下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？
题目
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？
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第1题：
《出租汽车服务质量信誉考核办法>是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
正确答案:诚信体系 -
第2题：
哪些行为违反了护理服务规范？
正确答案:以下行为违反了护理服务规范：
（1）服务确认项目与计划不符；
（2）服务频次与计划不符；
（3）服务确认单不按日填报；
（4）服务流程不规范。 -
第3题：
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核是对驾驶员在出租汽车服务中（）的综合评价。
- A、遵纪守法
- B、安全生产
- C、服务质量
- D、经营行为和道德风尚
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
网络预约出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的（）和准则。
- A、个人意愿
- B、自身行为
- C、工作规范
- D、行为规范
正确答案:D -
第5题：
开展网络预约出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高网络预约出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。
正确答案:正确 -
第6题：
出租汽车驾驶员的职业道德规范是每个出租汽车驾驶员必须遵循的（）。
- A、行为准则
- B、工作要求
- C、服务规范
- D、公司规定
正确答案:A -
第7题：
在道路运输经营活动中，违反法律、法规、规章、规范性文件等规定的行为或者违反行业、职业规范等的行为属于出租汽车驾驶员运输活动（）方面信用信息。
- A、安全生产
- B、经营行为
- C、服务质量
- D、运输生产
正确答案:B -
第8题：
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范？（）
- A、不按乘客意见使用空调和音响
- B、私自留用乘客遗留物品
- C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
- D、故意绕道行驶，多收费
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
巡游出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的行为规范和准则。
正确答案:正确 -
第10题：
下列（）行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的。
- A、不按乘客意见使用空调和音响
- B、私自留用乘客遗留物品
- C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
- D、故意绕道行驶，多收费
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
《成都市客运出租汽车管理条例》制定的目的是：规范客运出租汽车、客运出租汽车驾驶员的经营服务行为，提高服务质量，维护乘客、经营者和驾驶员的合法权益。
正确答案:正确 -
第12题：
出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的行为规范和准则。
正确答案:正确 -
第13题：
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
正确答案:正确 -
第14题：
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的（）
- A、不按乘客意见使用空调和音响
- B、私自留用乘客遗留物品
- C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
- D、故意绕道行驶，多收费
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
- A、诚信体系
- B、退出机制
- C、准入机制
- D、长效管理
正确答案:A -
第16题：
出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与（）等各方面关系的行为规范。
- A、价格管理部门
- B、乘客
- C、出租汽车企业
- D、家人
正确答案:B,C -
第17题：
依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
正确答案:正确 -
第18题：
出租汽车驾驶员应严格遵守行业的服务规范标准。
正确答案:正确 -
第19题：
《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。
- A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者租汽车经营者和管理部门乘客和管理部门
- B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
- C、驾驶员、巡游出
- D、驾驶员
正确答案:A -
第20题：
出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的（）和准则。
- A、行为规范
- B、个人意愿
- C、自身行为
- D、工作规范
正确答案:A -
第21题：
巡游出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的（）和准则。
- A、个人意愿
- B、自身行为
- C、公司要求
- D、行为规范
正确答案:D -
第22题：
出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。
正确答案:正确 -
第23题：
乘客让驾驶员违反客运出租汽车行业管理规定的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。
正确答案:正确