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  • 第1题:

    下列有关旅客的免费行李额(包括托运和自理行李)说法正确的是()

    A.持成人或儿童票的头等舱旅客为50公斤

    B.经济舱旅客为20公斤

    C.公务舱旅客为25公斤

    D.持婴儿票的旅客无免费行李额


    正确答案:BD

  • 第2题:

    服务犬的旅客可以购买()机票

    • A、公务舱
    • B、头等舱
    • C、经济能
    • D、任何舱位

    正确答案:D

  • 第3题:

    在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱,乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    随身携带物品的重量,每位旅客以()公斤为限。每位旅客的免费行李额:持成人或儿童票的头等舱旅客为()公斤,公务舱旅客为()公斤,经济舱旅客()公斤。


    正确答案:5;40;30;20

  • 第5题:

    为头等/公务舱旅客分发耳机时应使用()

    • A、毛巾篮
    • B、小托盘
    • C、大托盘
    • D、直接拿在手上分发

    正确答案:B

  • 第6题:

    每位旅客的免费行李额:成人或儿童票的头等舱旅客为()公斤;公务舱旅客为30公斤;经济舱旅客为20公斤。

    • A、30
    • B、40
    • C、20
    • D、50

    正确答案:B

  • 第7题:

    国内航线,旅客免费行李额头等舱为40千克,公务舱35千克,经济舱20千克。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    ()舱位的旅客可随身携带2件手提行李。

    • A、公务舱
    • B、头等舱
    • C、公务舱和头等舱
    • D、公务舱和经济舱

    正确答案:B

  • 第9题:

    头等舱乘务员的工作职责包括:()

    • A、负责头等/公务舱、要客及礼遇旅客的服务
    • B、负责目视监控头等/公务舱区域
    • C、负责R1门的滑梯解除预位装置操作
    • D、保持头等/公务舱及前盥洗室的清洁卫生,每人次打扫一次

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    乘务员应安排VIP、头等舱、公务舱旅客先下飞机。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    多选题
    以下关于每位旅客的免费行李额的描述,正确的是()
    A

    持成人或儿童客票的头等舱旅客为30KG

    B

    公务舱旅客为40KG

    C

    持婴儿票的旅客,无免费行李额

    D

    经济舱旅客为20KG


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    两舱旅客是指南航头等舱和公务舱的旅客。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    持成人或者儿童票旅客免费行李额下列正确的是()

    A.头等舱旅客为50公斤

    B.公务舱旅客为30公斤

    C.经济舱旅客为20公斤

    D.婴儿票的旅客有免费行李额


    正确答案:BC

  • 第14题:

    以下关于每位旅客的免费行李额的描述,正确的是()

    • A、持成人或儿童客票的头等舱旅客为30KG
    • B、公务舱旅客为40KG
    • C、持婴儿票的旅客,无免费行李额
    • D、经济舱旅客为20KG

    正确答案:C,D

  • 第15题:

    旅客的免费行李额头等舱为40公斤,公务舱为40公斤,经济舱为20公斤。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    旅客乘坐飞机免费托运的行李重量限制一般情况下,头等舱—30公斤,公务舱—20公斤,经济舱—10公斤。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    每位旅客的免费行李额(包括托运和自理行李):持成人或儿童票的头等舱旅客为()公斤,公务舱旅客为()公斤,明珠经济舱和经济舱旅客均为()公斤

    • A、30,20,10
    • B、40,30,15
    • C、40,30,20
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第18题:

    乘机旅客每人免费行李限额为:头等舱40公斤,公务舱30公斤,经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    持成人或儿童票的头等舱旅客免费行李额()千克,公务舱旅客()千克,经济舱旅客为()千克。

    • A、40、30、20
    • B、50、40、30
    • C、30、20、10
    • D、40、20、20

    正确答案:A

  • 第20题:

    国际航班的旅客声称自己已经在值机柜台付款升舱了,则旅客必然有地面人员出具的()

    • A、旅费证
    • B、另外一张客票
    • C、头等/公务舱休息卡
    • D、逾重行李票

    正确答案:A

  • 第21题:

    头等舱/公务舱服务应注意:()

    • A、使用敬语和姓氏服务
    • B、盥洗室每一人次使用后均应进行清理
    • C、原则上不允许普通舱旅客进入头等舱/公务舱
    • D、下机时头等舱旅客先下飞机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    判断题
    乘机旅客每人免费行李限额为:头等舱40公斤,公务舱30公斤,经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    根据我国民航的有关规定,乘坐飞机的旅客,每人免费托运行李的限额为(  )。
    A

    头等舱40kg

    B

    公务舱30kg

    C

    经济舱20kg

    D

    持儿童票的旅客10kg

    E

    持婴儿票的旅客无免费行李额


    正确答案: A,B,C,E
    解析:
    《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第三十八条规定,每位旅客的免费行李额(包括托运和自理行李):持成人或儿童票的头等舱旅客为40公斤,公务舱旅客为30公斤,经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。搭乘同一航班前往同一目的地的两个以上的同行旅客如在同一时间、同一地点办理行李托运手续,其免费行李额可以按照各自的客票价等级标准合并计算。构成国际运输的国内航段,每位旅客的免费行李额按适用的国际航线免费行李额计算。

  • 第24题:

    判断题
    国内航线,旅客免费行李额头等舱为40千克,公务舱35千克,经济舱20千克。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析