补票处理程序为：报告收费班长和监控室使用备用票据--交给司机等额的备用发票--在废票上加盖作废印章--下班前在收费站登记废票数。
题目
补票处理程序为：报告收费班长和监控室使用备用票据--交给司机等额的备用发票--在废票上加盖作废印章--下班前在收费站登记废票数。
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
下列说法错误的是()。
A.补票时，如果车辆触及通过线圈后，则不允许再进行重新打印发票的操作，应通知收费班长使用定额票据进行补票，并通报监控室
B.不经常使用的车道，可暂时关闭收费系统，待使用时重新启动即可
C.插入的称重信息无法进行修改
D.插入的称重信息只能修改，不允许删除
正确答案：BD
-
第2题：
出口收费员在票据打出后，应检查（）。
- A、票据打印信息是否有误，如发现有误，立即报告班长和监控员，经班长同意后按“重打”键；收费员根据系统提示重新读卡，打印票据。
- B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符，或者是印刷错误的票据，应立即停止使用并报告班长和监控员，同时向司机说明
- C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据，按作废处理。
正确答案:A,B,C -
第3题：
在收取通行费时，若司机无足够的现金支付或不愿支付，经监控室和收费班长同意可进行欠费处理。
正确答案:错误 -
第4题：
当班长在补卡，车辆信息又输入错误，以下处理正确的是（）
- A、由班长再次刷班长卡，进行补卡操作，错卡由班长下班后交票据室
- B、由班长进行车辆引出，然后重新处理
- C、报告监控室，请示如何处理
- D、将错卡交司机，到出口再做处理
正确答案:A -
第5题：
关于通行费备用金管理制度，以下正确的是（）。
- A、收费班长是通行费备用金的第一责任人，负有监督、检查和管理的责任
- B、通行费备用金应存放于专门的保险柜，不得违规借出或用于其它使用，并附有《现金交接清单》
- C、目前备用金的交接方式有三种：监控室交接、收费班长交接、值班站长交接
- D、通行费备用金的保险柜应放置于站监控录像可视范围内，站务室和监控室应按要求反锁，确保资金安全
正确答案:B,C,D -
第6题：
收费站遇到冲卡车，该如何处理（）。
- A、收费站如遇冲卡车，收费员马上报告班长和监控员，并记录该车车号、车型与冲卡时间。
- B、因车辆冲过检测线圈，警报自动响，收费员选择“冲卡”，并按“确认”键。
- C、监控员马上抓拍录像，录像要突出车辆车牌和车辆特征。
- D、如司机逃走，班长及监控员作好记录，并向有关领导汇报；如司机未离开，通知路政队处理，开备用车道通行正常车辆。
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
出现废票，哪些人员应在废票背面签字确认？（）
- A、班长和收费员
- B、收费员、班长、监控员
- C、司机、班长、收费员
- D、监控员和班长
正确答案:B -
第8题：
收费员在上班时若出现票据打印异常，正确的处理时（）
- A、核对票据起止号数量是否正确
- B、如果出现错误，需及时通知班长和监控室
- C、可以不用理睬，直至下班
- D、如果出现错误，由收费班长进行修改
正确答案:A,B,D -
第9题：
票据打印失败或答应错误时，以下处理正确的是（）
- A、报告收费队长和监控室
- B、立即加盖不准报销章，下班后交票据处理
- C、交给司机等额的定额票据
- D、立即销毁
正确答案:A,C -
第10题：
收费员打印后跳出空白票据或按“确认”键后打印机发生动作声但不走票（空打），处理程序是（）。
- A、收费员报告班长和监控员，收费员检查打印机后按“重打”键，重新输入正确信息，打票给司机，班长及监控员作好记录
- B、收费员自己操作，收费员检查打印机后按“重打”键，重新输入正确信息，打票给司机。
- C、收费员把票据发给司机，按起杆放行。
正确答案:A -
第11题：
票据打印错误或失败时，以下处理正确的是（）
- A、报告收费中队长和监控室
- B、立即加盖不准报销章，下班后交票据员处理
- C、交给司机等额的定额票据
- D、立即销毁
正确答案:A,C -
第12题：
