下列行为不符合驾驶员服务规范的是（）。A、开车时使用无线电通讯设备讲与运营无关的话B、着装得体，男驾驶员不穿无袖背心C、保持车容整洁，不在车内吸烟、吃有异味的食品D、女驾驶员不穿超短裙、不浓妆艳抹
题目
下列行为不符合驾驶员服务规范的是（）。
- A、开车时使用无线电通讯设备讲与运营无关的话
- B、着装得体，男驾驶员不穿无袖背心
- C、保持车容整洁，不在车内吸烟、吃有异味的食品
- D、女驾驶员不穿超短裙、不浓妆艳抹
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第1题：
《出租汽车服务质量信誉考核办法>是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
正确答案:诚信体系 -
第2题：
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？
正确答案: 婉拒老年伤病等行动不便乘客；不按乘客意见使用空调和音响；故意绕道行驶多收费；私自留用乘客遗留物品。 -
第3题：
驾驶员行为规范主要包括遵章守法、依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务、（）等方面。
- A、举止端庄
- B、规范操作
- C、热情服务
- D、维护企业信誉
正确答案:B -
第4题：
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
- A、诚信体系
- B、退出机制
- C、准入机制
- D、长效管理
正确答案:A -
第5题：
下列行为不符合驾驶员礼仪要求的是（）。
- A、运营前和运营中不吃有异味的食品
- B、女驾驶员不使用气味浓烈的香水
- C、红灯等待时抓挠身体
- D、行驶过程不轻易发言
正确答案:C -
第6题：
下列行为不符合网约车驾驶员着装规范的是（）
- A、挽袖
- B、卷裤
- C、披衣
- D、敞怀
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
在道路运输经营活动中，违反法律、法规、规章、规范性文件等规定的行为或者违反行业、职业规范等的行为属于出租汽车驾驶员运输活动（）方面信用信息。
- A、安全生产
- B、经营行为
- C、服务质量
- D、运输生产
正确答案:B -
第8题：
驾驶员从事的是一种（）工作，职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和准则的总和。
- A、业余性
- B、专业性
- C、服务性
- D、普遍性
正确答案:C -
第9题：
出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的（）和准则。
- A、行为规范
- B、个人意愿
- C、自身行为
- D、工作规范
正确答案:A -
第10题：
乘客有下列（）情形之一的，驾驶员有权拒载。
- A、非法携带管制刀具、武器，携带易燃、易爆等危险物品的
- B、在禁停路段要求乘坐的
- C、要求驾驶员作出违反服务规范的行为的
正确答案:A,B,C -
第11题：
巡游出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的（）和准则。
- A、个人意愿
- B、自身行为
- C、公司要求
- D、行为规范
正确答案:D -
第12题：
出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的行为规范和准则。
正确答案:正确 -
第13题：
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的（）
- A、不按乘客意见使用空调和音响
- B、私自留用乘客遗留物品
- C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
- D、故意绕道行驶，多收费
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
客运驾驶员职业行为规范包括（）
- A、遵章守法、依法经营、公平竞争
- B、遵章守法、依法经营、诚实信用、公平竞争、优质服务、规范操作
- C、遵章守法、优质服务、规范操作
正确答案:B -
第15题：
营运驾驶员要树立（）、规范服务的品质意识。
正确答案:技术过硬 -
第16题：
网络预约出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的（）和准则。
- A、个人意愿
- B、自身行为
- C、工作规范
- D、行为规范
正确答案:D -
第17题：
依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
正确答案:正确 -
第18题：
出租汽车驾驶员的职业道德规范是每个出租汽车驾驶员必须遵循的（）。
- A、行为准则
- B、工作要求
- C、服务规范
- D、公司规定
正确答案:A -
第19题：
《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。
- A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者租汽车经营者和管理部门乘客和管理部门
- B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
- C、驾驶员、巡游出
- D、驾驶员
正确答案:A -
第20题：
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范？（）
- A、不按乘客意见使用空调和音响
- B、私自留用乘客遗留物品
- C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
- D、故意绕道行驶，多收费
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
巡游出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的行为规范和准则。
正确答案:正确 -
第22题：
规范服务是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。
正确答案:错误 -
第23题：
《成都市客运出租汽车管理条例》制定的目的是：规范客运出租汽车、客运出租汽车驾驶员的经营服务行为，提高服务质量，维护乘客、经营者和驾驶员的合法权益。
正确答案:正确