出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。

题目

出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。

相似考题

1.出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

2.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。

3.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

4.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

参考答案和解析
正确答案:按乘客意见行驶
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  • 第1题：

    下列（）做法符合出租汽车运营服务规范的要求。

    • A、出租汽车在载客途中，可以随意使用音响和空调等设备
    • B、出租汽车在运营途中，遇到道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
    • C、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线
    • D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

    正确答案:C

  • 第2题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。


    正确答案:适度

  • 第3题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。


    正确答案:拨打警方求助电话

  • 第4题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）

    • A、让乘客下车
    • B、按乘客意见行驶
    • C、按自己意见行驶
    • D、向出租汽车企业求助

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求（）

    • A、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线
    • B、出租汽车在运营途中，遇有道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
    • C、出租汽车在运营途中，是否使用音响和空调是驾驶员的权利
    • D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

    正确答案:A

  • 第6题：

    服务禁忌是指网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，虚心接受乘客批评，做到以理服人，得礼让人。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    巡游出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。

    • A、让乘客下车
    • B、按乘客意见行驶
    • C、按自己意见行驶
    • D、向出租汽车企业求助

    正确答案:B

  • 第9题：

    巡游出租汽车运营过程中有（）情形之一的，乘客有权拒绝支付费用。

    • A、驾驶员不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备发生故障时继续运营的
    • B、驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的
    • C、驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的
    • D、驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。

    • A、让乘客下车
    • B、按乘客意见行驶
    • C、按自己意见行驶

    正确答案:B

  • 第11题：

    出租汽车驾驶员在运营中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。

    • A、让乘客下车
    • B、按乘客意见行驶
    • C、按自己意见行驶
    • D、向出租汽车企业求助

    正确答案:B

  • 第12题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不经乘客同意搭载其他乘客。


    正确答案:错误

  • 第13题：

    在营运中出租汽车驾驶员正确的做法是：（）。

    • A、在营运中可停车办私事：
    • B、无正当理由中断营运，驱赶乘客下车；
    • C、私自改变行驶路线，绕道行驶；
    • D、在不违反规定，按照乘客的路线行驶。

    正确答案:D

  • 第14题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。


    正确答案:虚心接受

  • 第15题：

    出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。


    正确答案:服务禁忌

  • 第16题：

    下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？（）

    • A、按乘客意愿选择合理路线
    • B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
    • C、使用音响和空调是驾驶员的权利
    • D、乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理

    正确答案:A

  • 第17题：

    出租汽车驾驶员为乘客提供服务时，应做到（）。

    • A、为满足乘客需要，可以轻微违反交通规则
    • B、在不违反交通规则的前提下，满足乘客要求
    • C、先考虑满足乘客需求，再考虑遵守交通规则
    • D、即不考虑乘客要求，也不考虑交通规则，视情况而定

    正确答案:B

  • 第18题：

    服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    营运中与乘客因线路问题发生分歧时，在不违反法律法规的前提下，驾驶员应该（）。

    • A、让乘客下车
    • B、按乘客意见行驶
    • C、按自己意见行驶
    • D、与乘客理论

    正确答案:B

  • 第20题：

    出租汽车驾驶员在营运中和乘客因为路线问题发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。

    • A、按乘客意见行驶
    • B、让乘客下车
    • C、按驾驶员意见行驶
    • D、以上都可以

    正确答案:A

  • 第21题：

    对于乘客提出的行驶路线要求，出租汽车驾驶员应该（）。

    • A、尽量满足
    • B、遇情况婉拒
    • C、按自己熟悉的路线行驶

    正确答案:A

  • 第22题：

    出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。

    • A、车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车
    • B、在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李
    • C、问清目的地后，再请乘客上车
    • D、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物品乘车

    正确答案:A,B

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