收费员在上班时若出现票据打印异常，正确的操作是：（）。A、核对票据起止号、数量是否正确B、如果出现错误，需及时通知班长和监控室C、可以不用理睬，直至下班；D、如果出现错误，由收费班长进行修改。
题目
收费员在上班时若出现票据打印异常，正确的操作是：（）。
- A、核对票据起止号、数量是否正确
- B、如果出现错误，需及时通知班长和监控室
- C、可以不用理睬，直至下班；
- D、如果出现错误，由收费班长进行修改。
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第1题：
自动栏杆受控于（），栏杆的抬起由收费员操作键盘控制。
- A、线圈检测器
- B、车道控制机
- C、费额显示器
- D、票据打印机
正确答案:B -
第2题：
收费员上班后发现收费界面提示“该车道基础信息不全”时，收费员可以继续上班按照提示进行操作，重启收费车道再做进一步观察。
正确答案:错误 -
第3题：
登录系统后，出口收费员在系统中要依次进行以下操作（），即可正常上班。
- A、上班身份确定
- B、上班日期与工班确定
- C、发票起始号输入（出口车道）
- D、免费票号输入
正确答案:A,B,C -
第4题：
收费员临时有事离岗时，代班人员在顶岗操作时可使用当班收费员工号进行收费操作，但必须悬挂本人服务证。
正确答案:正确 -
第5题：
在收费站的卡读写器发生故障造成收费员无法进行上班刷卡登记的情况下，以下措施正确的是（）
- A、可由票据员使用〖不刷卡上班登记〗功能解决
- B、如有刷卡器备件，则应尽快更换，不要影响交接班
- C、如使用〖不刷卡上班登记〗功能，收费员只能在出口操作
- D、如无备件，只能由收费站超级操作员进行操作
正确答案:B,C,D -
第6题：
收费员上班时不准佩戴哪六种饰物？
正确答案: 上班不准佩戴耳环、手镯、项链、戒指、墨镜、变色眼镜等。 -
第7题：
收费员上班时的操作步骤有哪些？
正确答案: 收费员进入收费亭后，在进行车道业务处理之前首先要进行上班操作，使车道系统进入上班状态，操作步骤是：
（1）刷身份卡，系统弹出对话框；
（2）输入密码（如身份卡放置在卡读写器上，应先取走身份卡再输入密码）。输入的密码在屏幕上以“*”号显示；
（3）收费员输入密码后按【确认】键，系统进行密码验证，如密码通过了验证，收费员即可进行车道业务处理；否则，系统提示“密码错误，请重新输入！”，此时收费员需要重新输入密码；若连续三次密码验证都未通过，系统提示“密码输入错误！”并返回下班状态。收费员输入密码后按【取消】键，可返回下班状态。 -
第8题：
以下关于IC卡的说法正确的是（）。
- A、收费员个人领入的IC卡除本人使用之外，允许转借给其它入口收费员使用（班长除外）。
- B、在当班次中，入口收费员只能在入口车道上班，不允许在出口车道上班；但可以换入口车道使用。
- C、本班出口回收的IC卡不可调至本班入口发出。
- D、停电或出现设备故障时，收费员回收的IC卡需与系统正常时回收的IC卡分开存放。
- E、有裂缝的IC卡，能正常读写的，不必归入坏卡存放。
正确答案:B,C,D -
第9题：
对初次使用便携式收费机迚行登录操作的流程描述正确的是：（）
- A、开机后选择上/下班键—输入收费员工号、密码—按票号键输入票号—按功能键选择1—输入收费班长工号、密码—开始上班
- B、开机后选择上/下班键—输入收费员工号、密码—按票号键输入票号—开始上班
- C、开机后选择上/下班键—输入收费员工号、密码—开始上班
- D、开机后选择上/下班键—输入收费员工号、密码—按票号键输入票号—按功能键选择1—开始上班
正确答案:A -
第10题：
出口收费员按“现金收讫”键后票据打印机打印发票，栏杆抬起，此时若发现票据打印不清，收费员按（）键选择“重新打印发票”。
正确答案:废票 -
第11题：
收费员在上班时若出现票据打印异常，正确的处理时（）
- A、核对票据起止号数量是否正确
- B、如果出现错误，需及时通知班长和监控室
- C、可以不用理睬，直至下班
- D、如果出现错误，由收费班长进行修改
正确答案:A,B,D -
第12题：
下列关于收费员上班操作流程说法正确的是：（）。
- A、收费员进入收费岗亭后，按【上下班】键，系统重新初始化读卡器，提示收费员刷身份卡。
- B、收费员刷身份卡，输入密码后按【确认键】，系统进行密码验证，通过后进入上班状态。否则，系统提示“密码错误，请重新输入!”
