收费人员收费时要执行按照（）的收费工作流程，不得出现手写票据。A、先打票后接钱B、边打票边接钱C、先接钱后打票D、递票接钱同时进行

第1题：

为进一步加强计重收费管理工作，对收费人员一个月内连续几次以上出现何种违规行为的收费人员要调离工作岗位？

第2题：

计重收费时，如因为检测设备将总轴数判断错误对收费金额有影响，产生争执时，应（）.

• A、坚持按显示标准收费
• B、按照最低标准收费
• C、按照最高标准收费
• D、不收费

第3题：

车场维护人员收费时，应同时为车主提供（），车主不收票据的应（）。

第4题：

收费人员在工作过程中要多观察收费区域的周围环境，坚决杜绝收费区域（）随意逗留的现象。

• A、闲杂人员
• B、工作人员
• C、收费人员
• D、管理人员

第5题：

刷卡收费时，如何启动在线刷卡收费流程？

第6题：

各收费站要建立（），并由（）负责组织实施稽查工作。

• A、收费稽查小组、票据监控
• B、收费站稽查领导小组、站长
• C、收费稽查小组、站长
• D、收费站稽查领导小组、票据监控

第7题：

收费公路管理经营者收取车辆通行费时，必须向收费公路使用者开具收费票据。

第8题：

收费人员应严格遵守现场操作规范和工作流程（），做到业务熟练，（）、（）判断准确、收费操作规范。

第9题：

以下符合收费亭工作制度规定的是（）

• A、收费人员要严格按照工作程序正确操作微机收费系统，爱护亭内外设施
• B、收费人员要严格执行卫生制度，保持亭内环境及设施清洁完好
• C、非当班人员严禁进入当班收费亭
• D、收费亭内严禁吸烟，工作台上严禁摆放水杯、水壶或使用湿布擦拭显示器等带电设备；亭内要设置消防器材，并妥善保管

第10题：

为树立良好的服务窗口形象，收费人员的仪表风纪必须严格执行以下哪些规范，？（）

• A、收费人员按规定着装，证章齐全，佩带端正，不得披衣敞怀
• B、收费人员注重仪容，仪表，不得戴墨镜、纹身、化浓妆
• C、收费人员必须做到举止端正、谈吐文明、精神饱满、姿势优美
• D、收费人员不得袖手、背手，抄手
• E、工作时间不干私活，不聊天，可以吃零食

第11题：

开道工作流程，以下哪项是正确的（）

• A、接班收费员按照收费班长指定的车道进行接班准备工作，接班人员进入岗亭后，交班人员方可离开岗亭。
• B、接班收费员将岗位监督牌放置指定位置（收费窗口右上角的玻璃夹缝中）
• C、准备好IC卡，检查打印机工作状态是否良好，正确装入打印票据，锁上票据箱；同时检查收费电脑主机箱是否已上锁
• D、班长做好车辆的疏导、解释工作

第12题：

第13题：

收费岗亭多少米内不得有与费收无关的闲杂人员？

第14题：

特约委托收费的客户，当银行无法划拨电费时，收费员领回票据后应在（）中做（）。

第15题：

收费公路经营管理者应当按照批准的收费日期、收费方式收取车辆通行费，并按照有关票据管理规定向交费人开具收费票据。

第16题：

开展跨区域项目时，收费要执行公司的收费标准，不得（）当地分子公司的收费标准。

• A、低于
• B、高于
• C、等于
• D、高于或等于

第17题：

班组接班流程，以下哪项是正确的（）。

• A、收费人员提前5分钟准备，按照本工作规程第六条进行着装，统一领取票据、通行卡、收银箱
• B、整理队伍，整理着装，检查仪表仪容，按要求佩带工号牌、胸卡，收费班长召开班前会，进行工作部署
• C、列队由收费班长带领前往收费现场，齐步前进、昂首挺胸，左手提箱，右手拿其他物品
• D、列队至收费道口，收费员各自交接班

第18题：

收费站组建收费稽查小组，人员由收费站班子成员、（），负责本-站日常收费业务稽查工作。

• A、中队长
• B、票据员
• C、办公室人员
• D、办公室主任

第19题：

当班收费人员要爱护收费系统设施设备，不得违规操作；不得随意（）。

第20题：

票据专用章统一存放在收费站（），保管、使用、责任等严格按照相关规定执行。

• A、收费亭
• B、中队办公室
• C、收费站办公室
• D、收费站票据室

第21题：

收费员应主动将票据递交给司乘人员，对个别只交费不要票据的司乘人员，收费要积极劝说其接受票据，避免出现“废票”现象。在确实无法交付票据的情况下，直接投入废票箱。

第22题：

正常收费时不得以任何理由关闭收费窗口，可以自行关闭车道。

第23题：