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  • 第1题:

    餐车操作中正确的是()。

    • A、拉车出客舱需防止餐车碰撞靠过道的旅客,必要时轻声提示旅客并及时向旅客表达谢意,禁止一路吆喝
    • B、使用时要及时锁闭餐车门和踩刹车
    • C、飞机在起飞下降时,要保持餐车在锁闭固定状态
    • D、餐饮服务前,对餐车刹车状况进行确认

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    日本人在正式场合吃饭时,没有进餐时,筷子是如何摆放的?()

    • A、左侧竖着摆放
    • B、右侧竖着摆放
    • C、右侧横着摆放
    • D、横着摆放在用餐者前

    正确答案:D

  • 第3题:

    半围点缀摆放法是在餐盘的一边将点缀花()成半圆状的方法。

    • A、镶嵌
    • B、堆摆
    • C、拼制摆放

    正确答案:C

  • 第4题:

    以下关于西餐刀叉摆放说法不正确的是()。

    • A、在餐盘的右侧从左到右依次摆放主菜刀、鱼刀、汤匙、头盘刀
    • B、刀刃一律朝餐盘
    • C、在餐盘的左侧,从右向左依次摆放主菜叉、鱼叉、头盘叉
    • D、刀背一律朝餐盘

    正确答案:D

  • 第5题:

    餐车售货时,售货车商品应摆放整齐美观,有(),明码实价。

    • A、商品料单
    • B、烟、酒、茶
    • C、适销对路商品
    • D、价目表

    正确答案:D

  • 第6题:

    《哈尔滨客运段餐车作业指导书》中规定:餐车站台补水、补料时,使用餐车临车有旅客乘降的车门,餐车指派专人负责监管,不能影响旅客乘降。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    (明珠)经济舱热点航线餐食回收服务中,正确的是()

    • A、在符合安全规定的基础上,进行回收工作;也可由旅客自行保管
    • B、使用餐车回收时,将纸袋整齐的摆放在餐车内
    • C、使用大托盘回收时,严禁将纸袋叠放,每个托盘每次摆放纸袋不超过6个
    • D、全部正确

    正确答案:D

  • 第8题:

    在经济舱用餐车送餐盘时,餐车上热食的摆放高度不得超过()层。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:A

  • 第9题:

    (明珠)经济舱餐饮服务,回收服务要求中错误的是()

    • A、盘餐应逐层摆放,纸盒餐从上到下逐一摆放
    • B、随手关上餐车门,不可将餐车门一直处于打开位
    • C、禁止用垃圾袋在客舱内直接回收
    • D、经济舱回收服务时允许佩戴塑料手套

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    用西餐暂离座位时,摆放刀叉正确的是()
    A

    刀口向内,叉齿向下,呈“八字”摆放在餐盘上

    B

    将刀叉呈“十字”摆放在餐盘上

    C

    刀口向内,叉齿向上,刀右叉左得并排纵放


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下关于西餐刀叉摆放说法不正确的是()。
    A

    在餐盘的右侧从左到右依次摆放主菜刀、鱼刀、汤匙、头盘刀

    B

    刀刃一律朝餐盘

    C

    在餐盘的左侧,从右向左依次摆放主菜叉、鱼叉、头盘叉

    D

    刀背一律朝餐盘


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    餐车对旅客供餐时,不在餐车()、陪客人就餐。
    A

    闲谈

    B

    吸烟

    C

    占用座席

    D

    逗留


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    用西餐暂离座位时,摆放刀叉正确的是()

    • A、刀口向内,叉齿向下,呈“八字”摆放在餐盘上
    • B、将刀叉呈“十字”摆放在餐盘上
    • C、刀口向内,叉齿向上,刀右叉左得并排纵放

    正确答案:A

  • 第14题:

    餐盘装饰自身造型协调包括()等几个方面的协调。

    • A、装饰原料与餐盘的档次
    • B、装饰图样与餐盘大小
    • C、餐盘与装饰图样
    • D、装饰的体量与菜肴的体量
    • E、装饰造型摆放位置

    正确答案:B,C,D,E

  • 第15题:

    局部点缀摆放是将点缀花摆放餐盘边上()部位的方法。

    • A、指定
    • B、固定
    • C、适当
    • D、空间

    正确答案:C

  • 第16题:

    《铁路旅客运输服务质量》规定,餐车供餐时,工作人员不应在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪()就餐。

    • A、朋友
    • B、领导
    • C、客人
    • D、旅客

    正确答案:C

  • 第17题:

    餐车对旅客供餐时,不在餐车()、陪客人就餐。

    • A、闲谈
    • B、吸烟
    • C、占用座席
    • D、逗留

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    西餐服务中,如果客人将刀叉()摆放,表示暂时不需要撤盘。

    • A、平行摆放在餐盘上
    • B、交差摆放
    • C、摆放与餐盘两边

    正确答案:B

  • 第19题:

    (明珠)经济舱小支饮料车(配备小吃)服务要求中,错误的是()

    • A、将瓶装水和王老吉摆放在铺好防滑纸的塑料筐内,摆放在餐车上面,备份饮料放在车内
    • B、发放时主动向客人介绍饮品
    • C、先发小吃,再发湿纸巾
    • D、使用餐车,内放置垃圾袋,及时回收客人用过的小吃袋及饮料瓶

    正确答案:C

  • 第20题:

    窄体机的迎宾报纸可摆放在()

    • A、旅客经过的厨房服务台台面
    • B、旅客经过的餐车
    • C、旅客经过的平板车
    • D、以上都对

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    (明珠)经济舱餐饮服务,餐食服务要求中,错误的是()

    • A、用餐车送餐时,盘餐至上而下逐一抽取餐盘
    • B、送出前,提醒旅客收起电脑等电子设备
    • C、递送餐食时,热食和餐盘/盒同时送出,主食及航徽要正对旅客,提醒旅客小心烫伤
    • D、餐食加热四小时后,不能再重新加热供旅客食用

    正确答案:A

  • 第22题:

    判断题
    《哈尔滨客运段餐车作业指导书》中规定:餐车站台补水、补料时,使用餐车临车有旅客乘降的车门,餐车指派专人负责监管,不能影响旅客乘降。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    餐车售货时,售货车商品应摆放整齐美观,有(),明码实价。
    A

    商品料单

    B

    烟、酒、茶

    C

    适销对路商品

    D

    价目表


    正确答案: C
    解析: 暂无解析