就汽车营销来说，（）能为企业争取更多的客户。A、完善的功能B、低廉的价格C、品牌车型D、优质服务

第1题：

第2题：

汽车营销的目的是什么？（）

• A、实现企业赢利
• B、实现产品销售
• C、营造客户满意
• D、实现品牌提升

正确答案:A,B,C,D

第3题：

下面哪些属于直复营销的基本目标？（）

• A、激发顾客对产品的咨询
• B、争取更多次购买
• C、提高品牌认知度
• D、购买产品

正确答案:A,B,D

第4题：

客户保持的方法有（）

• A、注重质量
• B、优质服务
• C、品牌形象
• D、价格优惠

正确答案:A,B,C,D

第5题：

电话营销业务的优点有（）。

• A、帮助企业获取更多的利润
• B、有明显的目标客户群
• C、更清楚地把握客户的需求
• D、帮助企业扩大品牌影响力

正确答案:A,C,D

第6题：

客户保持的方法有注重质量、优质服务、品牌形象、价格优惠和（）。

正确答案:感情投资

第7题：

关于EPC说法错误的是（）

• A、每款车型均配备一款相应的EPC
• B、每款汽车品牌都有相应品牌的EPC
• C、EPC里可以在导入价格文件后查询配件价格
• D、EPC全称Electronic Parts Catalogue汽车电子配件目录

正确答案:A

第8题：

汽车营销的最终目的是（）。

• A、卖产品
• B、赢利
• C、客户满意
• D、打造品牌

正确答案:B

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

(难度：中等)品牌资产是指附着于品牌之上，并且能为企业在未来带来超越其功能的附加价值或附加利益的客户关系。

答案:(yes)

第13题：

经销商对所销售的车型进行市场定位的首要目的是：（）

• A、避免和其它品牌车型的竞争
• B、发现目标人群，制定针对性销售策略
• C、制定合适的汽车销售价格
• D、扩大该车型的品牌知名度

正确答案:B

第14题：

非价格竞争的主要内容就是（）。

• A、优质服务
• B、完善的功能
• C、人际交往
• D、商标品牌

正确答案:A

第15题：

在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）

• A、产品质量
• B、优质服务
• C、品牌形象
• D、价格优惠

正确答案:A

第16题：

营销功能的目标（）

• A、支持销售决策
• B、实现购买，争取多次购买
• C、收集客户信息支持营销
• D、争取更高的满意度和忠诚度

正确答案:A,B,C,D

第17题：

关于服务营销协同的描述，正确的是（）。

• A、优质服务是培育品牌的唯一途径
• B、商业企业面向工业企业做好资源共享、产销衔接
• C、工业企业面向零售客户做好客户关系、货源分配
• D、商业企业要增进品牌与消费者之间的交流

正确答案:B

第18题：

某电脑企业重视根据客户的需求提供定制化的产品。该公司的营销策略是（）。

• A、树立品牌
• B、提高质量
• C、完善管理
• D、利用客户互动

正确答案:D

第19题：

下列关于―优质服务的说法中，正确的是哪一项？（）

• A、优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务
• B、客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务
• C、优质服务是为大多数讲理的客户准备的，不可能为全体客户考虑
• D、优质服务是为客户接受的本次服务考虑，不追求客户的回头率
• E、所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好

正确答案:B

第20题：

银行营销以（）为中心。

• A、产品
• B、客户
• C、品牌
• D、价格

正确答案:B

第21题：

第22题：

第23题：