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  • 第1题:

    担架旅客是指()。 

    • A、在飞机客舱座位上无法就坐,必须处于水平状态的旅客
    • B、能在座位上就坐,但完全不能动弹的旅客
    • C、上下扶梯时需要背扶的旅客
    • D、病残旅客

    正确答案:A

  • 第2题:

    客舱座位安排应遵循以下哪几个原则()。

    • A、同行旅客、家庭旅客应尽量安排在相邻的座位上
    • B、病残旅客、孕妇等须特殊照顾的旅客安排在靠近服务员、方便出入的座位,也可以安排在紧急出口
    • C、要客座位尽量靠前安排,或在允许的范围内尽量满足其要求
    • D、犯人旅客应安排在不靠紧急出口核不靠窗的座位上,押运员必须安排在犯人旅客旁边的座位上

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    肥胖旅客不应安排在()的位置。

    • A、前排座位
    • B、窗口座位
    • C、后排座位
    • D、紧急出口座位

    正确答案:D

  • 第4题:

    紧急迫降前,乘务员应将需要帮助的旅客安排在应急出口第二排的中间座位上就坐,单通道飞机同一排座椅可以安排两名特殊旅客。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    年龄不满15周岁、携带婴儿(儿童)的旅客、伤残病障孕及需使用加长安全带的旅客不能安排在出口座位就坐。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    对不愿坐在应急出口座位的旅客,应立即为其更换座位,选择自愿且合适的旅客代之。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    对于腿部活动受限制的具备乘机条件的残疾旅客,承运人应为其提供相应舱位的()或()座位。

    • A、安全出口
    • B、靠窗座位
    • C、第一排座位
    • D、腿部活动空间大的过道

    正确答案:C,D

  • 第8题:

    一排座位只能安排()名病残旅客就坐。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第9题:

    要求占用两个位置的旅客应被安排坐在地板告诉出口附近,不要安排在出口位置


    正确答案:正确

  • 第10题:

    在出口座位就坐的旅客应具备()能力。

    • A、理解操作应急出口的指示
    • B、确认应急出口的位置
    • C、评估打开应急出口是否会增加由于暴露旅客而带来的伤害
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第11题:

    残疾旅客不应坐在靠出口的位置。一排座位只能安排一至两名残疾旅客就坐。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    关于紧急情况下,旅客座位调整,正确的是()。

    • A、援助者安排在出口处或需要帮助的旅客旁边就坐
    • B、担架旅客安排在最后三排
    • C、同一排只可以坐两名特殊旅客
    • D、乘务员需要组织好强弱互助,必要时将一家人分开坐

    正确答案:A,B

  • 第13题:

    餐厅引位员为客人引领座位时应将老年客人和残疾客人带到()就坐。

    • A、靠近餐厅门口
    • B、靠近厨房
    • C、安静的角落
    • D、餐厅中间显眼的位置

    正确答案:A

  • 第14题:

    若某位乘务员的座位损杯,则该乘务员应该坐在()

    • A、所飞机型的普通舱最后一排靠过道的座位
    • B、离他/她负责的出口最近的旅客座位
    • C、其它空的乘务员座位
    • D、任意旅客座位

    正确答案:B

  • 第15题:

    儿童旅客、伤残旅客不要安排在()位置。

    • A、前排座位
    • B、紧急出口
    • C、窗口座位
    • D、后排座位

    正确答案:B

  • 第16题:

    合格证持有人可以按照规定,仅凭下列哪些原因而拒绝运送该旅客()

    • A、该旅客拒绝遵守合格证持有人机组成员或者经授权的其他雇员发出的、执行按照本条制定的出口座位限制的指示
    • B、由于身体残疾,适合于该人残障的唯一座位是出口座位
    • C、该旅客不肯说出不愿意坐在应急出口座位的理由
    • D、该旅客年龄较大

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    犯人旅客的座位安排,不正确的是()

    • A、安排紧急出口的位置
    • B、安排靠窗的位置
    • C、押送人员必须在旁边
    • D、远离其他旅客

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    由于病残旅客需要特殊的服务和照顾,所以,每一个航班载运此类旅客的数量应有限制,以免影响对其他旅客的服务。除美国航线外,没有陪伴人员、但需要他人协助的残疾包括使用轮椅的残疾人、下肢严重残疾但未安装假肢的残疾人、盲人、携带服务犬乘机的残疾人、智力或精神严重受损不能理解机上工作人员指令的残疾人;以上残疾人每一个航班载运旅客数量限制如下(不含担架旅客)航班座位数量在101-200,限制人数()

    • A、2人
    • B、4人
    • C、6人
    • D、8人

    正确答案:B

  • 第19题:

    在相连同一排的3个座位上都坐有成人旅客时,只能允许安排婴儿旅客的数量为:()

    • A、1个
    • B、2个
    • C、3个
    • D、0个

    正确答案:A

  • 第20题:

    在紧急情况下,窄体机同一排座位上只能安排1名限制性旅客。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    对于占用两个座位的旅客,座位安排时要求()

    • A、应坐在靠近地板高度出口附近的座位。不能坐在出口座位处
    • B、不受限制
    • C、可以坐在出口位置或紧急出口位置

    正确答案:A

  • 第22题:

    在起飞和着陆过程中,客舱乘务/安全学员不得就坐旋转位置,可就坐于其余客舱乘务员座位,若无其它空余客舱乘务员座位,可就坐旅客座位或驾驶舱观察员座位。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    关于犯人旅客座位安排,正确的是()

    • A、犯人和押送人员尽可能安排在与旅客较远的位置
    • B、安排在紧急出口旁
    • C、安排在靠窗的位置
    • D、以上都对

    正确答案:A