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  • 第1题:

    简述销售处理流程控制点及其处理程序设计要点。


    正确答案: 流程控制点:销售开辟、发货、收款、记账分管;严格按合同发运商品,结算货款;定期进行账账核对、账实核对。
    销售业务处理程序设计要点:
    销售部门根据销售合同编制发货通知单,分别通知书仓库备货和企业内部运输部门办理发货;货物发出后,销售部门根据仓库签收的发货通知单开具销售发票,登记产成品明细账。
    运输部门在办理托运手续后,将提货单和运单送交销售部门,销售部门将其与销售发票一起交给会计部门;
    会计部门审核无误后,开具代垫运费清单,并通知出纳眼办理货款结算,同时进行销售账务处理。

  • 第2题:

    简述手工环境下销售和收款业务流程步骤。


    正确答案: 销售和收款业务流程步骤如下:
    (1)客户通过电话、邮件或上门洽谈购货意向,销售业务员根据商品价格政策给客户提供销售报价,双方进行协商,洽谈销售合同。销售部门据以填制销货通知单,引发其他销售作业步骤。
    (2)销售部门请求信用审核部审核客户信用状况(如果客户不在已有客户名单内,需考虑将客户信息添加至客户名单中),批准是否可以进行赊销,以及对每个客户的已授权的信用额度进行赊销审批,通过审核后正式签订销售合同。企业根据销售合同安排生产。
    (3)销售部门将经过批准的多联式的销货通知单及其他销售交易资料分送仓储、发运和开单等部门。
    (4)发运部门根据已批准的销货通知单安排从仓储部提货、包装和发运货物,并把发运汇总资料转送开单部门。
    (5)开单部门核对销货通知单与发运汇总单据,依据销售合同、企业的产品价格目录资料开出销售发票和提货单给客户(列明销售物品品种与数量、价格、运费、税金项目、销售折扣和付款方式等),然后把发票的副联转送财会和存货控制两部门。客户以销售发票为凭据办理销售结算;客户持提货单也可到仓库部门提取商品。
    (6)财会部门编制会计凭证。记录销售过程,严格区分赊销和现销业务并按销售发票编制转账凭证或现金、银行存款收款凭证,再据以登记销售明细账、应收账款明细账及现金、银行存款日记账,反映现金、应收账款及销售情况。
    (7)财会部门确认、计量并记录销售成本。根据存货计价方式和所销售商品数量,计算销售商品成本,编制转账凭证,再据以登记销售成本明细账和库存明细账。
    (8)仓储部门依据相关部门转来的销售资料登记存货记录,反映库存发出的数量情况。
    (9)办理和记录销货退回业务。对于客户的退货事件,企业需要开具红字销售发票冲减原来已经确认的销售业务,财务部根据红字发票退还客户货款,并冲减已经确认的销售收入、销售税金及销售成本。仓库部门确认收回所退商品,并用红字登记库存账。
    (10)坏账管理。根据企业应收账款状况和提取坏账准备的相关制度,及时准确提取坏账准备。对于确实无法收回的货款,获取货款无法收回的确凿证据后,经审批后,注销这类坏账。对坏账计提、发生与收回编制会计凭证。

  • 第3题:

    简述装用NDZ-1型转向架整车落成作业流程。


    正确答案: 落车准备→转向架整备→安装牵引销组成→吊运至落成台位落至边梁距柜面约2m处→调整定位座角度→连接高圆簧定位座引导杆→试落车→测量各部尺寸→二次吊车调整→落车→测量各部尺寸→连接减震器牵引拉杆等部件→交检

  • 第4题:

    简述整车工艺流程。


    正确答案: 预清理→预脱理→脱脂→水洗→表调→磷化→水洗→钝化→去离子水洗→电泳→UF液→纯净UF液→去离子水洗→烘干→强冷→粗密封→细密封→车底PVC→烘干→强冷→底漆打磨→擦净→中涂喷漆→晾干→烘干→强冷→中涂打磨→擦净→面漆喷漆(底色漆→罩光漆)→→晾干→烘干→强冷→面漆修饰→交检→上线至总装。

  • 第5题:

