重要旅客的范围是哪些？重要旅客的行李托运有哪些注意事项？
题目
重要旅客的范围是哪些？重要旅客的行李托运有哪些注意事项？
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第1题：
旅客王彦乘坐北京广州航班，托运了一件20公斤的行李，到达广州后发现行李未到达，你认为行李查询人员下列哪些做法是正确的（）。
- A、检查旅客客票和行李牌，询问行李的形状、颜色、材质等特征
- B、通知装卸队在飞机货舱、货运仓库等寻找此件行李
- C、会同旅客填写行李运输事故记录
- D、根据旅客要求，将找到的旅客行李送到旅客下榻的宾馆
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
一国内航班旅客随机托运行李5件，超重95公斤，已付逾重行李费。旅客到达目的地提取行李时发现丢失一件行李，该行李内有金银饰品、重要资料等贵重物品，价值10000元，你应如何进行解释和确定赔偿金额？（旅客未办理声明价值）
正确答案: （1）首先对于行李丢实行旅客表示诚挚的歉意，请求谅解；（1分）其次向旅客说明《客规》中关于托运行李要求：旅客不得在托运行李中夹带易碎或者易腐物品、货币、珠宝、贵重金属、金银制品、流通票证、有价证券和其他贵重物品、商业文件、护照和其他证明文件或者样品。对旅客违反上述规定而造成的损失，承运人不承担责任。必要的时候向旅客出示航空公司《客规》。最后，告诉旅客根据规定其所获得的赔偿金额。
（2）因为旅客只是丢失其中一件行李，因此须将旅客其余四件行李先称重，然后根据旅客5件行李的总重确定丢失行李的重量，然后根据民航《客规》中关于每公斤行李赔偿进行赔偿。 -
第3题：
航班超载时首先考虑拉下的是（）
- A、邮件和货物
- B、旅客
- C、重要旅客
- D、行李
正确答案:A -
第4题：
（）旅客的免费行李额仅指托运行李。
正确答案:错误 -
第5题：
以下哪些物品不得作为托运行李或夹入行李内托运：（）。
- A、商业文件和资料
- B、古玩字画
- C、货币
- D、旅客需定时服用的处方药
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
旅客可凭客票办理行李托运。
正确答案:错误 -
第7题：
托运行李是指（）
- A、旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。
- B、旅客在办理承机手续的行李。
- C、非自理行李。
正确答案:A -
第8题：
为旅客办理托运行李时托运行李一定要提醒是否有（）、（）、（）、（）、危险品等。
正确答案:贵重；易碎；易燃；易爆物品 -
第9题：
机长在下列哪些情况下有权拒绝飞行（）
- A、旅客实际人数与舱单不一样
- B、有未经过安检的旅客、行李在飞机上
- C、已办理登机手续而未登机的旅客其托运行李没有卸下
- D、机组不熟悉航班防止非法干扰处置预案
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
某日某航班上有一盲人旅客有托运行李20公斤，并要求将一只10公斤重的导盲犬带入客舱，请问值机员应如何处理，同时需向旅客申明哪些要求？
正确答案: （1）值机员必须检查导盲犬是否具备“动植物检疫证明”；同时导盲犬可免费携带，承运人不收取费用，并且其重量不计算在免费行李额内。
（2）值机员必须告知旅客导盲犬可带入客舱，但需带口套及牵引绳索，并且空中禁止喂食。 -
第11题：
填空题为旅客办理托运行李时托运行李一定要提醒是否有（）、（）、（）、（）、危险品等。正确答案： 贵重,易碎,易燃,易爆物品解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题可以选用自助值机的是（）A特殊旅客
B重要旅客
C无行李托运旅客
D有行李托运旅客
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
旅客托运行李发生破损时，承运人提供的解决方法有哪些？
正确答案: 1、提前准备不同型号的新箱随时功率可挑选置换；2、根据旅客提供的发票，按照箱子使用年限折旧后，赔偿现金；3、与旅客共同协商购买新箱的价格后，旅客持购买新箱的发票与承运人联系办理赔偿手续；4、按照破损空箱的重量称重后按斤赔偿。5、如果能与旅客协商并同意赔偿额，立即为旅客办理佩服现金的手续。 -
第14题：
一名旅客乘坐CA1201北京—西安航班，托运2件/20公斤的行李，抵达西安机场提取行李时，没有提取的托运行李，查询工作人员按照要求进行了处理。第二天旅客的行李用后续航班运抵西安后，旅客发现托运行李发生破损，并且行李中部分贵重物品丢失。旅客声称其丢失贵重物品价值8000元，行李箱价值1000元，要求赔偿其损失共计9000元。 请回答以下问题： （1）、第一次旅客托运行李没有随机抵达，工作人员应如何处理并填制哪些单据？ （2）、第二次旅客托运行李发生破损，工作人员应填制哪些单据？ （3）、旅客提出的索赔要求是否合理？为什么？
正确答案: （1）收到旅客申报后，首先了解旅客相关信息，根据旅客提供的行李信息在到达大厅、传送带周围、飞机货舱、飞机客舱、集装箱、货运仓库等区域查找行李。其次与前站联系了解有无漏装、错卸行李信息。经过以上步骤仍未找到行李，则会同旅客填写“行李运输事故记录”（PIR），留存旅客身份证和机票复印件及行李领取凭证联。最后，根据旅客填写的单据向相关航站派发少收查询电报。
（2）旅客托运行李发生破损，填制《破损行李事故记录单》、索赔单、赔偿收据、事故签证.
