客舱乘务员要与其它乘务员做好（）工作，及时将本区域旅客的特殊情况报告（）。A、协调配合、区域乘务长B、自己、机务C、协调配合、安全员
题目
客舱乘务员要与其它乘务员做好（）工作，及时将本区域旅客的特殊情况报告（）。
- A、协调配合、区域乘务长
- B、自己、机务
- C、协调配合、安全员
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第1题：
客舱乘务员负责（）、（）旅客的物品及落地后的客舱（），过站时与接班的乘务组做好（）。
正确答案:保管；交还；检查；交接 -
第2题：
餐车在客舱中应及时刹车固定，且有客舱乘务员照看。
正确答案:正确 -
第3题：
起飞前和下降前，客舱乘务员应检查无人占用的旅客座椅的安全带处于固定状态，以避免影响客舱乘务员的工作或紧急撤离。
正确答案:正确 -
第4题：
乘务长通过自己的服务去感染乘务员，特别要与（）一起工作，同时监控客舱，给乘务员无形的压力。
- A、2号乘务员
- B、3号乘务员
- C、实力较弱的乘务员
- D、即将晋级的乘务员
正确答案:C -
第5题：
乘务员应注意客舱卫生清洁及客舱环境维护，为旅客打造“（）”的客舱环境，提升旅客乘机体验。
正确答案:轻静舒适 -
第6题：
以下哪些因素是合格证持有人在设定客舱乘务员运行标准配备时应考虑的：（）
- A、客舱布局和旅客分布情况；
- B、飞行中机组的休息（包括飞行在岗执勤时间、休息设施等）；
- C、机上特殊旅客；
- D、客舱乘务员丧失工作能力。
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
因天气原因航班取消，客舱乘务员应采取的措施包括（）。
- A、及时解答旅客提出的疑问，并协助做好下机准备
- B、确认终止行程旅客有无托运行李，并将信息报告乘务长
- C、旅客下机后应检查客舱，如发现遗留物品，设法交换旅客或妥善保管
- D、整理回收机供品
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
搭配客舱机组成员时当考虑的因素有：（）
- A、客舱乘务员的年龄和飞行时间经历；
- B、客舱乘务员的训练、资格满足所飞机型、区域和特殊运行的要求；
- C、乘务员提出的需求；
- D、乘务员的休息期。
正确答案:A,B -
第9题：
客舱中旅客按压“乘务员呼叫电门”时，相应乘务员工作区域上方哪种颜色的提示灯会亮？（）
- A、蓝色
- B、白色
- C、琥珀色
- D、粉红色
正确答案:A -
第10题：
证持有人在设定客舱乘务员运行标准配备时还应考虑以下因素：（）
- A、客舱布局和旅客分布情况；
- B、飞行中机组的休息（包括飞行在岗执勤时间、休息设施等）；
- C、机上特殊旅客；
- D、客舱乘务员丧失工作能力；
- E、客舱乘务员的工作量。
正确答案:A,B,C,D,E -
第11题：
迎客阶段，两舱乘务员需提前核对《公务舱旅客座位分布图》，提供（）。如果旅客调换座位乘务员应及时修改《公务舱旅客分布图》并报告客舱经理（乘务长）。
正确答案:姓氏服务 -
第12题：
乘务员用hAnDsets相互通话，也用它通过旅客广播系统发布通告，当在hAnDsets上按下数字2可以（）.
- A、呼叫其它乘务员
- B、呼叫飞行员
- C、向客舱广播
- D、播放娱乐节目
正确答案:B -
第13题：
客舱乘务员折叠式座椅故障，应（）
- A、将该故障填写在《客舱维修记录本》，录入《乘务工作日志》
- B、损坏的客舱乘务员座位不能安排任何人员就座
- C、报告机长
- D、该席位客舱乘务员应被安排在距离损坏座椅最近的客舱座位上，其职责不变
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
乘务组登机后检查应急设备情况时：（）
- A、客舱经理/乘务长上机应查阅《客舱维修记录本》
- B、乘务组参照“客舱设备检查单”落实准备工作，并报告区域责任乘务员，区域责任乘务员P1，报告客舱经理/乘务长
- C、机上装载有应急设备的行李架或橱柜不得再存放其他物品以防止阻碍应急设备的直接取用，航程中做好监控
- D、检查备份安全须知卡、《应急出口旅客须知》卡、机载检查单配备充足
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
手提行李的储藏和控制包括（）
- A、旅客登机时，乘务员应按有关规定对每个旅客手提行李进行检查，控制其尺寸、重量和数量
- B、若旅客的手提行李超过规定，应及时报告机长，通知地面工作人员将超大超重的行李进行托运
- C、客舱中安排不下的行李及时托运
- D、易碎怕压的物品应合理放置并由旅客自行保管（应急出口除外，同时确保不得超过前限制区域靠走廊座位限制区域）；若旅客要求乘务员代为保管，则应向其讲明物品损坏的责任
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
客舱乘务员是出于对旅客的安全考虑，受公司指派在客舱执行执勤任务的机组必需成员，客舱乘务员的主要职责是保证旅客安全。
正确答案:正确 -
第17题：
航班延误时，乘务员应做到（）。
- A、做好解释工作
- B、注意舱门区域的安全
- C、保护好飞机设备
- D、注意客舱情况
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
紧急准备时，客舱乘务员应向旅客示范安全姿势，并检查让旅客做好防冲击姿势直到飞机完全停稳。
正确答案:错误 -
第19题：
客舱乘务员应协助机组保障（）的安全。
- A、客舱
- B、旅客
- C、货物
- D、都是
正确答案:D -
第20题：
在起飞和着陆过程中，客舱乘务/安全学员不得就坐旋转位置，可就坐于其余客舱乘务员座位，若无其它空余客舱乘务员座位，可就坐旅客座位或驾驶舱观察员座位。
正确答案:正确 -
第21题：
客舱乘务员的职责是按照分工负责本区域的服务工作和（）。
正确答案:客舱安全 -
第22题：
为保证安全运行，合格证持有人在所用每架载运旅客的飞机上，应当按照要求配备客舱乘务员，以下描述正确的是：（）
- A、对于旅客座位数量为20至50的飞机，至少配备1名客舱乘务员；
- B、对于旅客座位数量为51至100的飞机，至少配备3名客舱乘务员；
- C、对于旅客座位数量超过100的飞机，在配备2名客舱乘务员的基础上，按照每增加50个旅客座位增加1名客舱乘务员的方法配备，不足50的余数部分按照50计算。
正确答案:A,C -
第23题：
乘务员要明确本*区域高端旅客哪些相关信息，做好工作安排。（）
- A、位置
- B、称谓
- C、数量
- D、全部都对
正确答案:D