，要求赔偿其损失共计9000元。 请回答以下问题： （1）、第一次旅客托运行李没有随机抵达，工作人员应如何处理并填制哪些单据？ （2）、第二次旅客托运行李发生破损，工作人员应填制哪些单据？ （3）、旅客提出的索赔要求是否合理？为什么？


    正确答案: （1）收到旅客申报后，首先了解旅客相关信息，根据旅客提供的行李信息在到达大厅、传送带周围、飞机货舱、飞机客舱、集装箱、货运仓库等区域查找行李。其次与前站联系了解有无漏装、错卸行李信息。经过以上步骤仍未找到行李，则会同旅客填写“行李运输事故记录”（PIR），留存旅客身份证和机票复印件及行李领取凭证联。最后，根据旅客填写的单据向相关航站派发少收查询电报。
    （2）旅客托运行李发生破损，填制《破损行李事故记录单》、索赔单、赔偿收据、事故签证.
    （3）旅客提出的索赔要求不合理。因为：
    A、民航队与旅客托运行李在《客规》中有明文规定，即贵重物品不能作为（夹在）托运行李中运输；
    B、如果旅客托运行李较贵重，包括行李行李箱价值也很高，在办理托运行李时，最好办理行李声明价值或购买行李保险，如遇到行李丢失或损坏可以按照声明价值的标准赔偿，但最高赔偿限额不能超过人民币8000元，或由保险公司来赔偿。
    C、如旅客没有办理声明价值或购买行李保险，航空公司仅按照航空运输行李发生事故的普通规定予以赔偿。

  • 第7题：

    旅客赵威5月4日乘CA986航班从旧金山到北京中转CA1235航班到西安，在北京旅客提取行李时发现其托运的一件行李丢失，重量30公斤，北京行查按照要求进行了处理，并告知旅客找到行李后将用最早的航班运抵西安。两日后，西安行查收到该旅客的行李后将行李转交给旅客。请回答下列问题： （1）如果国航已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费，在行李最后赔偿时应如何处理？ （2）西安行查向国航转账因转交行李产生的费用，应提供哪些单据和证明？


    正确答案: （1）因为行李最后找到，交付旅客，旅客不需要退还临时生活用品补偿费。
    （2）旅客在北京填制的PIR原始单据、旅客签字的“赔偿收据”。

  • 第8题：

    经两次转机回到北京的旅客在机场找不到托运的行李，负责理赔的是他乘坐的最后那架飞机所属的航空公司。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    旅客乘坐国际航班远行，途中需三次转机，从北京出境时，旅客应将行李托运至（）。

    • A、旅行终点站
    • B、每一个转机站，以免行李丢失
    • C、终点站，如果转机后乘坐的是同一家公司的飞机
    • D、转机站，如果转机后乘坐的不是同一家公司的飞机

    正确答案:B

  • 第10题：

    案例分析 事情经过：赵瑞旅客一人从北京到西安乘坐CA1225/08OCT，托运3件行李重36公斤，其中一件行李16公斤到达西安后未找到。行李票上的姓名不是旅客本人，行李票目的站是桂林。 请问：做为查询员将如何处理？


    正确答案: （1）查询员对旅客行李未同机提取到先致歉，当查看行李票的目的站为下段航程，在不影响飞机晚点的情况下让装卸在过站货仓里面找行李。
    （2）如货仓已关闭，询问旅客行李票上的名字是否为同行，并询问是否有交过逾重行李费
    （3）如未缴逾重行李费，报航空公司，收逾重行李费再按照少收行李处理流程为旅客处理
    （4）行李到机场后通知旅客自取

  • 第11题：

    旅客乘坐CZ2207内部代码共享航班从桂林经广州前往巴黎，旅客出境的托运行李（）

    • A、在桂林清关
    • B、在北京清关
    • C、在阿姆清关
    • D、不需要清关

    正确答案:A

  • 第12题：

    多选题
    旅客乘坐飞机从成都到北京，其中经停南充，请问下列叙述正确的是（）
    A

    成都到南充是航节

    B

    成都到北京是航段

    C

    成都到北京是航程

    D

    南充到北京是航段


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅客钱坤乘坐CA1856航班从厦门到北京,其托运的一件行李最终未找到,为其办理行李赔偿,机票上显示的行李重量是17公斤,应赔偿该旅客多少人民币?


