航班上遇带导盲犬/助听犬的旅客，客舱乘务员要求：（）A、安排犬只在旅客座位处陪伴（不得占用座位）如该区域无法容纳犬只，则应调整旅客座位B、不得安排在应急撤离的区域和应急出口座位的附近C、完成所属旅客的个别简介D、导盲犬/助听犬的头应朝向过道方向，由主人适当栓牢（允许不带口罩）
题目
航班上遇带导盲犬/助听犬的旅客，客舱乘务员要求：（）
- A、安排犬只在旅客座位处陪伴（不得占用座位）如该区域无法容纳犬只，则应调整旅客座位
- B、不得安排在应急撤离的区域和应急出口座位的附近
- C、完成所属旅客的个别简介
- D、导盲犬/助听犬的头应朝向过道方向，由主人适当栓牢（允许不带口罩）
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第1题：
根据《客舱乘务员手册》的第3章安全管理章节中的规定，在有重要旅客的航班上()承运犯人。
A.允许
B.不得
正确答案：B
-
第2题：
导盲犬、助听犬连同其容器和食物可以免费运输而不计算在免费行李额内。
正确答案:正确 -
第3题：
旅客可将活体小动物带入客舱的情况是（）
- A、经运人同意，盲人旅客携带的导盲犬
- B、旅客携带的助听犬
- C、以上都对
- D、以上都不对
正确答案:A -
第4题：
对于作为客舱行李运输的小动物，下列说法正确的是（）
- A、经乘运人允许，旅客可将导盲犬带入客舱
- B、任何小动物均不能作为客舱行李运输
- C、经承运人允许，旅客可将助听犬带入客舱
- D、不能带入客舱的小动物，一律放入有氧货舱
正确答案:A,C,D -
第5题：
乘务员在客舱服务时客舱释压立刻回乘务员座位就坐，系好安全带，戴上氧气面罩呼吸，并用语言提示旅客。（）
正确答案:错误 -
第6题：
“系好安全带”指示灯熄灭后或接到颠簸解除的通知，客舱乘务员立即进行客舱巡视，受理旅客呼叫。
正确答案:正确 -
第7题：
客舱乘务员在任一连续的12个日历月内未能完成要求的2个航段飞行的客舱乘务员，应当重新获得运行经历。
正确答案:正确 -
第8题：
服务犬：是指为残疾人生活和工作提供协助的特种犬，包括哪些？（）
- A、引路犬
- B、导听犬
- C、导盲犬
- D、辅助犬
正确答案:B,C,D -
第9题：
航班上遇带导盲犬/助听犬的旅客，客舱乘务长要求：（）
- A、报告机长
- B、确认所属旅客持有视/听残障证明，登机前犬只系上牵引绳索
- C、指定乘务员对所属旅客进行个别简介
- D、填写《乘务日志》
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
航班上旅客遗失物品时，客舱乘务员要求：（）
- A、报告乘务长，旅客遗失物品的信息
- B、查询并记录遗失物品的种类、大小、颜色、特征、可能遗失地点
- C、安抚旅客情绪
- D、将得到的信息及时反馈给旅客
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
盲人旅客的导盲犬只可作为旅客的自理行李在客舱内运输。
正确答案:错误 -
第12题：
导盲犬、助听犬不得带入客舱运输。
正确答案:错误 -
第13题：
对于作为客舱行李运输的小动物，下列说法正确的是( )
A.经乘运人允许，旅客可将导盲犬带入客舱
B.任何小动物均不能作为客舱行李运输
C.经承运人允许，旅客可将助听犬带入客舱
D.不能带入客舱的小动物，一律放入有氧货舱
正确答案：ACD
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第14题：
小动物是指家庭驯养的小狗、猫、鸟或其他玩赏宠物，包括导盲犬和助听犬。
正确答案:错误 -
第15题：
飞机迫降后，听到机长发出指令：“机组各就各位，机组各就各位”，以下说法正确的是：（）
- A、客舱乘务员应立即自发撤离。
- B、客舱乘务员立即解开安全带，控制客舱：“镇静，听指挥”，稳定客舱情绪。
- C、客舱乘务员应迅速观察机外情况，打开出口
- D、客舱乘务员应立即指导旅客留在原位
正确答案:B -
第16题：
属于限制运输的行李物品有（）
- A、旅客的小宠物
- B、导盲犬和助听犬
- C、斧头
- D、以上全对
正确答案:D -
第17题：
勤务动物（导盲犬、助听犬）的安全防冲撞姿势要求（）
- A、为防止导盲犬、助听犬被撞出，应使用枕头和毛毯铺于隔板区或旅客前面的座椅下方（用作防冲撞垫）
- B、建议旅客取下导盲犬、助听犬的挽具
- C、套上导盲犬、助听犬的皮套
- D、当把导盲犬或助听犬带到滑梯上时，应由主人负责牵住动物
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
起飞前和下降前，客舱乘务员应检查无人占用的旅客座椅的安全带处于固定状态，以避免影响客舱乘务员的工作或紧急撤离。
正确答案:正确 -
第19题：
（）连同其容器和食物可以免费运输并计算在免费行李额内。
- A、猫
- B、导盲犬
- C、小鸟
- D、助听犬
正确答案:B,D -
第20题：
航班上遇特许人员，对客舱乘务员的要求有（）。
- A、报告机长特许人员登机人数
- B、通告航空安全员
- C、指定乘务员进行个别简介
- D、如特许人员提出进入驾驶舱，应报告机长
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
对于安全带的管理有以下哪些（）
- A、客舱乘务员在进行客舱安全检查时，应确认空座位上的安全带是在锁定位置
- B、乘务员离开乘务员座椅时需将安全带和肩带扣好
- C、机上遇有腰围较大的旅客，应提供加长安全带
- D、机上遇有带婴儿的旅客，应提供婴儿安全带
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
某日某航班上有一盲人旅客有托运行李20公斤，并要求将一只10公斤重的导盲犬带入客舱，请问值机员应如何处理，同时需向旅客申明哪些要求？
正确答案: （1）值机员必须检查导盲犬是否具备“动植物检疫证明”；同时导盲犬可免费携带，承运人不收取费用，并且其重量不计算在免费行李额内。
（2）值机员必须告知旅客导盲犬可带入客舱，但需带口套及牵引绳索，并且空中禁止喂食。 -
第23题：
10月10日，CA1621航班上有一盲人旅客有托运行李20公斤，并要求将一只10公斤重的导盲犬带入客舱，请问值机员应如何处理？
正确答案: A.导盲犬必须具备“动植物检疫证明”；
B.导盲犬可带入客舱，但需带口套及牵引绳索，并且空中禁止喂食；
C.导盲犬可免费携带，承运人不收取费用，并且其重量不计算在免费行李额内。