运营前，驾驶员应认真清洁车辆，做到（）为乘客提供干净舒适的乘车环境。A、车身整洁B、玻璃明亮C、车厢内空气无异味D、座套整洁干净

题目

运营前，驾驶员应认真清洁车辆，做到（）为乘客提供干净舒适的乘车环境。

  • A、车身整洁
  • B、玻璃明亮
  • C、车厢内空气无异味
  • D、座套整洁干净
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1.乘客上车后，出租车驾驶员应提醒前排乘客系好安全带，注意乘车安全，要准确、耐心地解答乘客提出有关的问题，做到有问必答。（）

2.出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。A、车辆应与道路平行停靠并在右侧上车B、在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李C、问清目的地后请乘客上车D、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车

3.依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。

4.在运营前，驾驶员应做好（）等工作。A、检查车况B、自检仪容服饰C、认真清洁车辆D、带足发票和零钱

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  • 第1题：

    开车前，驾驶员应问清（）。

    • A、乘客住址
    • B、乘客电话
    • C、乘车要求

    正确答案:C

  • 第2题：

    装运鲜活货物，承运人应调配技术状态良好、（）的车辆，装车单位应在装车前认真检查

    • A、车内干净
    • B、干净清洁
    • C、清洗干净
    • D、洗刷干净

    正确答案:B

  • 第3题：

    网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    网约车车驾驶员应当文明礼貌，服务规范，遵守下列哪个规定（）

    • A、穿着自己的服装，干净整洁
    • B、问清乘客去向及乘车要求，同时开启里程计价表，按驾驶员认为的最佳路线行车
    • C、遵守交通规则，文明行车
    • D、乘客下车时，提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全，对遗失在运营车辆上的物品应当及时归还，无法归还的，归驾驶员自己所有

    正确答案:C

  • 第5题：

    在运营过程中，遇到乘客为驾驶员提供食品、饮料、香烟等物品时，应（）。

    • A、欣然接受
    • B、断然谢绝
    • C、婉言谢绝

    正确答案:C

  • 第6题：

    出租汽车驾驶员应及时归还乘客遗失在运营车辆上的物品，无法归还的可以归自己所有。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    巡游出租汽车驾驶员应笑迎乘客，使用行业标准用语和文明礼貌语言，创造良好的沟通环境，营造舒适的乘车环境与和谐氛围。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    当乘客携带易燃易爆等违禁物品乘车时，驾驶员可以（）。

    • A、拒绝提供运营服务
    • B、要求乘客将物品妥善放置车内
    • C、立即报警
    • D、马上向经营者报告

    正确答案:A

  • 第9题：

    下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？（）

    • A、乘客在禁止停车的路段招手拦车不予搭载
    • B、乘客携带违禁物品乘车不予搭载
    • C、车辆在待租状态下驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务
    • D、交接班时开启暂停运营标志不搭载扬手招车乘客

    正确答案:C

  • 第10题：

    网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供安全、及时、舒适的出行服务。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    为乘客提供安全、舒适、快捷的乘车服务是网络预约出租汽车驾驶员的社会责任。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    单选题
    装运鲜活货物，承运人应调配技术状态良好、（）的车辆，装车单位应在装车前认真检查
    A

    车内干净

    B

    干净清洁

    C

    清洗干净

    D

    洗刷干净


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网约车经营者、网约车车辆所有人、网约车驾驶员应当按照《网络预约出租汽车运营服务规范》，为乘客提供网约车经营服务。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    乘客下车后，网约车驾驶员应及时检查车辆卫生，保持座套干净、整洁。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）

    • A、在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门
    • B、帮助乘客提拿行李
    • C、车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车
    • D、为乘客提供纸巾等物品

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    出租汽车驾驶员遇有乘客携带易燃、易爆等违禁物品乘车的，可拒绝提供出租汽车运营服务。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    巡游出租汽车驾驶员职业的核心要求是为乘客提供安全舒适的出行服务。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该（）。

    • A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
    • B、尊重乘客乘车选择
    • C、要求乘客乘自己的车
    • D、与抢客车辆驾驶员据理力争

    正确答案:B

  • 第21题：

    道路旅客运输经营者应当为乘客提供良好的乘车环境，保持车辆安全、清洁、卫生，但在运输过程中发生侵害乘客人身、财产安全的违法行为与运输经营者无关


    正确答案:错误

  • 第22题：

    道路旅客运输经营者应当为乘客提供良好的乘车环境，保持车辆（）。

    • A、安全、整洁、舒适
    • B、安全、清洁、舒适
    • C、安全、清洁、卫生

    正确答案:C

  • 第23题：

    网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供（）的出行服务。

    • A、安全
    • B、及时
    • C、快捷
    • D、舒适

    正确答案:A,B,C,D

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