    简述网络百货销售的流程。


    正确答案: (1)通过网络广告等促销活动,吸引消费者,即可把商品直接寄给消费者,也可以吸引消费者到网上百货商店或到传统百货商店来选购商品。
    (2)顾客可以通过网络查询浏览百货商店的商品信息。
    (3)顾客确定购买时,在网上下订单。
    (4)网上商店对订单进行处理,包括货币支付,结算和货物配送。
    (5)同时通过会计信息系统,对网上销售信息进行收集,加工,处理,传送给决策层。
    (6)将库存信息通过库存管理系统进行分析处理,完成销售过程。
    (7)通过销售系统对实际销货的分析,调整进货,销售货决策,更有效的管理企业。

  • 第6题:

    简述ERP系统中销售分析流程。


    正确答案: 建立销售分析计划;
    收集分析数据;
    整理分析数据;
    选取销售分析方法;
    做出分析结论。

  • 第7题:

    特殊情况流程中属于轴组操作的有()

    • A、整车插入
    • B、整车删除
    • C、轴组插入
    • D、轴组删除
    • E、轴组分离
    • F、轴型合并

    正确答案:C,D,E,F

  • 第8题:

    整车销售的整个流程包括()。

    • A、进货
    • B、验收
    • C、运输
    • D、存储

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    汽车的销售环节包括()。

    • A、整车销售、销售服务
    • B、整车销售、销售服务、备件供应
    • C、整车销售、销售服务、备件供应、维修服务
    • D、整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈

    正确答案:D

  • 第10题:

    问答题
    简述销售订单的处理流程。

    正确答案: 销售订单处理流程有:
    (1)根据产品目录及报价,企业与客户初步建立了购买订单。
    (2)企业要根据已建立的客户档案资料,对客户的信用状况进行审核,核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时,一般不予进行交易。
    (3)如果客户的信用审核被通过,查询产品库存,以便决定库存能否发货给客户。
    (4)当报价,信用,库存各方面信息均已得到之后,就可以与客户进行交易,签订正式订单。
    (5)有了订单之后,也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。
    (6)产品完工之后,可以开出发票和发货单,并进行货物的发运。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述销售管理业务的一般流程。

    正确答案: (1)销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后,根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划,通知计划部门或生产部门
    (2)生产完成后,产品入库,销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库,库存部门组织产品销售出库,产生出库单据交财务部门。
    (3)销售部门根据订单开出销售发票给客户,通知客户支付货款,并把发票提交财务部门,财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账;客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。
    (4)销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况,对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。
    (5)销售部门通过销售分析业务,产生销售分析报告给决策部门,支持决策。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述大通网上百货商店设计销售流程。

    正确答案: ①通过网络广告等促销活动,吸引消费者。
    ②顾客可以通过网络查询浏览百货商店商品的信息。
    ③顾客确定购买时,在网上下订单。
    ④网上商店对订单进行处理,包括货币支付,结算和货物配送。
    ⑤同时通过会计信息系统,对网上的销售信息进行收集加工处理,传送给决策层。
    ⑥将库存信息通过库存管理系统进行分析处理,完成销售过程。
    ⑦通过销售系统对实际销货的分析,调整进货,销货决策,更有效的管理企业。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述大通网上百货商店设计销售流程。


    正确答案: ①通过网络广告等促销活动,吸引消费者。
    ②顾客可以通过网络查询浏览百货商店商品的信息。
    ③顾客确定购买时,在网上下订单。
    ④网上商店对订单进行处理,包括货币支付,结算和货物配送。
    ⑤同时通过会计信息系统,对网上的销售信息进行收集加工处理,传送给决策层。
    ⑥将库存信息通过库存管理系统进行分析处理,完成销售过程。
    ⑦通过销售系统对实际销货的分析,调整进货,销货决策,更有效的管理企业。

  • 第14题:

    以平安保险网上销售为例简述网络保险的销售流程。


    正确答案: 销售流程主要包括5个步骤:
    (1)客户通过网站提供的信息或在线咨询专家选择适合自己的险种;
    (2)网站根据客户回答的问题或填写的基本信息进行保费试算,并推荐相应的保险公司和保险组合,客户也可自行选择;
    (3)客户详细填写投保单和其他表格,通过电子邮件传给保险公司;
    (4)公司实时或延时核保后,以电子邮件、电话等形式向客户确认,客户正式签名后合同成立;
    (5)客户通过电子银行转账或信用卡付账,保单正式生效。
    下面以平安保险产品为例说明网络保险的实现流程;
    (1)浏览平安保险的网站提供的针对个人客户的产品和服务项目;
    (2)选择适合自己的产品和服务(以国内旅游保险为例),单击查看详情,选择“国内旅游-自助游保险”并进入报价阶段;
    (3)填写投保人信息和被保险人信息;
    (4)投保信息确认;
    (5)选择支付方式,完成网上保险购买流程,保单生效。

