请简述坏卡车的操作流程？
题目
请简述坏卡车的操作流程？
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第1题：
请简述重新处理的操作流程？
正确答案: 1、输入车辆信息；
2、通报监控室后，按【功能】键选择“车辆重新处理”；
3、刷班长卡进行授权；
4、输入车货总质量、计算限载；
5、刷通行卡后，系统计算应收通行费，收取通行费后打印票据；
6、系统返回正常处理状态。 -
第2题：
请简述罐批量班检尺的操作流程。
正确答案: 1.罐检尺页面，点击“批量检尺”，弹出批量检尺操作框
2.首先对需要检尺的罐进行选择，然后点击“新建”
3.点击“批量采数”，采集检尺数据
4.点击“批量计算”，计算罐量
5.双击“罐量”数据，可以人工修正罐量，点击“保存”，保存所做操作 -
第3题：
请简述人工业务咨询具体操作流程？
正确答案: 人工业务咨询具体操作流程如下：
问候语（称呼贵姓以及在客户生日、周末、节日当天送上相应的问候语）——询问客户要咨询何种业务——进入WEB知识库相应目录，查询业务并告知客户——询问客户是否需要其他需求（视品牌情况而定）——结束语——选择潜在客户类型——登记 -
第4题：
请简述事故上报流程
正确答案: 事故发生者/发现者立即报告班组长或工段长，班组长或工段长立即报告值班经理，值班经理立即报告部长和安全工程师，安全工程师报告工厂安全工程师，部长必要时报告公司领导。 -
第5题：
特殊车种包括：（）
- A、坏卡车
- B、丢卡车
- C、车队
- D、逆行车
正确答案:B,D -
第6题：
简述出口无卡车辆操作流程。
正确答案: （一）输入车辆信息；
（二）按【无卡】键，系统将弹出车牌号查询等待对话框；
（三）若有查询结果，车道软件将弹出车牌号查询结果；
（四）结合对司机的询问，对查询结果进行选择，确认某条查询结果正确后，按【1】、【2】键进行选择，按查询结果收取通行费，并收取卡赔偿费，然后按【确认】键确认。
（五）如司机对查询结果有异议，应先对车辆做【车辆引出】处理，然后通报监控室，由监控室外通知入口收费站进行录像查询，根据录像查询的反馈结果再进行【重新处理】。
（六）如没有查询结果返回，或按【取消】取消了查询结果，系统将弹出收费站列表；若司机可以提供足够的证据证明其从某个收费站上路，收费员在监控室并获得同意后，根据司机提供的情况在列表中选择入口收费站，按系统计算出的费额收取通行费，同时收取卡赔偿费。若司机不能提供足够的证明从某个收费站上路，则收费员选择路网内距站最远的收费站最为入口收费站。如司机对处理结果有异议，应先对车辆做【车辆引出】处理，争议解决后在进行【重新处理】。 -
第7题：
请述闯卡车辆的操作程序和处理要求。
正确答案: （1）操作程序：
①当车辆闯卡时，当班收费员应立即记下闯卡车辆车型、车牌号、车辆计重信息（超载比率）等。
②上报监控并通知值班站长或外勤、保安人员对闯卡车辆尽最大能力实施当场拦截。
③若条件允许，在闯卡车辆发生后最短时间内，可利用站上公务用车或路政巡逻车进行追截。
（2）处理要求：
①所有人员严禁用身体拦截闯卡车辆。
②当时能够拦截或追回的闯卡车辆，各站要建立闯卡车辆登记表进行认真登记；司机本人写出承认闯卡书面材料并按手印；监控室用移动硬盘拷贝该闯卡车闯卡过程录象资料；必须按规定收取5+1的通行费。