    参考答案：人民币850元。

  • 第14题：

    2017年1月16日,一旅客持呼和浩特到北京西(526千米)有效车票一张,要求托运行李到北京西,该行李的运到期限为4日。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第15题：

    从北京到上海，旅客乘坐火车的综合费用为500元，综合运输时间为15小时；乘坐飞机综合费用为1000元，综合运输时间为5小时，则该航线民航旅客的旅行时间价值下限为( )元/时。

    A.25
    B.50
    C.75
    D.100

    答案：B
    解析：
    显示偏好法是应用行为科学的方法，即如果有旅客愿意多支付金钱(ΔM)来购买速度更快、可以节约运输时间(ΔT)的航空运输服务，那么就透露出其旅行时间价值不低于ΔM/ΔT。本题中，ΔM＝1000－500＝500元；ΔT＝15－5＝10(小时)；旅行时间价值下限＝500/100＝50(元/小时)。

  • 第16题：

    旅客误机处理哪一项是不正确的（）。

    • A、旅客张志乘坐北京广州航班，未能赶上航班误机，拿机票到原购票地点办理退票，售票员告诉他要收取误机费
    • B、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，北京机场售票员将他签转到后续航班，但没有收取误机费
    • C、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，被告知机票可以到广州机场退票
    • D、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，被告知，客票可以先不用退，在一年内再次乘坐同次航班有效

    正确答案:C

  • 第17题：

    旅客王郁乘HU7268/25JUN航班从海口到西安，其托运行李丢失，旅客提供有行李票，而客票上无托运行李重量。 请回答以下问题： （1）请叙述处理此次行李不正常运输的全过程。 （2）应如何确定赔偿金额？


    正确答案: （1）收到旅客申报后，如经查实确无相关电报提供有关信息，则须进行如下具体查找工作：
    A、查验旅客的客票、身份证和行李领取联（即逾重行李票），以确认旅客相关信息；
    B、向旅客了解所遗失行李的形状、颜色和制作材料等特征等及其他相关运输信息；
    C、查看行李到达大厅周围、传送带两旁、行李拖车上、货舱、集装箱内、货运仓库等区域检查是否有遗留的行李；
    D、查看本站多收行李记录和电报并同海口联系了解是否有漏装、错运行李信息。
    E、经上述步骤仍未找到行李后，会同旅客填写“行李运输事故记录”（PIR），收回旅客所持的行李领取凭证联，以及旅客身份证、机票复印件，同时还需让旅客填写“丢失行李调查表”。
    F、根据旅客所填单据派发少收查询电报，在21天内仍未查找到行李，根据规定给旅客作出赔偿。
    （2）由于旅客机票上没有行李重量，因此在赔偿之前须先进行重量确认。确认方式如下：A、由旅客提供丢失行李的重量及行李内物品清单，确定赔偿金额；B、由旅客提供丢失行李内物品清单，判断行李重量，确定赔偿金额；C、以上两种方式都不可行的话，则根据民航《客规》，按照最高赔偿限额进行赔偿。

  • 第18题：

    请根据以下内容填制行李运输事故记录单。 旅客黄河先生乘坐CA1216航班于11月10日从上海浦东机场到西安，托运一件行李没有随机抵达。行李牌号码：CA567891；行李为黑色硬箱（BK01CWX）；行李航程：上海-西安；箱子品牌：DELSEY 行李牌上的目的站：西安；行李重量：12KG AHL NM （1） CT （2） TN （3） RT （4） FD （5） BI （6） T/D （7） NW__（8）__PC/_（9）___KG


    正确答案: AHL
    NM HUANG/HE
    CT BK01XXX
    TN CA567891
    RT PVG/XIY
    FD CA1216/10NOV
    BI DELSEY
    T/D XIY
    NW 1 PC/ 12 KG

  • 第19题：

    公共航空运输企业运输危险品，应当遵守国家哪些有关规定（）

    • A、禁止以非危险品品名托运危险品
    • B、禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器
    • C、除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器
    • D、禁止违反国务院民用航空主管部门的规定将危险品作为行李托运

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    6月2日，一旅客持减价优待证记载区间西安—北京的学生证要求购买T42次（“新”）西安到北京西的软卧车票，则可享受半价优待的是（）。

    • A、软座票票价；
    • B、特快票价；
    • C、卧铺票价；
    • D、以上均不可。

    正确答案:D

  • 第21题：

    旅客乘坐CZ346航班从阿姆斯特丹回广州，旅客入境的托运行李（）

    • A、在广州清关
    • B、在北京清关
    • C、在阿姆清关
    • D、不需要清关

    正确答案:A

  • 第22题：

    旅客乘坐CZ3104航班从北京经广州转CZ351班机前往新加坡，旅客出境的托运行李（）

    • A、在北京清关
    • B、在广州清关
    • C、在巴黎清关
    • D、不需要清关

    正确答案:B

  • 第23题：

    判断题
    经两次转机回到北京的旅客在机场找不到托运的行李，负责理赔的是他乘坐的最后那架飞机所属的航空公司。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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