在收费工作中应做到哪六项工作？
题目
在收费工作中应做到哪六项工作？
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参考答案和解析
正确答案:
保持微笑服务、使用文明用语、做好便民服务、保障车道畅通、收费操作熟练、耐心解答司机车主的疑问。
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第1题：
收费工作中应注意哪些问题？
正确答案: （1）收费应注意电费款额，先收钱后给据，唱收唱付。
（2）收支票时，要注意支票的填写是否符合银行的规定，大、小写金额是否相符，字迹是否清楚。
（3）注意存根保管，不得丢失。
（4）应经常清点手中的电费存根，如发现与收费日志不符时，应立即查找原因，必要时请有关人员协助查明。
（5）严禁不按正式收据收款，严禁白条子暂收电费；不准私自委托他人收费。
（6）所收货币应按软、硬票面金额分别存放，防止混杂，零票及硬币应分别存放，纸币和支票应分票面值用票夹夹放。 -
第2题：
服务员在工作期间应做到哪“三轻”？
正确答案: 说话轻、走路轻、操作轻。 -
第3题：
在开展标准化工作中，企业应坚持哪两个原则？
正确答案: 必须以"顾客第一"的思想为指导；必须坚持"系统性"原则。 -
第4题：
在现场收费工作中如何开展收费盘点？
正确答案: （1）当日收费完毕后，收费员应对当日收费情况按实收、欠收进行清点，核对现金、支票和发票，无误后填制缴款单。现金、支票、银行汇票等必须当日全额进账，不得存放他处。严禁挪用电费。
（2）对银行进账回单、发票（收据）存根、未收电费发票、作废发票（收据）进行核对。
（3）将收费数据输入营销信息系统，编制收费日报表。 -
第5题：
服务人员在工作中应如何做到语言文明？
正确答案: 语言是交谈的工具，服务言谈的礼仪最充分、最直接地体现在语言上，语言文明是服务工作最简单也是最基本的原则，它要求语言不但要文明、规范，还要求运用到位、得体。
比如对客人的称呼，一定要把握得准，称呼不当，容易引起客人的反感和误会。 -
第6题：
工商局在企业登记注册工作中，在推行“首办负责制”的基础上，努力做到哪“四个一”？
正确答案:一个窗口办事、一条龙服务、一口清告知、一次性办结。 -
第7题：
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止（）。
正确答案:端庄文雅 -
第8题：
日常收费工作中应注意的事项是什么？
正确答案: 1、要有政治敏感性，尽量避免有不良政治影响的事件发生。
2、要掌握相关规定，确保领导车辆快速通行。
3、要文明礼貌，保持良好心态，在任何时候都要坚持文明优质服务。
4、要以理服人，做到打不还手，骂不还口。
5、要熟悉业务，尽量缩短收费操作时间。 -
第9题：
吊车司机在工作中应做到哪"三无"？
正确答案:无违章指挥；无违章操作；无违反劳动纪律。 -
第10题：
问答题计算本项目的施工完全成本是多少万元?在成本核算工作中要做到哪“三同步"？正确答案：解析： -
第11题：
问答题计算本项目的直接成本、间接成本各是多少万元?在成本核算工作中要做到哪“三同步？正确答案：解析： -
第12题：
问答题服务员在工作期间应做到哪“三轻”？正确答案： 说话轻、走路轻、操作轻。解析： 暂无解析 -
第13题：
刷漆工作中应做到“三顺”是（）、（）、（）。
正确答案:一要顺水；二要顺纹；三要顺光 -
第14题：
在公开查缉工作中应如何做到“三定”、“三不定”？
正确答案:“三定”、“三不定”是指在公路堵截时：定点不定点检查，例如有长期检查点外，还要不定点地经常变换地点检查，以防贩毒分子绕关过卡；定时不定时抽查，例如：有时可以在白天、有时可以在夜间，不按正常的作息时间安排检查的时间；定期不定期突击查，例如：境外鸦片收割季节是检查的重点时期。 -
第15题：
司炉工工作中应做到什么？
正确答案:（1）鼓风机、引风机风量控制及燃烧状况监测。
（2）炉排调节和附属设备运转状况监测。
（3）做好各项记录。 -
第16题：
站厅巡视岗在日常工作中应做到（）
- A、多看
- B、多听
- C、多巡
- D、多引导
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
患者住院期间积极消除诱发压疮因素，护士工作中做到哪“七勤”？
正确答案:勤观察、勤翻身、勤按摩、勤擦洗、勤更换、勤整理、勤交班 -
第18题：
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语（）、态度诚恳热情、举止端庄文雅。
正确答案:谦虚恭敬 -
第19题：
管线维护管理工作应做到哪“五清”？
正确答案: “五清”指输气管线的走向清楚；输气管线的埋地深度清楚；输气管线的规格清；输气管线腐蚀现状清楚；管线周围地形、地物、地貌清楚。 -
第20题：
收费人员应严格遵守现场操作规范和工作流程（），做到业务熟练，（）、（）判断准确、收费操作规范。
正确答案:工作流程；车型；车种 -
第21题：
问答题更值守卫人员在工作中要做到哪“三严”“三细”？正确答案： 执行人员出入和物品出入制度严，盘查验证细；对重要守卫目标、要害部位防范严，巡逻检查细；发现火险隐患及漏洞认真处理、及时报告领导、督促有关部门整改严，反复检查细。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题钻探工工作中要做到哪三看、二听、一及时？正确答案： 看皮带运转情况，看钻压表钻进情况，看水泵汲水节头返水情况；听机器运转声，听孔内震动声是否正常；发现孔内问题或异常情况及时处理。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题工商局在企业登记注册工作中，在推行“首办负责制”的基础上，努力做到哪“四个一”？正确答案： 一个窗口办事、一条龙服务、一口清告知、一次性办结。解析： 暂无解析