因真实抢劫报警，GPS调度管理中心在打开车内监听系统同时还将拔打随车电话，此时驾驶员应当（）。A、不接不挂电话B、接听电话C、挂机拒接电话

题目

因真实抢劫报警，GPS调度管理中心在打开车内监听系统同时还将拔打随车电话，此时驾驶员应当（）。

  • A、不接不挂电话
  • B、接听电话
  • C、挂机拒接电话
相似考题

1.使用ADSL接入因特网时,()。A、在上网的同时可以接听电话，两者互不影响B、在上网的同时不能接听电话C、在上网的同时可以接听电话，但数据传输暂时中止，挂机后恢复D、线路会根据两者的流量动态调整两者所占比例

2.当出租汽车驾驶员报警成功后，该车为重车，此时调度中心监听无异常，并两次拨打当班驾驶员的电话无人接听，则中心将采取（）的措旋。A、打车主电话B、打车载电话C、对该车实施断电操作D、不做任何处理

3.在航空器活动区的车辆须主动避让人员，驾驶员在车辆行驶中严禁拨、打接听电话。（）

4.出租汽车GPS调度中心收到出租汽车求助请求后，会（）。A、直接断油电B、拨打当班出租汽车驾驶员电话C、拨打车载电话D、拨打出租汽车车主或承包业主电话

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  • 第1题：

    发生火灾后要在积极扑灭初起之火的同时迅速拔打（）火警电话报警。

    • A、119
    • B、115
    • C、120

    正确答案:A

  • 第2题：

    电话礼仪中，为了表示尊重，接听电话一般在电话铃响就接。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。

    • A、立即摞下电话，接受客户咨询
    • B、继续接听电话，长话短说，同时用微笑及手势示意客户稍等
    • C、继续接听电话，对客户来访视而不见
    • D、不予理会，自己做自己的事情

    正确答案:B

  • 第4题：

    接听电话的基本原则是？（）

    • A、电话铃响两声之内接听
    • B、告知对方自己的姓名
    • C、电话旁准备好纸笔进行记录
    • D、对方挂机后方可挂机

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？


    正确答案: 1、地位高者先挂。长辈先挂，上级先挂，被求的人先挂。
    2、通话三分钟原则。
    3、铃响不过三声原则。

  • 第6题：

    受到危险时打电话报警拔打什么号码（）

    • A、119
    • B、120
    • C、110
    • D、SOS

    正确答案:C

  • 第7题：

    一旦发现火灾，服务员应立刻拔打119火警电话报警。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。

    • A、要求对方稍后再打过来
    • B、不挂电话，捂住话筒，向他人询问后回答
    • C、先挂电话，问完后主动给对方回电话
    • D、不挂电话，敞开话筒，向他人询问后回答

    正确答案:B

  • 第9题：

    接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。

    • A、客气地道别
    • B、说完再见，直接先挂机
    • C、等待对方挂机后再挂机
    • D、询问对方对自已的服务是否满意

    正确答案:B

  • 第10题：

    出租车驾驶员行车途中的下列行为，符合相关规定的是（）。

    • A、接听蓝牙电话
    • B、接听手持电话
    • C、不接听电话

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。
    A

    立即摞下电话，接受客户咨询

    B

    继续接听电话，长话短说，同时用微笑及手势示意客户稍等

    C

    继续接听电话，对客户来访视而不见

    D

    不予理会，自己做自己的事情


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（）。
    A

    置之不理

    B

    挂断接听的电话去接另一部电话

    C

    可两部电话同时接听

    D

    接起第二部电话记下对方电话稍后打过去


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    固定电话用户为不泄露其真实号码，办理（）业务后，可使用虚拟电话号码拨打或接听电话。


    正确答案:彩号

  • 第14题：

    接听电话，电话铃响不超过（）声，就应拿起电话。

    • A、2
    • B、3
    • C、4

    正确答案:B

  • 第15题：

    看电影时，手机突然响了，你怎么办（）

    • A、旁若无人，像平时那样接听电话
    • B、出电影院接听电话
    • C、立即关机或拒接后改发短信告知
    • D、小声接听，然后走到场外通话

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    接听电话的管理者目前比较头疼的一件事，选项（）对于处理电话的问题是无益的。

    • A、在你方便的时候，主动给他们电话
    • B、留出打这些电话的时间，然后将需要打得电话处理好
    • C、等着别人先说结束语
    • D、规划接听电话的时间

    正确答案:C

  • 第17题：

    CHZ调度机调度员不可以同时接几个电话。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    以下哪几项属于电话服务注意事项

    • A、与服务对象通话的声音不要过大
    • B、代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言
    • C、拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
    • D、服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    当总机接到火警报告时，应立刻拔打119火警电话报警。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是（）。

    • A、自己接一部，挂机一部
    • B、自己一部，找同事接另一部并做记录
    • C、一部也不接
    • D、同时接听两部

    正确答案:B

  • 第21题：

    出租车驾驶员行车途中的下列行为，符合相关规定的是（）。

    • A、接听蓝牙电
    • B、接听手持电话
    • C、不接听电话

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    看电影时，手机突然响了，你怎么办（）
    A

    旁若无人，像平时那样接听电话

    B

    出电影院接听电话

    C

    立即关机或拒接后改发短信告知

    D

    小声接听，然后走到场外通话


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    接听电话的管理者目前比较头疼的一件事，选项（）对于处理电话的问题是无益的。
    A

    在你方便的时候，主动给他们电话

    B

    留出打这些电话的时间，然后将需要打得电话处理好

    C

    等着别人先说结束语

    D

    规划接听电话的时间


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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