  • 第15题:

    简述SW-220K型转向架整车落成作业流程


    正确答案: 落车准备→启动抬车机→推出架台车→安装手制动拉杆、安装牵引销组成→推进该车转向架→试落车→测量车钩高度及车体倾斜→二次抬车→加空气弹簧调整垫调整→落车→测量各部尺寸→连接牵引销→交检

  • 第16题:

    典型的整车清洗工艺流程为()。


    正确答案:冲洗、擦洗、再冲洗、干燥护理、检查验收

  • 第17题:

    简述销售订单的处理流程。


    正确答案: 销售订单处理流程有:
    (1)根据产品目录及报价,企业与客户初步建立了购买订单。
    (2)企业要根据已建立的客户档案资料,对客户的信用状况进行审核,核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时,一般不予进行交易。
    (3)如果客户的信用审核被通过,查询产品库存,以便决定库存能否发货给客户。
    (4)当报价,信用,库存各方面信息均已得到之后,就可以与客户进行交易,签订正式订单。
    (5)有了订单之后,也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。
    (6)产品完工之后,可以开出发票和发货单,并进行货物的发运。

  • 第18题:

    简述电话卡销售流程。


    正确答案:根据用户购买要求,首先在支撑系统中选择相应种类和面值的电话卡,按照用户购买数量在系统中进行销售操作,同时按照系统的销售卡序号在实物中选择一一对应的电话卡实物交用户,并向用户提供销售发票。切忌系统销售的卡序号和实物不对应,造成帐务不符。

  • 第19题:

    在整车销售流程中,车辆介绍的方法是()。

    • A、由外到内
    • B、六方位
    • C、实验求证法
    • D、由里到外

    正确答案:B

  • 第20题:

    整车销售流程()

    • A、寻找客户
    • B、销售前准备
    • C、提供咨询
    • D、交车验车
    • E、跟踪服务
    • F、缔结成交

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第21题:

    问答题
    简述ERP系统中销售分析流程。

    正确答案: 建立销售分析计划;
    收集分析数据;
    整理分析数据;
    选取销售分析方法;
    做出分析结论。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述网络百货销售的流程。

    正确答案: (1)通过网络广告等促销活动,吸引消费者,即可把商品直接寄给消费者,也可以吸引消费者到网上百货商店或到传统百货商店来选购商品。
    (2)顾客可以通过网络查询浏览百货商店的商品信息。
    (3)顾客确定购买时,在网上下订单。
    (4)网上商店对订单进行处理,包括货币支付,结算和货物配送。
    (5)同时通过会计信息系统,对网上销售信息进行收集,加工,处理,传送给决策层。
    (6)将库存信息通过库存管理系统进行分析处理,完成销售过程。
    (7)通过销售系统对实际销货的分析,调整进货,销售货决策,更有效的管理企业。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    以平安保险网上销售为例简述网络保险的销售流程。

    正确答案: 销售流程主要包括5个步骤:
    (1)客户通过网站提供的信息或在线咨询专家选择适合自己的险种;
    (2)网站根据客户回答的问题或填写的基本信息进行保费试算,并推荐相应的保险公司和保险组合,客户也可自行选择;
    (3)客户详细填写投保单和其他表格,通过电子邮件传给保险公司;
    (4)公司实时或延时核保后,以电子邮件、电话等形式向客户确认,客户正式签名后合同成立;
    (5)客户通过电子银行转账或信用卡付账,保单正式生效。
    下面以平安保险产品为例说明网络保险的实现流程;
    (1)浏览平安保险的网站提供的针对个人客户的产品和服务项目;
    (2)选择适合自己的产品和服务(以国内旅游保险为例),单击查看详情,选择“国内旅游-自助游保险”并进入报价阶段;
    (3)填写投保人信息和被保险人信息;
    (4)投保信息确认;
    (5)选择支付方式,完成网上保险购买流程,保单生效。
    解析: 暂无解析