在为公务旅客提供餐饮服务前，乘务员一次最多携带（）条桌布出客舱，最靠近手臂的那条不能提供给旅客。

题目

在为公务旅客提供餐饮服务前，乘务员一次最多携带（）条桌布出客舱，最靠近手臂的那条不能提供给旅客。

相似考题

1.经公司同意,残疾旅客乘机旅行时可携带服务犬进入客舱,( )。A.公司规定允许载运的服务犬数量限制为:宽体机2 条,窄体机1 条B.残疾旅客需要携带服务犬进入客舱的,应在订座或购票时提出申请,申请时间最迟不应晚于航班离站时间前24小时C.服务犬携带者只能购买经济舱的机票D.带进客舱的服务犬,在征得服务犬机上活动范围内相关旅客同意的情况下,可不要求残疾旅客为服务犬带上口套 (答案)

2.乘务员的巡舱节点是（）A、旅客登机后B、餐饮服务后C、起飞后D、下降前

3.客舱乘务员的主要职责是（）。A、确保客舱安全B、微笑服务旅客C、维持客舱秩序D、以上都对

4.客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。A、客舱乘务员接到病残旅客需使用卫生间需求时，应立即报告乘务长，乘务长因根据旅客性别安排同性别乘务员/安全员陪同并提供适当帮助。B、病残旅客需使用卫生间需求时如旅客有陪伴人员，应建议其陪同前往卫生间，方便照顾。C、病残旅客使用卫生间返回座位后，客舱乘务员不用再次提醒或协助其扣上安全带。D、乘务员根据病残旅客意愿，为其同排优先或单独优先提供餐饮服务。

更多“在为公务旅客提供餐饮服务前，乘务员一次最多携带（）条桌布出客舱，”相关问题

  • 第1题：

    旅行团服务规范正确的是（）

    • A、乘务员要主动、热情的引导旅客入座，尽快调整好其座位
    • B、提前确认餐食、饮料配备情况，餐饮服务时根据配备情况及时提供，不能满足旅客需求时应当耐心沟通
    • C、适当提醒旅客保持客舱秩序，关注客舱卫生
    • D、座位调整一起，便于团体旅客沟通

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    乘务员应关注全程未用餐饮的旅客，下降时如醒来应及时提供温热毛巾及矿泉水等相应服务，通常落地前（）分钟不提供餐食服务。

    • A、30
    • B、20
    • C、15
    • D、25

    正确答案:C

  • 第3题：

    预防颠簸伤害处置程序中，餐车的管理要求包括：（）

    • A、餐车及时归位和固定
    • B、餐车使用时应有区域乘务员监管，特别是应急出口区域、旅客座位处
    • C、送热饮时需小心，或视情暂停服务，固定餐车和服务设施
    • D、2名客舱乘务员使用全餐车提供餐饮服务时，餐车上的热食不得超过5层

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客舱乘务员必须在起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟完成所有旅客服务程序。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    PACIC的功能是什么？（）

    • A、对音频信号增大送到客舱
    • B、为产生音响视觉通告到驾驶舱机组、乘务员和旅客提供逻辑
    • C、控制飞行员和客舱、飞行员和乘务员、乘务员和旅客的通讯
    • D、以上都正确

    正确答案:D

  • 第6题：

    当客舱释压时乘务员应该（）

    • A、提供有限度的客舱服务
    • B、安全检查
    • C、停止客舱服务
    • D、报告机长和乘务长

    正确答案:C

  • 第7题：

    轻度颠簸客舱内部反应有（）

    • A、饮料在杯中晃动但未晃出
    • B、旅客有安全带稍微拉紧的感觉
    • C、餐车移动略有困难
    • D、乘务员不能在客舱中服务、行走

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    在落地前（）分钟必须停止机上销售活动，如有旅客还有需要购买的，乘务员先将餐车推回服务间固定，然后乘务员可单独到客舱与旅客进行货款交易。


    正确答案:40

  • 第9题：

    当被告知是中度颠簸时，客舱乘务员可继续进行服务，但不要为旅客提供热饮料，以防颠簸加剧，烫伤旅客。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    客舱乘务员是指：出于满足旅客服务的需求，受营运人指派在客舱执行执勤任务的机组成员。（）


    正确答案:错误

  • 第11题：

    迎客阶段，两舱乘务员需提前核对《公务舱旅客座位分布图》，提供（）。如果旅客调换座位乘务员应及时修改《公务舱旅客分布图》并报告客舱经理（乘务长）。


    正确答案:姓氏服务

  • 第12题：

    单选题
    航空公司大多通过提供（）服务，改善了旅客在飞行期间的旅行体验。
    A

    更安静的客舱和更符合人体工程学的座椅设计

    B

    卫星电视、无线上网和手机业务

    C

    质量更好、品种更多的餐饮和餐酒

    D

    更体贴的客舱乘务员，使服务更加完善


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    广播通知旅客播放录像节目后，各舱乘务员应出客舱帮旅客调节耳机。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    乘务员在客舱服务时客舱释压立刻回乘务员座位就坐，系好安全带，戴上氧气面罩呼吸，并用语言提示旅客。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    客舱乘务员的主要工作内容有（）

    • A、遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务
    • B、评估和记录乘务组表现
    • C、处置客舱内各种不正常情况
    • D、收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向客舱经理/乘务长汇报

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    起飞前和下降前，客舱乘务员应检查无人占用的旅客座椅的安全带处于固定状态，以避免影响客舱乘务员的工作或紧急撤离。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    乘务员呼叫乘务员站位（）

    • A、被呼叫处出口示意牌上粉红色灯亮，旅客广播系统通过客舱喇叭广播一次高低谐音
    • B、被呼叫处出口示意牌上粉红色灯亮，旅客广播系统通过客舱喇叭广播一次高谐音
    • C、前后出口示意牌上的蓝色灯亮，旅客广播系统通过客舱喇叭广播一次高低谐音
    • D、前后出口示意牌上的蓝色灯亮，旅客广播系统通过客舱喇叭广播一次高谐音

    正确答案:A

  • 第18题：

    乘务员提供薄荷糖服务时应按照规范程序单人操作，由乘务员拿取薄荷糖，逐一为旅客分发。客舱经理/乘务长应安排专人及时回收薄荷糖纸。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    乘务员应注意客舱卫生清洁及客舱环境维护，为旅客打造“（）”的客舱环境，提升旅客乘机体验。


    正确答案:轻静舒适

  • 第20题：

    正常情况下要求头等/公务舱乘务员穿好围裙的时机为：（）

    • A、点餐前
    • B、铺桌布前
    • C、送饮料前
    • D、送餐盘前

    正确答案:A

  • 第21题：

    飞机着陆前30分钟，客舱乘务员必须终止所有客舱服务工作，等旅客用完洗手间后，锁闭机上洗手间。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    旅客登机前由临近驾驶舱的乘务员向机长汇报客舱准备情况。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    餐饮结束后为保证公务舱旅客良好的休息，提供（）服务，维持公务舱秩序，及时阻止普通舱旅客进入公务舱。


    正确答案:零干扰

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