收费员岗前准备有哪些（）。A、收费员按时到站务室报班，领取上岗所需物品，入口收费员向交接负责人领取上岗所需IC卡B、收费班长列队清点人数，检查仪容仪表，上岗证C、收费人员列队上车或列队步伐前往收费站D、到达收费站后，收费班长指挥收费人员列队，安排布置工作
题目
收费员岗前准备有哪些（）。
- A、收费员按时到站务室报班，领取上岗所需物品，入口收费员向交接负责人领取上岗所需IC卡
- B、收费班长列队清点人数，检查仪容仪表，上岗证
- C、收费人员列队上车或列队步伐前往收费站
- D、到达收费站后，收费班长指挥收费人员列队，安排布置工作
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第1题：
车道收费设备很多，其中主要的设备有()。
A.车道控制器
B.收费员终端
C.栏杆
D.车辆检测器答案：A,B,C,D解析： -
第2题：
收费员绩效考核评分标准分为哪些考核项目？
正确答案:分为五个项目，分别为业务技能、工作纪律、其他、民主评定和加分项目。 -
第3题：
收费员领取通行费票据时应注意哪些事项？
正确答案: 应当现场检验，发现印刷错误退回票证室处理。 -
第4题：
什么是岗前培训，岗前培训课程包括哪些？
正确答案:岗前培训即客服代表正式上岗前的培训，课程包括企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、岗位技能与技巧等，要求必须通过考核方能上岗。 -
第5题：
岗前要做好哪些准备？
正确答案: ⑴穿好上岗工作服、带全其它劳保用品。
⑵查看上一班巡检记录，认真听取上一班的巡检情况介绍。
⑶按巡检要求准备好常用工具。
⑷了解生产情况
⑸牢记安全措施。 -
第6题：
收费员因军车在车道判断不清通报监控室时，监控员应根据收费员报告情况通知收费员检查其下列哪些相关证件（）
- A、行驶证
- B、驾驶证
- C、士官证
- D、养路费证
正确答案:A,B,C -
第7题：
收费员上岗前应提早15分钟到达票据室，并做好等上岗前准备工作（）。
- A、清理私人现金，不得带私人现金
- B、按管理处规定，备足当班内的各类票证、备用金、通行卡
- C、按规定位臵摆放各类物品
- D、收费员按排定次序逐亭接岗
正确答案:A,B -
第8题：
星级收费员考核内容涵盖哪些方面？
正确答案:保畅通、文明服务、业务技能、工作纪律、仪表着装、保安全、环境卫生、个人工作量、内务、机电设备维护使用等方面。 -
第9题：
车辆出口时若发现入口车型大于收费员所判车型，（）收费员必须记录哪些车辆信息。
- A、车牌
- B、厂牌型号
- C、出口时间
- D、车型更改情况
正确答案:A,B,D -
第10题：
当班期间收费员不得佩戴及携带哪些东西？
正确答案: 耳环、手镯、项链、戒指、墨镜、变色眼睛、通讯工具、现金等。 -
第11题：
收费员离岗，下面哪项是正确的（）
- A、收费员因故离岗如就餐等，需报收费班长和监控
- B、由收费班长统一安排机动人员顶岗
- C、在顶岗人员做好作业准备后方可离岗，亭内人员需更换上自己的岗位监督牌
- D、若需临时关闭某个道口，收费员离岗前上报监控和收费班长后，即可离开岗亭
正确答案:A,B,C -
第12题：
问答题常用的离心沉降设备有哪些？常用的过滤设备有哪些？正确答案： 离心沉降设备：管式离心机、多室离心机（管式离心机的变形）、碟式离心机（人工排渣式、喷嘴排渣式、活塞排渣式等）、螺旋卸料沉降离心机、离心过滤机、三足式离心机
过滤设备可分：加压过滤设备（板框过滤机、加压叶滤机）减压过滤设备（转鼓真空过滤器、圆盘真空过滤器、带式真空过滤器）重力过滤设备（离心过滤机）解析： 暂无解析 -
第13题：
收费员上岗期间禁止有哪些行为？
