以下（）属于民航窗口单位的服务忌语。 A、不知道B、自己不会看啊C、对不起，我会尽力去办D、我按规定办，不满意可以去投诉

题目

以下（）属于民航窗口单位的服务忌语。 

  • A、不知道
  • B、自己不会看啊
  • C、对不起，我会尽力去办
  • D、我按规定办，不满意可以去投诉
相似考题

1.证券从业资格考试怎么学习，我刚报名，我上次考试没有考过，怎么办啊？我也不知道怎么学习才好，真是郁闷啊！谁给我说说方法啊？

2.我自己开一个食杂店，请问我用我店铺去办社保能行吗？

3.未成年可以工作么我是94年的 满16周岁了 但还未满18周岁 因为家里原因不让办身份证 请问这样的情况可以打工赚钱么 算不算的上是违法啊 如果有地方愿意让我去上班 那算不算雇佣童工啊 不算了吧 我16周岁了 雇佣我的人和我会不会承担什麽法律责任啊？

4.服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!”

更多“以下（）属于民航窗口单位的服务忌语。 A、不知道B、自己不会看啊C、对不起，我会尽力去办D、我按规定办，不满意可以去投诉”相关问题

  • 第1题：

    以下( )不属于民航窗口单位的服务忌语。

    A.没票走不了

    B.去哪儿

    C.不知道

    D.小姐


    正确答案：D

  • 第2题：

    下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）

    A对不起，按照规定，这是不行的，请原谅

    B我不清楚，不知道几天能到

    C这是规定的，请您理解、配合、支持我们的工作

    D我不管订报，到邮局去订


    B,D
    略

  • 第3题：

    “Sorry，IDon’tknow.”的中文意思是：（）。

    • A、对不起，我不知道
    • B、对不起，你去问别人
    • C、对不起，你去那里
    • D、对不起，我带你去

    正确答案:A

  • 第4题：

    公司不按规定为我缴纳社保怎么办？可以投诉吗？怎么维权？


    正确答案: 可以投诉，请携带本人身份证与用人单位之间存在劳动关系的证明（如：劳动合同、工资条、入职表、求职表、工作证、考勤记录等）前往劳动监察局进行投诉即可。

  • 第5题：

    由于广东省农村信用社原因，不能满足客户要求，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）

    • A、‘这边是贵宾服务区，你到那边问去。’
    • B、‘我不清楚此项业务，你找其他人问去。’
    • C、‘我们不办理这个业务，你不必再过来！’
    • D、‘对不起，我们暂时不能满足您的要求，请您到XX（其他）银行办（问）一下，好吗？’

    正确答案:D

  • 第6题：

    属于服务忌语的是：（）

    • A、不知道
    • B、等会儿
    • C、手续不全，不办!
    • D、到后面排去!

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    以下哪些是服务忌语？（）

    • A、这个地方我是不去的
    • B、你去投诉好了
    • C、你为啥不早点讲
    • D、赶紧下车

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    以下（）不属于民航窗口单位的服务忌语。

    • A、没票走不了
    • B、去哪儿
    • C、不知道
    • D、小姐

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    男：明天你要请一天假去办签证吗？女：不用，我先去办签证，晚点儿去公司就可以了。问：女的是什么意思？
    A

    请一天假

    B

    早去公司

    C

    晚去公司

    D

    不办签证


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。
    A

    你别问我，找领导去

    B

    对不起，按照规定，这是不行的，请原谅

    C

    请您再检查一下，是否弄错了

    D

    我不知道，找邮局查去


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    面对客人的咨询时，正确的做法是：（）
    A

    “对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗？”

    B

    “对不起，这个我也不清楚！”

    C

    “对不起，您可以去那边问其他人！”

    D

    “对不起，我不知道！”


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    属于服务忌语的是：（）
    A

    不知道

    B

    等会儿

    C

    手续不全，不办!

    D

    到后面排去!


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对上司交办的紧急工作，秘书（ ）。

    A.在做完自己的计划工作后立即去办

    B.不理解先不要办

    C.理解或不理解都要去办

    D.理解以后可以去办


    正确答案：C

  • 第14题：

    下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。

    A你别问我，找领导去

    B对不起，按照规定，这是不行的，请原谅

    C请您再检查一下，是否弄错了

    D我不知道，找邮局查去


    A,D
    略

  • 第15题：

    以下属于礼貌服务用语的是（）

    • A、您好
    • B、请
    • C、对不起
    • D、我不知道

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    以下哪个做法是正确的？（）

    • A、快下班了，明天再说吧
    • B、不满意你投诉去啊
    • C、不能下来取餐我也不管送上去
    • D、核对完成后：“祝您用餐愉快，再见！”

    正确答案:D

  • 第17题：

    按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）

    • A、‘今天不办了。’
    • B、‘手续不全，下次再来。’
    • C、‘先生，这里是无烟场所，谢谢合作。’
    • D、‘这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。’

    正确答案:C

  • 第18题：

    服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。

    • A、“后边等着去!”
    • B、“不买看什么”
    • C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
    • D、“有意见，找经理去!”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    下列（）属于出租汽车驾驶员服务禁忌语？

    • A、要票为啥不早说
    • B、没零钱，你去换
    • C、您好，请问去哪里
    • D、不知道，不清楚

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    填空题
    大使馆　　我现在　　办签证　　去____

    正确答案： 我现在去大使馆办签证。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。
    A

    对不起，按照规定，这是不行的，请原谅

    B

    我不清楚，不知道几天能到

    C

    这是规定的，请你理解、配合、支持我们的工作

    D

    我不管订报，到邮局去订


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    公司不按规定为我缴纳社保怎么办？可以投诉吗？怎么维权？

    正确答案： 可以投诉，请携带本人身份证与用人单位之间存在劳动关系的证明（如：劳动合同、工资条、入职表、求职表、工作证、考勤记录等）前往劳动监察局进行投诉即可。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）
    A

    今天不办了。

    B

    手续不全，下次再来。

    C

    先生，这里是无烟场所，谢谢合作。

    D

    这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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