③若无条件拦截或追回，必须将闯卡车辆有关信息建立“黑名单”张贴到每个收费亭内，等该车再次通过时进行拦截；同时将闯卡车辆信息上报公司通行费管理科，由通行费管理科汇总后上报厅高管局，通报到各联网收费站，实施共同拦截。 -
第8题：
无卡车和坏卡车对收费额有争议，被班长引出，解决争端后，须进行补费处理。
正确答案:错误 -
第9题：
请简述无卡车的操作流程？
正确答案: 首先打电话至票管房查询该车的入口信息，如查询到入口信息就按入口站收取到本站的通行费；如查询不到的，询问司机有何证明入口信息，如证明不清的就按最远距离收取通行费。 -
第10题：
请描述赣通卡车、其它免征车、牵引车、军车、绿通车的的出口操作流程。
正确答案: 赣通卡车：输入车型→车牌（车牌自动识别错误时）→刷赣通卡→赣通卡键
其它免征车：输入车型→车牌（车牌自动识别错误时）→其它免征键→确定放行
绿通车：输入车型→车牌（车牌自动识别错误时）→刷卡→绿通键→现金键→打票
军车：输入车型→车牌（车牌自动识别错误时）→军车→确定放行 -
第11题：
请简述向兑付商户汇款业务操作流程。
正确答案: 录入收款商户号，系统回显商户名称，录入汇款人姓名、地址、邮编、附言，收汇方式只有现金、账户两种，个人向商户汇款不接受“支票”业务。汇费支付方是“收汇方付费”时，系统据实显示：汇费支付方是“兑付方付费”时，系统显示为“0"，不计算汇费；同时系统显示手续费。 -
第12题：
问答题请简述国内邮政汇款附加业务更正信息更正的操作流程。正确答案： （1）输入收汇日期、原交易流水号、汇票号码，系统回显汇票信息。
（2）修改附言或回执类型：如果未选择附加业务，回显“无”。
（3）综合柜员审核更正信息后授权。
（4）短信业务更改要用短信服务内部更改交易。
（5）在汇款单背面空白处或中国邮政储蓄银行通用凭证上打印“内部差错处理单”，使用“凭证补打”交易打印汇款单（新）再次交客户确认。解析： 暂无解析 -
第13题：
车辆进入人工发卡车道，收费员操作发卡流程，电动栏杆升起后，司机出示闽通卡，该如何操作？
正确答案: 入口写错卡，可通过“废票”键重新刷卡，不得使用模拟键，以减少零星卡。操作流程：报监控员→说明要作废卡的原因→把已写卡成功的通行卡放在读卡器上→按“废票”键→确认→重新对闽通卡车辆进行操作→将闽通卡给司机，在栏杆落下前，把作废卡插入卡机，重新写卡后可以发给下一部车。 -
第14题：
请简述完成一笔入库业务的操作流程。
正确答案: 1.登陆系统，进入【入库业务单管理】页面。
2.选择日期和班次，点击‚切换班次‛按钮（如果存在未登帐业务单而导致无法切换，则首先将业务单登帐）。
3.点击“添加业务单”按钮，进入“添加业务单页面”。
4.选择“操作类型”，点击“添加物料”按钮，输入物料、批次、单件重量、质量等级、重量单位。
5.点击“添加库位”按钮，指定库位，输入件数。
6.点击“保存”将业务单保存到数据库。
7.点击“返回”按钮，返回“入库业务单管理页面”。
8.点击“全部登帐”，将业务单登帐。 -
第15题：
请简述勘测的流程。
正确答案: 勘察前与局方交流。内容包括了解局方意图；要求局方准备配合勘察的车辆、熟悉传输分布的工程师、向导；勘察所需的覆盖区域及用户数、地图；确定中心机房的地理位置；共同确认勘察计划、勘察路线和进度安排；等等。勘察前的技术准备。包括了解项目信息，勘察人员技术培训，勘察资源调度，勘察意图说明，人员分工分组，勘察必备的工具等等。勘察人员抵达现场应尽快落实勘察所需的资源，确认勘察路线和勘察进度，如计划改变需要提供最新勘察计划；勘察过程中需要按照要求详细记录有关数据勘察完成后要及时进行勘察数据的整理归档。 -