正确答案:严禁带手机、携私款上岗，严禁酒后上岗或在岗饮酒，禁止脱岗、空岗、睡岗。 -
第14题：
收费员岗前培训应包括哪些基本内容？
正确答案: 1）收费站相关规章制度
2）职业道德教育
3）岗位职责
4）收费业务知识
5）军事化管理
6）安全知识 -
第15题：
岗前培训制度：新工人上岗前必须经过安全教育和技术培训，经考试合格方准上岗。采用新工艺、使用新设备时，必须首先制定安全保证措施和操作规程，并对职工培训后方准进行操作和调试。
正确答案:正确 -
第16题：
常用的离心沉降设备有哪些？常用的过滤设备有哪些？
正确答案: 离心沉降设备：管式离心机、多室离心机（管式离心机的变形）、碟式离心机（人工排渣式、喷嘴排渣式、活塞排渣式等）、螺旋卸料沉降离心机、离心过滤机、三足式离心机
过滤设备可分：加压过滤设备（板框过滤机、加压叶滤机）减压过滤设备（转鼓真空过滤器、圆盘真空过滤器、带式真空过滤器）重力过滤设备（离心过滤机） -
第17题：
简述车站信号设备有哪些？通信设备有哪些？
正确答案: 车站信号机、发车表示器、防护信号机、阻挡信号机
站间行车电话、集中电话、和无线调度电话 -
第18题：
《收费过程控制程序》规定：“收费人员必须经过充分的岗前培训，获得省物价局颁发的《收费员证》并持证上岗”。对这一规定正确的理解是（）
- A、只有获得了省物价局颁发的《收费员证》才能保证合格的收费技能
- B、只有获得省物价局颁发的《收费员证》才能具备收费的法律资格
- C、省物价局颁发的《收费员证》是收费员收费身份合法的唯一标志
- D、进行岗前培训是获得省物价局颁发的《收费员证》主要办法
正确答案:B,C -
第19题：
出现废票，哪些人员应在废票背面签字确认？（）
- A、班长和收费员
- B、收费员、班长、监控员
- C、司机、班长、收费员
- D、监控员和班长
正确答案:B -
第20题：
收费员工作职责有哪些？
正确答案: 1.认真学习法律法规和相关政策，认真执行各项规章制度，爱岗敬业，遵纪守法，秉公办事。工作中必须对班长负责。
2.严格执行收费政策、规定和收费标准，严禁乱收费、乱罚款，或私自变更收费标准。
3.当班必须着装整齐，持证上岗，微笑服务，坚持“文明、礼貌、准确、快捷”的服务准则，及时妥善处理遇到的各类突发事件和异常情况。
4.熟练掌握收费操作程序，迅速、准确收费。对车辆称重、车型差异等异常情况，及时报告监控室。
5.严以律己，不徇私舞弊，不利用工作之便谋取私利；不搞权钱交易索要财物，严禁索、拿、卡、要等行为。
6.积极参加各类政治和文体活动，认真学习文化、业务知识，不断提高自身素质，熟练掌握业务技能。
7.主动劝阻行人、摩托车、农用车上高速公路，对不听劝阻的应及时告知相关部门。
8.如实填写各类单据、报表，严格按程序进行通行费清点，做到班清日结。
9.爱护收费设施和公共财物，及时打扫工作区域内卫生。
10.完成领导交办的其他工作。 -
第21题：
《收费过程控制程序》规定：收费员上岗前，必须列队检查仪容风纪，在中队长组织下各自检查票、卡、证件和印章等，清理私款和违禁物品；中队长分配车道，提示注意事项，然后统一列队上岗。以下哪些属于违禁物品（）
- A、护手霜
- B、收费员证
- C、工作证
- D、业务训练用的点钞纸
- E、身份证
正确答案:B,C,D -
第22题：
《收费过程控制程序》规定，上岗前要清理违禁物品，以下属于违禁物品的是（）
- A、收费员证
- B、工作证
- C、点钞纸
- D、身份证
正确答案:B,C,D -
第23题：
判断题岗前培训制度：新工人上岗前必须经过安全教育和技术培训，经考试合格方准上岗。采用新工艺、使用新设备时，必须首先制定安全保证措施和操作规程，并对职工培训后方准进行操作和调试。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析