巡游出租汽车电召服务应当符合的要求中正确的有（）A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务B、巡游出租汽车电召服务平台的服务时间为早九晚六C、电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车D、乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息
题目
巡游出租汽车电召服务应当符合的要求中正确的有（）
- A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务
- B、巡游出租汽车电召服务平台的服务时间为早九晚六
- C、电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车
- D、乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息
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参考答案和解析
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第1题：
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）。
- A、按乘客要求使用空调、音响等设施
- B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
- C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人
- D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:A,B,C -
第2题：
出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）
- A、及时联系乘客确认
- B、开启电召服务标志
- C、向乘客说明电召费用
- D、向乘客支付电召费用发票
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
网约车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。
- A、及时联系乘客确认
- B、开启电召服务标志
- C、向乘客说明电召费用
- D、向乘客支付电召费用发票
正确答案:A -
第4题：
出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？（）
- A、减少乘客候车时间
- B、减少出租汽车空载时间
- C、减少乘客打车费用
正确答案:C -
第5题：
出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到（）。
- A、按乘客要求使用空调、音响等设施
- B、响应网络预约服务或电召服务后按约定准时到达上车地点
- C、若未经已上车乘客的同意，不得另载他人
- D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:A,B,C -
第6题：
鼓励（）通过电信、互联网等电召服务方式提供运营服务，推广使用符合金融标准的非现金支付方式，拓展服务功能，方便公众乘车。
- A、巡游车
- B、网约车
- C、出租汽车
- D、营运汽车
正确答案:A -
第7题：
巡游出租汽车驾驶员提供预约服务时要注意（）。
- A、准时履约
- B、因故不能履约的应当提前告知
- C、乘客未按照约定候车时应与乘客联系确认
- D、等待10分钟，乘客仍未上车时直接离开
正确答案:A,B,C -
第8题：
巡游出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）。
- A、按乘客要求准时到达约定地点
- B、乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开
- C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客
- D、乘客未按时到达时直接收取候时费
正确答案:A -
第9题：
巡游出租汽车经营者应当根据实际情况建设或者接入巡游出租汽车电召服务平台，提供巡游出租汽车电召服务。
正确答案:正确 -
第10题：
巡游车可以通过95128电话召车等电召服务方式提供运营服务。
正确答案:正确 -
第11题：
巡游出租汽车电召服务包括（）等形式。
- A、电话召车
- B、手机软件召车
- C、互联网电召
- D、车载卫星定位系统电召
正确答案:A,B,C -
第12题：
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）
- A、按乘客要求准时到达约定地点
- B、乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开
- C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客
- D、在乘客上车后，向调度中心发送确认信息
正确答案:A,D -
第13题：
出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。
- A、向乘客说明电召费用
- B、及时联系乘客确认
- C、向乘客支付电召费用发票
- D、开启载客服务标志
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
巡游出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。
- A、及时联系乘客确认
- B、开启电召服务标志或暂停运营标志
- C、向乘客说明电召费用
- D、向乘客支付电召费用发票
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
巡游出租汽车服务标志不包括（）。
- A、车身广告
- B、空车待租标志
- C、电召服务标志
- D、暂停运营标志
正确答案:A -
第16题：
“拒载”，是指在道路上空车已经出租状态下，巡游出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为；或者巡游出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为。
正确答案:错误 -
第17题：
电召服务是指乘客通过电话、网络、手机等形式提出用车需求，由电召中心有针对性地向出租汽车发布乘客用车信息，出租汽车应召后，按电召信息完成承运的服务方式。
正确答案:正确 -
第18题：
出租汽车驾驶员在接到智能电召中心乘客用车指令后，需保证在10分钟内抵达乘客用车地点方可抢台申请服务前往，抢台成功后务必在10分钟内完成本次电召用车服务，并回复服务中心。
正确答案:正确 -
第19题：
巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求：（）
- A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务
- B、巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务
- C、电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车
- D、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认
- E、乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息
正确答案:A,B,C,D,E -
第20题：
出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后，在乘客上车之前需核对约车乘客姓名、去向等相关信息，以防接错乘客。
正确答案:正确 -
第21题：
巡游出租汽车电召服务平台的服务时间段为早上8点至晚上6点。
正确答案:错误 -
第22题：
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）。
- A、电召后按自己的时间到达约定地点
- B、按自己意愿使用空调、音响等设施
- C、若未经已上车乘客的同意，不得另载他人
- D、想怎样做都行
正确答案:A -
第23题：
巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可以视作乘客放弃订单，自行离去。
正确答案:错误