第16题：
请简述仓储作业的流程。
正确答案: ⑴物资验收入库
①物资接运
②物资验收
③物资入库
⑵物资保管保养
①库区规划
②堆码苫垫
③维护保养
④检查盘点
⑶物资出库
①出库前准备
②审核出库凭证
③备料
④复核
⑤点交
⑥清理 -
第17题：
简述持有鲁通卡车辆的处理流程。
正确答案: 处理步骤如下：
（一）输入车辆信息。
（二）接过司机递交的鲁通卡刷卡；
（三）当系统提示“请按确认键将车辆放行”时，按【确定】键；
（四）将鲁通卡交给司机。
注：
（1）输入车牌号时，必须根据实际观测到的车牌号进行输入，严禁 按照司机提供的车辆信息进行输入；
（2）如在司机出示鲁通卡前，收费员已经按普通车刷出通行卡，若车辆未触及通过线圈，应通报监控室同意后，采取【倒车】操作回写该通行卡，然后重新刷鲁通卡；
（3）如果贵宾卡出现车与卡不符或系统显示无效卡的情况，收费员应先使用车队键放行，然后立即将该车情况上报监控室，并逐级报送至联网单位收费管理部门。 -
第18题：
请简述换卡车辆的处理流程？
正确答案: 一旦发现车辆近距离行驶超时或出入口车型判别严重不符怀疑车辆为换卡车辆，采取以下步骤予以确认和处理：
（1）向司机说明这是例行询问，请予配合。
（2）通过车牌照识别系统自动确认，或通过监控室调看入口站点图片（录像），确认此车不是在该时间段从该站上高速及行驶方向不对等情况。
（3）收费员按卡内信息收完费以后由出口费班长、机动人员（保安）将车辆引出车道，并记录该车称重数据，上报值机室，机动人员（保安）将驾乘人员隔离。
（4）收费班长询问司机入口站发卡员、开通道口情况，何时过收费站，沿途经过的服务区、超时的原因等情况并做好询问记录，查验有关过路票、货单、罚款单等单据。
（5）如果司机车主或货主不配合询问，根据情况报路政或交巡警前来协助处理。
（6）如果司机承认换卡，则将其换卡经过形成详细询问记录，由司机签名确认，能够核实入口的，据实收取通行费后放行；无法核实入口的按路网全程收取车辆通行费，由班长撕定额票据补足，由值机室将有关资料存档，值机员做好详细记录。
（7）如果司机无钱或不愿意交纳加收款，故意堵塞收费车道影响正常收费的，则移交路政或交巡警大队处理。 -
第19题：
请简述持有赣通卡车辆的出入口操作流程？
正确答案: 持有赣通卡车辆入口一律刷赣通卡，出口按赣通卡键操作扣款；如果持有赣通卡车辆入口未刷赣通卡而是领了一张通行卡的话，出口一律按普通卡操作。对无牌车辆不允许使用赣通卡。 -
第20题：
请简述处理牵引车的操作流程？
正确答案: 首先按改轴键选择分离车辆的数字键，把一辆车分为二辆车，在处理第一辆车时电脑界面会弹出一个菜单，按菜单的格式输入对应的数字，输入准确无误后按确定键。这时已把两辆车的数据分明。处理第一辆车报价时按牵引键在进行正常的打票，再进行第二辆车的正常操作。 -
第21题：
坏卡车操作时，不需要输入卡号。
正确答案:错误 -
第22题：
什么是坏卡车？
正确答案:是指IC卡信息无法读取的车辆。 -
第23题：
问答题请简述向兑付商户汇款业务操作流程。正确答案： 录入收款商户号，系统回显商户名称，录入汇款人姓名、地址、邮编、附言，收汇方式只有现金、账户两种，个人向商户汇款不接受“支票”业务。汇费支付方是“收汇方付费”时，系统据实显示：汇费支付方是“兑付方付费”时，系统显示为“0"，不计算汇费；同时系统显示手续费。解析： 暂无解析