对于鲁通B卡损坏、余额不足等不能使用鲁通卡扣款的情况应（）。A、按车辆引出，上报结算中心自行扣除通行费金额B、现金足额缴纳通行费C、按鲁通B卡折扣优惠后再以现金缴纳剩余通行费D、不享受鲁通B卡折扣优惠
题目
对于鲁通B卡损坏、余额不足等不能使用鲁通卡扣款的情况应（）。
- A、按车辆引出，上报结算中心自行扣除通行费金额
- B、现金足额缴纳通行费
- C、按鲁通B卡折扣优惠后再以现金缴纳剩余通行费
- D、不享受鲁通B卡折扣优惠
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第1题：
()为全路网记账卡，指卡内无电子钱包，具有通行券和电子记账两种作用的智能卡。
A.鲁通A卡
B.鲁通B卡
C.鲁通C卡
D.鲁通卡
正确答案：A
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第2题：
判断鲁通卡扣款是否成功，可查看鲁通卡“通行状态”，若为“入口发出”，说明该卡已经扣款。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
-
第3题：
持鲁通卡车辆通过收费站入口时无意中跟车闯关，下列补救措施可行的()。
A.屏蔽通过线圈，按鲁通卡键刷此车鲁通卡
B.利用补卡功能刷此车鲁通卡
C.利用补卡功能功能发一张通行卡给司机
D.屏蔽存在线圈，发一张通行卡给此车
正确答案：B
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第4题：
下列关于鲁通卡说法正确的是()。
A.鲁通卡余额不足时需全额缴纳现金，且不再享受折扣优惠
B.鲁通卡内信息与车辆实际信息不符时，不能从该卡内扣款，应按实际车辆信息计费收取现金
C.鲁通卡扣款后无法进行修改
D.鲁通卡扣款成功前不要把鲁通卡从卡读写器上拿开，直至扣款成功
正确答案：ABCD
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第5题：
鲁通卡扣款后出现争议怎么处理？
正确答案:鲁通卡扣款后无法进行修改，再出现争议时，需要给司机开据争议处理单，由司机持此单据到客服中心进行金额修改或退款操作。 -
第6题：
下面对于鲁通卡的使用表述正确的是：（）。
- A、对于鲁通卡损坏、余额不足、过期卡等情况，需全额缴纳现金或全额通过银联卡付款。
- B、经核实鲁通卡内记录车型和车牌与当前车辆不符的，需按实际车辆信息计费收取现金。
- C、对于路通A、B卡，如果输入车类不是普通车，系统提示出错；鲁通C卡按卡内车类处理，输入无效。
- D、贵宾卡出现车、卡不符或系统提示无效卡的情况，收费员应先使用车队键放行，然后立即将该车情况上报监控室，并逐级上报联网单位收费管理部门。
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
鲁通卡消费明细查询操作步骤：（）。
- A、按【功能】键，选择鲁通卡交易明细，然后按【确认】键进行班长授权。
- B、验证通过后，进入鲁通卡消费明细界面，然后刷路通卡，显示鲁通卡卡内部分信息和交易信息。
- C、根据交易时间、交易金额和所属收费站来判断该鲁通卡是否在ETC车道扣款成功。
- D、在鲁通卡消费明细界面中，按【确定】键返回，按【取消】键清除界面显示并可以再次刷卡。
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
若IC卡属人为损坏（如断裂、明显人为导致的变形等），无论卡是否可读，应按（）。
- A、无卡
- B、坏卡
- C、纸卡
- D、鲁通卡
正确答案:A -
第9题：
鲁通卡是一种符合（）的CPU卡，委托（）发行和管理。鲁通卡分为（）、（）、（）卡。
正确答案:全国电子不停车收费推荐标准；山东省交通厅高速公路结算中心；鲁通A；鲁通B；鲁通C -
第10题：
出口车道收费员在进行路通卡业务处理时应注意的事项包括（）。
- A、应仔细核对鲁通卡的信息是否与当前车辆相符。
