迎客乘务员何地面代办人员必须确保每位旅客所带的行李符合储藏区域的规定。

题目

迎客乘务员何地面代办人员必须确保每位旅客所带的行李符合储藏区域的规定。

相似考题

1.关于自理行李,以下不正确的是()。A、自理行李属非托运行李B、自理行李在飞机客舱内运输，由乘客负责照管C、自理行李重量不得超过5公斤D、每位旅客限带一-件自理行李

2.B767机型迎客时，L3/R3舱门由迎客时站在该区域的乘务员负责介绍。( )此题为判断题(对，错)。

3.负责无签证过境旅客的乘务员必须将无签证过境旅客和信封移交给地面相关工作人员。

4.迎客期间，对于摆放已满的行李架，乘务员应( )。A.视情况而关闭B.及时关闭C.等旅客上齐后再关闭

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  • 第1题：

    客舱储藏间区域包括：（）

    • A、行李箱
    • B、空餐车
    • C、衣帽间封闭区域
    • D、旅客座位下部至前限制区域

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    驾驶舱不得储藏旅客的行李。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    A类清舱程序为：客舱乘务员通知全部旅客将手提行李及随身物品带下飞机，地面服务人员引导全部旅客下机。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    迎客阶段乘务员应及时整理行李架，确保后上机的旅客有足够的空间安置行李。如需挪动旅客行李，应先询问旅客有无易碎或贵重物品并征得其同意。交流时应使用礼貌用语，并做好相应的解释工作。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    每位旅客的免费行李，应包括（）

    • A、托运行李
    • B、随身携带行李
    • C、自理行李

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    普通旅客列车服务质量要求中，车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规占用（）座席、行李架、储藏室等。

    • A、乘务员室
    • B、厕所
    • C、行李车货仓
    • D、客车铺位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    手提行李的储藏和控制包括（）

    • A、旅客登机时，乘务员应按有关规定对每个旅客手提行李进行检查，控制其尺寸、重量和数量
    • B、若旅客的手提行李超过规定，应及时报告机长，通知地面工作人员将超大超重的行李进行托运
    • C、客舱中安排不下的行李及时托运
    • D、易碎怕压的物品应合理放置并由旅客自行保管（应急出口除外，同时确保不得超过前限制区域靠走廊座位限制区域）；若旅客要求乘务员代为保管，则应向其讲明物品损坏的责任

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    迎客期间，对于摆放已满的行李架，乘务员应（）。

    • A、视情况而关闭
    • B、及时关闭
    • C、等旅客上齐后再关闭

    正确答案:B

  • 第9题：

    如何防范行李物品滑落致伤？（）

    • A、必须确保在整理旅客行李时，动作轻缓，确保安放稳妥，确保任何人在任何情况下打开行李架均稳妥
    • B、发现未封口的行李，必须提醒旅客系好或放置在止滑杆内
    • C、打开行李架时动作轻、缓，一手扶住行李架
    • D、必须确保行李架完全锁闭，落实反扣动作，防止行李冲出

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    工作人员及旅客应远离行李提取区域内的行李出口，以免被行李砸伤。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    多选题
    普通旅客列车服务质量要求中，车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规占用（）座席、行李架、储藏室等。
    A

    乘务员室

    B

    厕所

    C

    行李车货仓

    D

    客车铺位


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    春秋航空公司规定每位旅客的免费行李额为：每位旅客（）公斤。
    A

    15

    B

    10

    C

    5

    D

    20


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    非托运行李的储藏，以下表述错误的是：（）

    • A、非托运行李可以放在座位上，但必须加以国定，且不妨碍同排旅客撤离
    • B、如果储藏空间不够，可以利用驾驶舱放置旅客物品
    • C、非玩运行李不能被放置在影响机组接近应急设备或阻挡看到信号指示牌的任何区域内
    • D、非托运行李不能放置在任何厕所里

    正确答案:B

  • 第14题：

    在国内运输中，每位旅客的免费行李额包括（）

    • A、手提行李
    • B、托运行李
    • C、自理行李
    • D、逾重行李

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    过站期间轮椅、无人陪等特殊旅客经乘务组与地面服务人员协商后不下机的，需确保客舱存留行李为未下机旅客本人的，同时客舱经理/乘务长与区域乘务员清点机上旅客人数并与地面工作人员核对确认。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    春秋航空公司规定每位旅客的免费行李额为：每位旅客（）公斤。

    • A、15
    • B、10
    • C、5
    • D、20

    正确答案:A

  • 第17题：

    乘务员的行李物品可占用旅客行李架。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    严重颠簸时，乘务员检查旅客已入座并加好安全带、检查手提行李已妥善固定


    正确答案:错误

  • 第19题：

    以下不属于储藏间区域范围的是（）.

    • A、行李架
    • B、服务间
    • C、旅客座位下部到前限制区域和侧面到靠走廊座位限制区域
    • D、衣帽间封闭区域

    正确答案:B

  • 第20题：

    手提行李的储藏规定说法正确的是：（）

    • A、手提行李不能放置在影响机组接近应急设备或阻挡旅客看到信号指示牌的任何区域内。
    • B、不封闭的衣帽间仅能用来放置衣物或是悬挂衣袋，手提行李不能放置在这些区域的地板上。
    • C、手提行李可放置在座椅上、卫生间内、空餐车。
    • D、每个储藏区域都标明了各自的重量限制，客舱乘务员应在旅客登机时监督储放行李，确保这些储藏区域的重限。

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    在旅客登机前，乘务员空警/安全员必须检查客舱内、行李箱、储藏柜、洗手间、厨房内有无来历不明的物品。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    客舱乘务员应有效整理行李架空间，以方便旅客放置行李；行李架的物品应放置稳妥，任何情况打开行李架时确保无行李滑落。行李架可放入逾重行李。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    多选题
    每位旅客的免费行李，应包括（）
    A

    托运行李

    B

    随身携带行李

    C

    自理行李


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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