收费系统前台处理车队业务时,无法进行其他业务处理,只有等车队业务结束后才能处理其他业务。

题目

收费系统前台处理车队业务时,无法进行其他业务处理,只有等车队业务结束后才能处理其他业务。


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  • 第1题:

    当车队通过后,收费员忘记按“车队”键,此时无法进行下一辆车的操作。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    业务支持系统与前台业务系统联系紧密,既为业务处理服务,也为管理和决策服务,是沟通业务处理系统和其他各管理信息系统的桥梁。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理,其他终端业可以进行业务处理。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    动车组列车除携带《电报》、《客运记录》和处理票务等必要的业务资料外,其他台账也可以携带上车,车队存放。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    发现、处理铁路货车故障件数分类统计要求中处理种类分为:()、临时整修、摘车临修等。

    • A、列车队处理关门
    • B、列车队换制动配件
    • C、列车队大件修
    • D、列车队小件修

    正确答案:C,D

  • 第6题:

    监督检查收费业务操作情况。包括“绿通”、车队、军车、欠费、车型不符、车辆引出、重新处理、U型、纸卡、无卡、补卡、坏卡、闯关、货改客、大改小、()等业务操作。

    • A、编辑称重信息
    • B、补费
    • C、超时
    • D、车道断电

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    当要进行车队处理时,按车队键开始车队业务处理,按取消键结束车队处理。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    贸易通系统处理成功的业务必须在ABIS中进行收费,贸易通无法进行收费处理。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    单选题
    业务集中处理体系主要由()中心处理组成,通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。
    A

    前台网点受理和后台业务处理

    B

    前台网点处理和后台业务审核

    C

    前台网点受理和后台业务审核

    D

    前台网路受理和后台业务录入


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    网点机构或者集中处理中心柜员在操作影像系统时,只有通过()按钮才能激活核心系统处理非集中处理业务。
    A

    获取任务

    B

    其他业务

    C

    抢单处理

    D

    记帐处理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    动车组列车除携带《电报》、《客运记录》和处理票务等必要的业务资料外,其他台账也可以携带上车,车队存放。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    贸易通系统处理成功的业务必须在ABIS中进行收费,贸易通无法进行收费处理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理,不方便接待下一个客户时,应怎么处理?()

    • A、摆放综合业务受理台牌,前台处理
    • B、摆放暂停服务台牌,前台处理
    • C、摆放综合业务受理台牌,后台处理
    • D、摆放暂停服务台牌,后台处理

    正确答案:D

  • 第14题:

    《旅客列车台账管理办法》动车组列车除携带《电报》、《客运记录》和处理票务等必要的业务资料外,其他台账也可以携带上车,车队存放。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    正在进行车队处理或其他业务时,()键无效,此时按[车队]键结束车队处理或按[取消键]退出其他业务,然后再按()键。

    • A、取消;复位
    • B、违章;违章
    • C、复位;取消

    正确答案:B

  • 第16题:

    使用车队折扣系数的团单业务,对车队关系人的增加,可选择下列几种方式来增加:()

    • A、点击新增关系人
    • B、直接录入
    • C、从车队带入关系人
    • D、无法操作

    正确答案:A,C

  • 第17题:

    下列必须进行重新处理的是()

    • A、收费操作未完成,车辆离开车道又被截获
    • B、车辆夹入车队中通行,但又被截获
    • C、其他车道无法收费,但车辆必须从此通过
    • D、公务车错发了普通卡

    正确答案:C

  • 第18题:

    集团公司《收费稽查管理办法》,在监督检查收费业务操作规范方面包括的收费业务有:()。

    • A、车队、军车、欠费、车型不符
    • B、编辑称重信息、车辆引出、重新处理
    • C、U型免费、补费、纸卡、补卡、无卡、坏卡、
    • D、闯岗、超时、车道降级、车道断电、非收费口驶出

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    下列关于收费车道违章业务处理说法正确的是:()。

    • A、当车道正在进行车队处理货正在进行某些特殊业务处理时,按【违章】键无效。
    • B、此时应先按【车队】键结束车队业务或按【取消】键取消当前操作,然后再按【违章】键
    • C、当车道正在进行车队处理货正在进行某些特殊业务处理时,可按【违章】键进行抓拍并删除计重信息(出口)。
    • D、违章处理结束后,可继续前面未进行完毕的业务。

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    入口收费员在处理车队业务时,若车队中夹有其他车辆,应先让该车随车队驶出车道,再由收费班长启用()程序对该车进行处理。

    • A、倒车
    • B、补卡
    • C、倒回重领卡
    • D、以上三者都不对

    正确答案:B

  • 第21题:

    判断题
    《旅客列车台账管理办法》动车组列车除携带《电报》、《客运记录》和处理票务等必要的业务资料外,其他台账也可以携带上车,车队存放。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    业务支持系统与前台业务系统联系紧密,既为业务处理服务,也为管理和决策服务,是沟通业务处理系统和其他各管理信息系统的桥梁。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理,不方便接待下一个客户时,应怎么处理?()
    A

    摆放综合业务受理台牌,前台处理

    B

    摆放暂停服务台牌,前台处理

    C

    摆放综合业务受理台牌,后台处理

    D

    摆放暂停服务台牌,后台处理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析