网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
题目
网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
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第1题：
乘客遇有下列哪些情形，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当退还。（）
- A、心情不好时
- B、未经乘客同意搭载他人的
- C、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的
- D、由于网约车驾驶员原因中断服务的
正确答案:B,C,D -
第2题：
网约车驾驶员把乘客送达目的地后要立刻打电话上报网约车平台。
正确答案:错误 -
第3题：
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
正确答案:正确 -
第4题：
网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门处以2000元以上10000元以下罚款。
正确答案:正确 -
第5题：
乘客下车时，网约车驾驶员对乘客说：“你要发票么？”
正确答案:错误 -
第6题：
网约车驾驶员遇老年乘客时，下列说法错误的是（）。
- A、说话温和、使用敬语
- B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
- C、平稳驾驶，避免紧急制动
- D、主动下车，帮助乘客提拿行李
正确答案:B -
第7题：
网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息，给信息主体造成损失的，依法承担（）责任。
- A、主要
- B、民事
- C、法律
- D、刑事
正确答案:B -
第8题：
巡游出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
正确答案:正确 -
第9题：
网约出租汽车营运过程中如发生故障不能行驶时，网约车车驾驶员要（）
- A、将乘客赶下车
- B、拨打求救电话
- C、将车停在路边，自己回家
- D、要向乘客说明情况，请乘客等候，及时检修排除故障
正确答案:D -
第10题：
网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）
- A、说话温和、使用敬语
- B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
- C、平稳驾驶，避免紧急制动
- D、主动下车，帮助乘客提拿行李
正确答案:A,C,D -
第11题：
网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以500元以上2000元以下罚款。
正确答案:错误 -
第12题：
未经信息主体明示同意，网约车平台公司不得使用驾驶员、约车人和乘客的个人信息用于开展其他业务。
正确答案:正确 -
第13题：
乘客在乘坐网约车后，6小时内未向平台付费，驾驶员可以短信方式联系乘客要求及时付费。
正确答案:错误 -
第14题：
网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将（）等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。
- A、驾驶员
- B、约车人
- C、乘客
- D、驾驶员、约车人和乘客
正确答案:D -
第15题：
遇有患病、老弱乘客乘坐网约车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。
- A、关闭空调
- B、关闭车载卫星定位系统
- C、关闭音响
正确答案:C -
第16题：
网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，可以随意使用，但不能外漏。（）
正确答案:错误 -
第17题：
网约车经营者在提供网约车服务时，应当向乘客提供（）信息。
- A、驾驶员姓名
- B、驾驶员照片
- C、驾驶员年龄
- D、驾驶员手机号码
正确答案:A,B,D -
第18题：
网络预约出租汽车驾驶员在接待乘客时，要面带笑容、说话温和。
正确答案:正确 -
第19题：
驾驶员要主动为乘客提供合理的建议，体现了网约车运营服务的互动性。
正确答案:正确 -
第20题：
巡游出租汽车驾驶员在接待乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
正确答案:正确 -
第21题：
网约车内的乘客之间交谈时，驾驶员应当（）。
- A、要求乘客保持安静
- B、打断乘客说话
- C、专心开车，不插话
正确答案:C -
第22题：
网约车营运时，驾驶员（）在车内吸烟。
- A、不得
- B、疲劳时可以
- C、乘客吸烟时可以
- D、在空车状态时可以
正确答案:A -
第23题：
乘客在乘坐网约车过程中因故需要短暂离开网约车，要求驾驶员停车的，驾驶员可 不予理睬。
正确答案:错误