落地广播前，逐一告知VIP和头等舱客人落地时间、当地时差和地面温度等相关信息。

第1题：

领队在开行前说明会时，要告知客人航班信息：登机时间、（）登机口、如何前往登机口、当地时差。

• A、起飞时间
• B、返回时间
• C、到达时间
• D、登机要求

第2题：

剪刀撑落地斜杆与落地立杆的连续点距离地面不宽大于80cm。（）

第3题：

落地业务监控终端操作员具有（）权限。

• A、落地数据库管理
• B、落地交易监控时间管理
• C、用户信息管理
• D、落地交易监控

第4题：

广播下降时逐级调暗客舱灯光的时间是（）

• A、落地前3分钟
• B、落地前10分钟
• C、落地前5分钟
• D、马上落地才调暗

第5题：

乘务长必须亲自进行广播的广播词包括（）、（）、（）。

• A、《落地广播》
• B、《颠簸广播》
• C、《航线及服务介绍广播》
• D、《行礼广播》

第6题：

如果机上发生失窃旅客要求报案，在飞机落地前乘务长应广播通知旅客“落地后由于旅客要求报案，请旅客落地后坐在原位”，乘务组尽力让旅客知道不是机组所采取的行动。

第7题：

致谢糖果服务的发放时机为（）

• A、落地致谢时
• B、预计到达时间广播之后
• C、预计到达时间广播之前
• D、全部正确

第8题：

死亡旅客飞机落地后，未经当地相关部门许可前，不要随意搬动尸体。（）

第9题：

ACARS所报告的OOOI是指（）.

• A、发动机启动、飞机的起飞、落地、发动机关闭时间
• B、飞机的离开、起飞、落地和进入登机门时间
• C、飞机的电源打开、起飞、落地、电源关闭时间
• D、飞机门关上、起飞、落地、门打开时间

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

波音737机型执行航班时，下降阶段，落地前20分钟（高高原运行落地前30分钟）进行预计到达时间广播。

第14题：

关于落地缓冲下面叙述不正确的是（）

• A、落地缓冲能使身体尽可能的保持平稳
• B、落地缓冲可减少地面对关节、肌肉冲击力
• C、落地缓冲可能会对关节、肌肉增加冲击力

第15题：

网上银行落地业务经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于（），每次处理业务的时间间隔不得超过（），并应与落地后续处理的时间（如同城交换时间、联行发送时间）衔接。每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次落地业务处理。

• A、一次、八小时
• B、八次、一小时
• C、两次、四小时
• D、四次、两小时

第16题：

下列对于送客的要求表述不正确的是（）

• A、在飞机落地停稳后，将头等舱/公务舱与普通舱间的隔离落下，提供贵宾私密的空间
• B、在得到相关人员允许后再指引客人下机
• C、带班主任/乘务长无需全程参与送客服务
• D、送客时逐一向客人致谢、道别

第17题：

哪些广播必须由客舱经理（乘务长）进行广播（）

• A、《航线及服务介绍广播》
• B、《行礼广播》
• C、《落地广播》

第18题：

三小时[含]至六小时的航线下降广播的时间是（）

• A、落地前30分钟
• B、落地前25分钟
• C、落地前15分钟
• D、落地前10分钟

第19题：

执行高高原航线，机组给出3000米信号时，乘务员需进行“（）”广播。

• A、高高原飞行下降广播
• B、落地前三十分钟广播
• C、落地告别广播

第20题：

ACARS把ARINC总线上的数据通过空地双向数据链进行交换，飞机用VHF向地面发射，地面再发往航空公司、管制塔台等。最重要的数据有（）

• A、飞机离开登机桥的时间、收起落架时间、放起落架时间和落地时
• B、飞机离开登机桥的时间、起飞时间、放起落架时间和落地时间
• C、飞机收起落架时间、起飞时间、放起落架时间和落地时间
• D、飞机离开登机桥的时间、起飞时间、落地时间和进登机桥时间

第21题：

第22题：

第23题：