- B、在确认车辆冒用鲁通卡，且起始站点正确时，应全额收取现金。
- C、对于货车使用鲁通卡缴费时，在系统报价后，收费员扣款之前，应当征得司机同意后在扣款。
- D、对于鲁通卡余额不足的，剩余部分应由司机用现金缴纳。
正确答案:A,B,C -
第11题：
入口正常刷鲁通B卡，出口余额不足也享受鲁通B卡的折扣优惠。
正确答案:错误 -
第12题：
如何判断鲁通卡是否在站已经扣款？
正确答案:收费员按操作流程查询出鲁通卡卡内消费流水后，可以根据交易时间、交易金额和所属收费站来判断该鲁通卡是否扣款成功，先看卡的“通行状态”，再看卡的消费记录。 -
第13题：
下面关于入口发卡的的描述，正确的有()。
A.持鲁通卡的车辆在入口发卡时也作为普通车处理
B.车辆实际信息与鲁通卡内信息不符的，对其发放普通卡
C.对鲁通A/B卡，如果输入车类不是普通车，系统提示出错
D.对鲁通卡可以不经出口，重复在入口使用
正确答案：ABCD
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第14题：
判断鲁通卡扣款是否成功，可查看鲁通卡“通行状态”，若为“入口发出”，说明尚未扣款，可以正常收费。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第15题：
鲁通卡分为A、B、C卡，其中鲁通A卡、鲁通B卡分别为()。
A.全路网记账卡、储值卡
B.储值卡、区间免费卡
C.记账卡、区间免费卡
D.智能卡、记账卡
正确答案：A
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第16题：
鲁通卡扣款后无法进行修改。在出现争议时，需要给司机开（），由司机持此（）到客服进行（）。
正确答案:争议处理单；单据；金额修改或退款操作 -
第17题：
在下列哪种情况下可使用倒车功能（）？
- A、因司机未及时出示鲁通卡的车辆，发出普通卡
- B、入口车型、车类等信息判错
- C、入口发卡后司机倒车离开（司机留下卡的情况）
- D、车辆无称重信息的情况
正确答案:A,B,C -
第18题：
出口收费业务，收费员对于换卡车辆持有鲁通卡的，可以刷鲁通卡支付通行费。
正确答案:错误 -
第19题：
鲁通卡分为：鲁通A卡、鲁通B卡、鲁通C卡，其中鲁通C卡也称为鲁通贵宾卡。
正确答案:正确 -
第20题：
以下属于记账卡的鲁通卡有（）。
- A、鲁通A卡
- B、鲁通B卡
- C、鲁通C卡
- D、鲁通D卡
正确答案:A,C -
第21题：
鲁通卡车处理的注意事项及扣款后出现异议怎么办？
正确答案: （一）在鲁通卡扣款成功前，不要把鲁通卡从卡读写器上拿开，直至扣款成功。
（二）对于鲁通卡损坏、余额不足、过期卡等不能使用鲁通卡扣款的情况，需要全额缴纳现金或全额通过银联卡付款。
（三）在普通MTC出口车道，收费员输入的车型、车牌与鲁通卡内记录车型和车牌不符时，提示收费员车卡不符，不允许使用该鲁通卡；经核实鲁通卡内信息与车辆实际信息不符的按实际车辆信息计费收取现金。
（四）对鲁通A/B卡，如果输入车类不是普通车，系统提示出错；鲁通C卡按卡内车类处理，输入无效。
（五）入口正常刷鲁通B卡，出口余额不足时不享受鲁通B卡的折扣优惠，应全额缴纳现金或全额通过银联付款，不可以分段付款。
（六）鲁通卡扣款后无法进行修改。在出现争议时，需要给司机开争议处理单，由司机持此单据到克服进行金额修改或退款操作。
（七）贵宾卡处理；贵宾卡是鲁通C卡的一种，正常操作与鲁通C卡相同，贵宾卡出现车、卡不符或系统显示无效卡的情况，收费员应先使用车队键放行，然后立即将该车情况上报监控室，并逐级上报联网单位收费管理部门。
鲁通卡扣款后无法进行修改，再出现争议时，需要给司机开据争议处理单，有司机持此单据到客服中心进行修改或退款操作。 -
第22题：
鲁通卡包括的种类有：（）。
- A、鲁通A卡
- B、鲁通B卡
- C、鲁通C卡
- D、公务卡
正确答案:A,B,C -
第23题：
鲁通卡是否应经扣款，可以看ETC车道通行记录，若无本车通过记录则说明未扣款，若有则说明已扣款。
正确答案:错误