关于文明出租车的营运服务规范做法错误的是（）。A、按计价器显示金额收费B、随时可以停车载客C、接到电召调度任务后，准时到达预约地点

题目

关于文明出租车的营运服务规范做法错误的是（）。

  • A、按计价器显示金额收费
  • B、随时可以停车载客
  • C、接到电召调度任务后，准时到达预约地点
相似考题

1.省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括()A、省级文明规范服务示范网点B、省级文明规范服务明星C、省级文明规范服务大堂经理D、省级文明规范服务先进个人

2.从事出租车营运服务的驾驶员，须按规定申领驾驶员《服务资格证》。

3.巡游出租车驾驶员小王因纯电动出租车电量不足需前往充电站，小王按要求摆放了“暂停营运”标识牌，途中遇一乘客招手拦车，小王未予理会，小王的做法是错误的。

4.不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。A热情服务B尊重顾客C热情推荐D文明经商

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  • 第1题：

    文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    创建全国文明城市，出租车行业规范化服务要达到何种要求？


    正确答案: 设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；驾驶员仪表整洁，用语文明；驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；无违章驾驶现象，无拒载现象。

  • 第3题：

    出租车驾驶员在营运时要讲（），语言文明，语气可亲。


    正确答案:普通话

  • 第4题：

    出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。

    • A、及时
    • B、高效
    • C、高速

    正确答案:A

  • 第5题：

    文明出租车服务标准中经营行为规范的具体要求有（）。

    • A、不得拒载
    • B、打表收费
    • C、文明礼让
    • D、谨慎驾驶

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    关于文明出租车的服务质量做法不正确的是（）。

    • A、使用普通话，表述清楚，通俗易懂，掌握简单的常用外语
    • B、对乘客热情礼貌，微笑服务，态度和蔼
    • C、遭乘客误解时大声争辩

    正确答案:C

  • 第7题：

    出租汽车驾驶员应当（）。

    • A、安全营运
    • B、文明行车
    • C、热情服务
    • D、规范收费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    关于文明出租车的营运服务规范做法不正确的是（）。

    • A、按计价器显示金额收费
    • B、发现乘客遗留物品，及时归还失主
    • C、随时可以停车载客

    正确答案:C

  • 第9题：

    将文明出租车交给无服务资格证的人员驾驶，从事出租经营活动的取消文明出租车荣誉称号。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    与药品销售服务礼仪规范基本要求不相符的做法是（）。
    A

    热情服务

    B

    精神饱满

    C

    热情推荐

    D

    文明礼貌


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。
    A

    营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长

    B

    营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成

    C

    营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作

    D

    营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。
    A

    热情服务

    B

    尊重顾客

    C

    热情推荐

    D

    文明经商


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    出租车驾驶员在营运过程中违法营运，被罚款500元，该驾驶员的违法营运行为是（）。

    • A、强行拉客；
    • B、不使用文明用语；
    • C、在车内吸烟。

    正确答案:A

  • 第14题：

    下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有（）。

    • A、研究制定文明服务工作年度计划
    • B、至少一年举行一次文明服务专题活动
    • C、按规定开展文明服务评比并及时公布结果
    • D、带班领导坚持每天检查文明服务工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    出租车营运交接班时，车上应放置（）标志牌。

    • A、继续服务
    • B、暂停服务
    • C、随时服务

    正确答案:B

  • 第16题：

    营运期间，驾驶员应当遵守巡游出租汽车客运管理规定和驾驶服务操作规程，做到仪表端正、语言文明，安全驾驶、规范服务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    有下列情况的文明出租车（），应取消文明出租车荣誉称号。

    • A、将文明出租车交给无服务资格证的人员驾驶，从事出租经营活动的
    • B、驾驶员质量信誉考核达到AAA级的
    • C、使用计价器载客的

    正确答案:A

  • 第18题：

    出租汽车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则。

    • A、合法经营、公平竞争
    • B、优质服务、安全营运
    • C、安全营运，公平竞争
    • D、合法经营、安全营运

    正确答案:B

  • 第19题：

    出租汽车经营者和驾驶员应当安全营运，文明行车，热情服务，规范收费，自觉接受道路运输管理机构的检查和监督。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    网络预约出租车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则

    • A、合法经营、公平竞争；
    • B、优质服务、安全营运；
    • C、安全营运，公平竞争；
    • D、合法经营、安全营运。

    正确答案:B

  • 第21题：

    对确定的文明出租车，由辖区交通运输主管部门和文明办联合下文予以表彰，并颁发（）。

    • A、道路运输证
    • B、文明出租车标志
    • C、出租汽车服务资格证

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括（）。
    A

    省级文明规范服务示范网点

    B

    省级文明规范服务明星

    C

    省级文明规范服务大堂经理

    D

    省级文明规范服务先进个人


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有（）。
    A

    研究制定文明服务工作年度计划

    B

    至少一年举行一次文明服务专题活动

    C

    按规定开展文明服务评比并及时公布结果

    D

    带班领导坚持每天检查文明服务工作


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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