- C、收费人员按【取消键】后，密码清空，等待重新输入
- D、登录系统后，收费人员选择或确认班次；确认票号（仅出口）；按【雨棚卡关】键切换至绿灯后，进入正常业务操作。
正确答案:A,C,D -
第13题：
以下导致长款或短款的是（）
- A、收费员判断车型失误，司机有异议，收费员给司机
- B、人工收费期间的收费额未录入系统
- C、票据打印失败，给付司机定额票据
- D、车辆欠费
正确答案:A,B -
第14题：
出口收费员在操作时若车型误判发生在刷卡前，收费员可以（按）（）更改车型。
- A、直接
- B、“更改车型”键
- C、“票据”键
- D、“疑难车型”键
正确答案:A -
第15题：
出口车道收费员上班时需要输入免费票的起始号。
正确答案:错误 -
第16题：
入口MTC车道对CPU卡操作时车型判错后，正确操作的是（）
- A、收费员重写CPU卡车型
- B、收费员需回收CPU并重写复合卡
- C、无需改写CPU卡车型
- D、收费员需重写复合卡
正确答案:A -
第17题：
请简述收费员上班操作步骤？
正确答案: （1）将打印票据起号报监控室；
（2）将卡箱内卡数报监控室；
（3）按“上班”键；
（4）将职员身份卡放在IC卡读写天线上；
（5）输入8位密码按“确认”键；
（6）打开绿色通行状态信号灯；
（7）进入工作状态，查看显示器左下角显示当前车道的实时动态图象是否正常。 -
第18题：
收费员上岗时，操作微机系统，应：按（），按（）键入收费员工号，再按（）键后，输入收费员（）。（）
- A、上班键、数字键、更正、密码
- B、上班键、数字键、确认、工号
- C、上班键、数字键、确认、工号密码
- D、上班键、数字键、确认、密码
正确答案:D -
第19题：
收费员上班时必须佩带（）和（），实行挂牌服务。
正确答案:收费证；工号牌 -
第20题：
以下哪些情况发生时，收费员在处理时应及时通报监控室（）
- A、有公务车通过
- B、入口补卡
- C、用军车键处理符合条件的非军车
- D、票据打印错误，给付司机定额票据
正确答案:B,C,D -
第21题：
IC卡使用注意事项（）。
- A、收费员个人领入的IC卡必须只能由本人使用（用自己的工号上班），不允许转借其他人（包括班长）使用。
- B、当班次中，入口收费员只能在入口车道上班，不允许在出口车道上班但可以换入口车道使用；当班次中，出口收费员只能在出口车道上班，不允许在入口车道上班。
- C、使用IC卡必须逐捆使用，每捆50张，不能随意换捆抽取。D发现坏卡、已读卡、无效卡等特殊情况，报告监控员和班长，并按坏卡和正常卡分类放置，下班后上交交接负责人。
- D、严禁将本班出口收费员回收的IC卡调给本班入口车道使用。F收费员在进行IC卡读写时，应严格按照使用规范进行操作，确保IC卡读写成功后方能发出。
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第22题：
由于入口收费员上班时需要领取通行卡，所以入口收费员在车道上班前必须到收费站进行登记。而出口收费员上班时不需要领取通行卡，所以上班前不必到收费站进行登记。
正确答案:错误 -
第23题：
入口收费员上班操作流程：车辆无车状态下，按键盘上“上班”键→刷（）卡→刷（）卡→收费系统进入收费状态。
正确答案:身份；卡盒