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  • 第1题:

    出租车信誉质量考核办法中,无正当理由拒载时扣20分。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定,机动车维修企业质量信誉考核工作每()进行一次。

    • A、半年
    • B、年
    • C、两年

    正确答案:B

  • 第3题:

    维修企业在质量信誉考核过程中弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假材料的,按规定其年度质量信誉等级定为不合格,用A级表示。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    机动车维修企业有下列()情形之一的,其年度质量信誉等级为B级。

    • A、不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料,且不按要求补正的
    • B、在质量信誉考核过程中弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假材料的
    • C、不按要求建立质量信誉档案,或在质量信誉考核过程中不配合,导致质量信誉考核工作无法进行的
    • D、不申请进行质量信誉考核的企业

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    市区出租车质量信誉考核细则规定,聘请无《从业资格证》或持无效证件的驾驶员从事经营活动的,记8分。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    被评为文明出租车或保持文明出租车荣誉称号的,当年度驾驶员质量信誉考核加5分。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    出租汽车服务质量信誉考核,包括对()的服务质量信誉考核。

    • A、出租汽车企业、出租车管理人员
    • B、出租车驾驶员、出租车管理人员
    • C、出租汽车企业、出租车驾驶员

    正确答案:C

  • 第8题:

    出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    服务质量信誉考核中,有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的加1分


    正确答案:正确

  • 第10题:

    潍坊市被评为文明出租车或保持文明出租车荣誉称号的,当年度驾驶员质量信誉考核加()分。

    • A、1
    • B、2
    • C、3

    正确答案:A

  • 第11题:

    多选题
    《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,机动车维修企业质量信誉考核过程中,对服务质量的考核指标应包括:()。
    A

    服务公示情况

    B

    有责投诉次数

    C

    服务质量事件

    D

    用户满意度


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,服务质量事件记录,包括每次事件的()。
    A

    时间

    B

    原因

    C

    社会影响

    D

    通报部门或机构


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定:质量信誉考核工作每年进行一次,机动车维修企业在每年的12月底前,向所在地县级或设区的市级道路运输管理机构提交相关材料。()


    正确答案:错误

  • 第14题:

    《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,机动车维修企业质量信誉考核过程中,对服务质量的考核指标应包括:()。

    • A、服务公示情况
    • B、有责投诉次数
    • C、服务质量事件
    • D、用户满意度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定:机动车维修企业不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料,且不按要求补正的,其年度质量信誉等级为B级。()


    正确答案:正确

  • 第16题:

    《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,服务质量事件记录,包括每次事件的()。

    • A、时间
    • B、原因
    • C、社会影响
    • D、通报部门或机构

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    市区出租车质量信誉考核细则规定,无故拒载一次记3分;遇危急病人、产妇、孕妇等特殊人群不提供服务的,再追记2分。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    在出租车信誉质量考核办法中,积极参加社会公益活动加1分。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    协助公安部门或行业管理部门查处违法行为的,在服务质量信誉考核中加3分。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    《四川省道路营运驾驶员记分管理办法》规定,不按照国家规定,拒绝参加或不服从调度完成交通战备、突发事件应急运输任务的一次扣()分

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:B

  • 第21题:

    下列哪几个选项单车考核扣20分的有()。

    • A、擅自改变出租车标志色的;
    • B、紧急情况下,不服从政府应急调度的;
    • C、变相从事班线客运经营的;
    • D、辱驾乘客的。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    雨雪冰冻天气或节假日不按规定打表,议价经营的在服务质量信誉考核中扣5分。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    多选题
    机动车维修企业有下列()情形之一的,其年度质量信誉等级为B级。
    A

    不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料,且不按要求补正的

    B

    在质量信誉考核过程中弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假材料的

    C

    不按要求建立质量信誉档案,或在质量信誉考核过程中不配合,导致质量信誉考核工作无法进行的

    D

    不申请进行质量信誉考核的企业


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析