下列汽车保险理赔的原则中错误的是（）。A、重合同B、准确合理的原则C、守信用的原则D、实事求是的原则

第1题：

第2题：

汽车保险理赔遵循的原则。

正确答案: （1）满意性原则；（2）迅速性原则；（3）准确性原则；（4）公平性原则
要求：
主动：指主动热情受理案件，要积极主动展开调查。
迅速：指迅速查勘，迅速定损，迅速赔偿。迅速是效率原则的关键，能提高满意度。准确：指准确认定责任，准确核定赔付，保证双方权益。
合理：指实事求是，坚持条款，结合案情，合理理赔。

第3题：

简述汽车保险理赔人员应具备的条件

正确答案: （1）廉洁奉公，秉公办事，认真负责
（2）熟悉机动车辆条款，准确理解，合理利用
（3）掌握有关的道路交通法规及各种相关的法律法规
（4）熟悉汽车的基本机构、工作原理和相关的修理工艺等专业技术知识

第4题：

简述汽车保险的原则有哪些？

正确答案: （1）保险与防灾减损相结合的原则；
（2）最大诚信原则；
（3）保险利益原则；
（4）损失补偿原则；
（5）近因原则。

第5题：

试述汽车保险理赔的意义与原则。

正确答案: 汽车保险理赔的意义
（1）被保险人所享受的保险利益得到实现
（2）使人民生活安定，社会再生产过程得到保障
（3）汽车保险承保的质量得到检验
（4）汽车保险的经济利益得到充分反映

第6题：

保险理赔的意义在于：（）。

• A、车险理赔能使汽车保险的基本职能得到实现。
• B、车险理赔能及时恢复被保险人的生产，安定其生活。
• C、车险理赔还可以发现和检验展业承保工作的质量。
• D、车险理赔还起到社会“稳压器”的作用

正确答案:A,B,C,D

第7题：

有关汽车保险理赔方面的描述正确的有（）。

• A、汽车保险理赔是指保险汽车在发生风险事故后，保险人依据保险合同的约定对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为
• B、汽车保险理赔涉及到保险合同双方的权利与义务的实现，是保险经营中的一项重要内容
• C、近年来，由于现代汽车的结构性能日趋合理，因车辆本身原因导致的交通事故比例呈现出下降的趋势，而由人为因素引起的交通事故则在迅速增加。这种变化增加了汽车保险理赔工作的难度
• D、以上答案都正确

正确答案:D

第8题：

对比汽车保险同“爱车质保延长计划”产品的异同，请指出下列中哪项关于汽车保险的认识是正确的（）

• A、汽车保险既保障意外事故风险，也保障汽车零配件的机械故障；
• B、汽车保险既保障意外事故风险，也保障汽车电气故障；
• C、汽车保险既保障意外事故风险，也保障汽车机械或电气故障；
• D、汽车保险，只保障意外事故风险

正确答案:D

第9题：

汽车保险理赔工作人员的特殊要求：（）、保险条款和有关业务规定。

• A、了解条款
• B、熟悉法律
• C、精通汽车保险法规
• D、熟知保养规范

正确答案:C

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

汽车保险的原则有哪些？

正确答案:最大诚信原则、保险利益原则、近因原则、损失补偿原则、重复保险的分摊原则、代位追偿原则。

第14题：

汽车保险理赔遵循的原则是：满意性原则、（）、准确性原则、公平性原则。

正确答案:迅速性原则

第15题：

理赔人员迅速及时地做出理赔决定，改进工作流程，提高理赔效率，体现了下列哪项原则（）。

• A、实事求是原则
• B、效率原则
• C、公平原则
• D、遵纪守法原则

正确答案:B

第16题：

试述汽车保险理赔的意义、原则与要求。

正确答案: 1、汽车保险理赔的意义
（1）被保险人所享受的保险利益得到实现
（2）使人民生活安定，社会再生产过程得到保障
（3）汽车保险承保的质量得到检验
（4）汽车保险的经济利益得到充分反映
2、汽车保险理赔遵循的原则
1）满意性原则2）迅速性原则3）准确性原则4）公平性原则
3、要求：
主动：指主动热情受理案件，要积极主动展开调查。展业满面春风，理赔冷若冰霜，“两面人”要不得。
迅速：指迅速查勘，迅速定损，迅速赔偿。迅速是效率原则的关键，能提高满意度。否则“想说爱你（保险公司）不容易”。
准确：指准确认定责任，准确核定赔付，保证双方权益。不准确表现：同样案子不同公司尺度不一样；同一公司不同理赔员标准不一样；同一理赔员不同时间标准不一样。
合理：指实事求是，坚持条款，结合案情，合理理赔。

第17题：

保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是（）。

• A、积极、主动、便利、快捷
• B、主动、迅速、准确、合理
• C、及时、准确、效用、利益
• D、主动、迅速、效应、效益

正确答案:B

第18题：

理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查，搜集、整理资料形成证据，核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中，错误的是（）。

• A、理赔调查过程中要坚持成本效益原则，注意节省成本
• B、理赔调查作业要适当采取回避制度，以保证调查的真实性
• C、理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法，避免公安、检察院、法院等的介入
• D、理赔调查完毕之后，要撰写理赔调查报告，以便于进行责任认定

正确答案:C

第19题：

保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应遵守的原则是（）

• A、客户利益至上
• B、尊重客观规律
• C、实事求是
• D、追求保险公司利润最大化

正确答案:C

第20题：

简述汽车保险哪六种情况不理赔。

正确答案: 酒后驾车不理赔；无照驾驶，未年检不理赔；驾驶员与准驾车型不符，实习期上高速，保险公司也会拒赔付；发动机进水后再启动造成损坏不赔；自己加装设备不赔；放弃追偿权不赔。

第21题：

第22题：

第23题：