当票据打印错误或者失败时，下列说法正确的是（）
- A、把废票交给司机
- B、交给司机等额的定额票据
- C、在废票上加盖废票章，下班后交票据室
正确答案:A,C -
第13题：
打印机卡纸打出票据不符合规范，该如何处理（）。
- A、收费员报告班长和监控员，按“重打”键，屏幕自动提示输入票号。
- B、收费员、班长和监控员在错票上签字，加盖“作废”章，注明原因，待下班后交票务员缴销。
- C、收费班长和监控员做好记录。
正确答案:A,B,C -
第14题：
司机遗弃的打印票据，以下处理正确的是（）
- A、立即交班长处理
- B、立即加盖不准报销章，下班后交票据员处理
- C、立即通知监控室，进行登记处理
- D、立即销毁
正确答案:B -
第15题：
车辆退回，处理程序是（）。
- A、收费员报告班长和监控员。
- B、警报响，待车退回，收费员选择“退回”，并按“确认”，然后按正常程序操作。
- C、监控员做好录像工作。
- D、班长及监控要做好详细记录。
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
如收费员打票后发现输入信息错误，处理程序是（）。
- A、收费员处理操作：不要按“起杆”键，应按“取消”键；如已起杆，则必须按“重打”键。
- B、重新输入正确信息，再次打票交给司机，按“起杆”键放行。
- C、收费员、班长、监控员在错票上签字并注明原因作废票处理。
- D、班长及监控须做好记录。
- E、如是免费车，收费员操作程序相同，免打印通行费收据。
正确答案:A,B,C,D,E -
第17题：
司机对收费有异议而拒绝缴费，收费员应问明原因，向司机耐心解释公路收费规定和标准，若司机不能接受，则应报告（）处理，并做好相关记录。
- A、班长
- B、值班领导
- C、收费管理部
正确答案:A -
第18题：
可能导致收费员长卡或短卡的原因有哪些（）。
- A、补卡未成功将卡交给司机
- B、军车收卡后按车队处理
- C、发卡后车辆倒出
- D、收费员发错的卡由班长交回票据室
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
停电时，收费站工作程序如下（）。
- A、收费员及时报告班长和监控员记录停电时间，改用手工售票，入口使用通行券，出口通过询问司机确定入口站收取通行费，发定额收据。
- B、出口收费员按使用手工售票与使用电脑票据区分收取的通行券（卡）。
- C、班长根据具体情况安排收费员的操作流程，协助收费。
- D、安全员作好安全防卫工作。
- E、如遇晚上停电，监控员应采取应急措施，在人员不足时，应到收费岛协助工作。
正确答案:A,B,C,D,E -
第20题：
遇到大车（超长、超宽），处理程序如何（）。
- A、收费员打印票据前，判断车辆不能通过值班车道，报告班长和监控员
- B、班长或安全员指挥车辆从加宽车道收费放行
- C、若收费员打印票据后，发现车辆不能通过，报告班长和监控员，班长指挥车辆从车道退出，驶入超宽车道，在超宽车道收费打票，原打印出的票据作废票处理
- D、大车通过时，要注意保护收费设施的安全
- E、班长和监控员需做好工作记录。
正确答案:A,B,C,D,E -
第21题：
停电时，正确的处理程序是（）。
- A、应在工作记录上做好记录，通知电工发电，并及时告知班长做好使用定额票据的准备工作；
- B、当备用电源供电不足，UPS发出急促的警报声，电源指示灯只剩一盏绿灯时，通知班长停止收费系统操作，改用手工票操作；
- C、关闭监控室的用电设备及总开关，通知和指导收费人员关闭收费亭相关设备开关。
正确答案:A,B,C -
第22题：
收费员出现废票时，如何处理（）。
- A、重新打印正确票据给司机
- B、报告班长和监控员出现废票号码和原因
- C、不用给废票盖“作废”章
- D、给废票盖“作废”章
- E、废票由收费员、班长、司机三人签名
- F、废票由收费员、班长、监控员三人签名，注明车牌、原因、时间。
正确答案:A,B,D,F -
第23题：
打印机卡纸打出票据不符合规范，处理程序是（）。
- A、收费员报告班长和监控员，按“重打”键，屏幕自动提示输入票号。
- B、收费员、班长和监控员在错票上签字，加盖“作废”章，注明原因，待下班后交票务员缴销。
- C、收费班长和监控员不用做记录。
正确答案:A,B