网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。
题目
网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。
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参考答案和解析
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第1题：
网约车经营者、网约车车辆所有人、网约车驾驶员应当按照《网络预约出租汽车运营服务规范》，为乘客提供网约车经营服务。
正确答案:正确 -
第2题：
乘客遇有下列情形之一的，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当-主还（）。
- A、未经乘客同意搭载他人的
- B、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的
- C、驾驶员故意绕道行驶的
- D、由于网约车驾驶员原因中断服务的
正确答案:A,B,D -
第3题：
网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息后可以向乘客推荐第三方服务。（）
正确答案:错误 -
第4题：
网约车只能通过（）为乘客服务。
- A、电话预约
- B、网约车平台
- C、站点候客
- D、乘客招手即停
正确答案:B -
第5题：
网约车服务过程中发生的安全责任事故等，由（）。
- A、驾驶员先行赔付
- B、乘客先行垫付
- C、保险公司先行垫付
- D、网约车经营者先行赔付
正确答案:D -
第6题：
网约车只能通过（）方式为乘客提供服务。
- A、电话预约
- B、网约车平台
- C、乘客招手即停
正确答案:B -
第7题：
网约车经营者在提供网约车服务时，应当向乘客提供（）信息。
- A、驾驶员姓名
- B、驾驶员照片
- C、驾驶员年龄
- D、驾驶员手机号码
正确答案:A,B,D -
第8题：
三亚市网络预约出租汽车经营服务，网约车驾驶员可以与乘客议价，无需按网约车计价系统收费。
正确答案:错误 -
第9题：
网约车平台公司应当（）。在提供网约车服务时，提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。
- A、公布确定符合国家有关规定的计程计价方式
- B、明确服务项目和质量承诺
- C、建立服务评价体系和乘客投诉处理制度
- D、如实采集与记录驾驶员服务信息
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
网约车运营服务中发生安全事故，（）应当对乘客的损失承担先行赔付责任。
- A、网约车平台公司
- B、网约车驾驶员
- C、市客运管理机构
- D、保险公司
正确答案:A -
第11题：
网约车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。
正确答案:正确 -
第12题：
当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。
正确答案:正确 -
第13题：
网约车经营者、网约车车辆所有人、网约车（）应当按照《网络预约出租汽车运营服务规范》，为乘客提供网约车经营服务
- A、公司负责人
- B、法人代表
- C、驾驶员
正确答案:C -
第14题：
网约车平台公司在提供网约车服务时，辆牌照等信息。安全运营应向乘客提供驾驶员姓名、（），以及车
- A、驾驶员身份证号码
- B、服务评价结果
- C、驾驶员照片
- D、驾驶员手机号码
正确答案:B,C,D -
第15题：
乘客遇有下列哪些情形，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当退还。（）
- A、心情不好时
- B、未经乘客同意搭载他人的
- C、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的
- D、由于网约车驾驶员原因中断服务的
正确答案:B,C,D -
第16题：
网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将（）等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。
- A、驾驶员
- B、约车人
- C、乘客
- D、驾驶员、约车人和乘客
正确答案:D -
第17题：
网约车在服务过程中发生的安全责任事故，应由（）承担先行赔付。
- A、网约车平台公司
- B、乘客
- C、网约车驾驶员
- D、车辆所有人
正确答案:A -
第18题：
出租汽车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。
正确答案:正确 -
第19题：
乘客上车时，网约车驾驶员应说“你好，很高兴为您服务。”
正确答案:正确 -
第20题：
驾驶员要主动为乘客提供合理的建议，体现了网约车运营服务的互动性。
正确答案:正确 -
第21题：
驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务热情，照顾周到。
正确答案:正确 -
第22题：
如果发现乘客携带危险品乘坐网约车，应当礼貌劝阻，如果乘客执意要带上车，驾驶员有权拒绝提供运营服务。
正确答案:正确 -
第23题：
网约车驾驶员拉载乘客过程中，可以同时接入两个或两个以上网约车平台，可以通过未取得经营许可的网络服务平台或使用未经许可的车辆提供网约车运营服务。
正确答案:错误