（3）旅客提出的索赔要求不合理。因为：
A、民航队与旅客托运行李在《客规》中有明文规定，即贵重物品不能作为（夹在）托运行李中运输；
B、如果旅客托运行李较贵重，包括行李行李箱价值也很高，在办理托运行李时，最好办理行李声明价值或购买行李保险，如遇到行李丢失或损坏可以按照声明价值的标准赔偿，但最高赔偿限额不能超过人民币8000元，或由保险公司来赔偿。
C、如旅客没有办理声明价值或购买行李保险，航空公司仅按照航空运输行李发生事故的普通规定予以赔偿。 -
第15题：
重要旅客托运鲜活物品应拴挂（）
- A、要客VIP行李牌
- B、速运行李牌
- C、免责行李牌
- D、A和C
正确答案:D -
第16题：
“行李”，是指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或者便利而携带的必要或者适量的物品和其他个人财物。除另有规定外，包括旅客的（）和（）
- A、托运行李
- B、非托运行李
- C、自理行李
- D、易碎行李
正确答案:A,C -
第17题：
民航规定的重要旅客范围有哪些？
正确答案: 省、部级副职以上（含副职）的负责人；军队在职正军职少将以上的负责人；公使、大使级外交使节；由各部、委以上单位或驻外使馆、领馆提出要求按重要旅客接待的客人。承运重要旅客时航班起飞后，需拍发VIP运送电报给经停站和目的站。承运重要旅客时航班起飞后，需拍发VIP运送电报给经停站和目的站。 -
第18题：
价规规定旅客凭客票办理行李托运有何规定？
正确答案: 旅客可凭客票办理一次行李托运，托运行李在50千克以内，按行李运价计算，超过50千克时（行李中有残疾人用车时为75千克），对超过部分按行李运价加倍计算。 -
第19题：
承运行李应要求旅客出具（）。（）不能托运行李，（）不能免费托运行李。
正确答案:车票；市郊定期客票；铁路乘车证 -
第20题：
旅客凭客票托运行李次数有何限制？
正确答案: 旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。 -
第21题：
旅客需要办理哪些乘机手续？（）
- A、托运行李
- B、客票查验
- C、领取登机牌
- D、办理安全检查手续
正确答案:A,B,C -
第22题：
问答题民航规定的重要旅客范围有哪些？正确答案： 省、部级副职以上（含副职）的负责人；军队在职正军职少将以上的负责人；公使、大使级外交使节；由各部、委以上单位或驻外使馆、领馆提出要求按重要旅客接待的客人。承运重要旅客时航班起飞后，需拍发VIP运送电报给经停站和目的站。承运重要旅客时航班起飞后，需拍发VIP运送电报给经停站和目的站。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题旅客不准在托运行李中夹带（ ），以及其他需要专人照管的物品。A证券
B易碎物品
C重要文件
D货币
正确答案： C,D解析：
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第三十六条规定，承运人承运的行李，只限于符合本规则第三条第二十三项定义范围内的物品。承运人承运的行李，按照运输责任分为托运行李、自理行李和随身携带物品。重要文件和资料、外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品，以及其他需要专人照管的物品，不得夹入行李内托运。承运人对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品，以及具有异味或容易污损飞机的其他物品，不能作为行李或夹入行李内托运。承运人在收运行李前或在运输过程中，发现行李中装有不得作为行李或夹入行李内运输的任何物品，可以拒绝接收或随时终止运输。旅客不得携带管制刀具乘机。管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运，不能随身携带。