接送重伤员或患病乘客，驾驶员应（）。A、热心、耐心、细心B、事不关己，不必关心C、不要计较乘客的冷漠和不耐烦D、尽可能地提供力所能及的服务和帮助
题目
接送重伤员或患病乘客，驾驶员应（）。
- A、热心、耐心、细心
- B、事不关己，不必关心
- C、不要计较乘客的冷漠和不耐烦
- D、尽可能地提供力所能及的服务和帮助
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第1题：
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。
正确答案:关闭音响 -
第2题：
驾驶员接受调度任务后，应准时到达约定地点。乘客未按约定乘车时，驾驶员与乘客或电召服务人员联系确认。
正确答案:正确 -
第3题：
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
正确答案:避免 -
第4题：
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。
- A、关闭空调
- B、关闭车载卫星定位系统
- C、关闭计程计价设备
- D、关闭音响
正确答案:D -
第5题：
在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（）。
- A、保持伤员平卧
- B、下肢略抬高
- C、对低温过低者采取保暖措施
- D、拍打胸部
正确答案:A,B,C -
第6题：
接送心情不好的乘客时，驾驶员应当（）。
- A、询问其心情不好的缘由
- B、选择自己喜欢的音乐播放，不理会乘客
- C、说一些开心的事情
- D、尽量少说话
正确答案:D -
第7题：
乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客尽快离开
正确答案:错误 -
第8题：
接送见多识广、善于交谈的乘客，驾驶员应当好城市服务行业的“宣传员”。
正确答案:正确 -
第9题：
乘客接打电话时，驾驶员应主动调低音量或关闭音响。
正确答案:正确 -
第10题：
在接送电召业务的乘客时，出租汽车驾驶员应当使用文明规范用语。
正确答案:正确 -
第11题：
符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是（）
- A、安排伤员躺卧在后排座位上
- B、伤员无人陪同又确有需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续
- C、对患病乘客播发节奏感强劲的音乐以舒缓心情
- D、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
正确答案:A -
第12题：
若出租汽车驾驶员在前往接送乘客的路上，遇突发事故不能按照约定的时间接送乘客，无需与电召中心说明情况。
正确答案:错误 -
第13题：
网约车驾驶员接单成功后，驾驶员应被动等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。（）
正确答案:错误 -
第14题：
出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。
正确答案:尽量配合 -
第15题：
出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）
- A、可让乘客下车
- B、应按新目的地重新选择合理路线
- C、可加收车费
- D、将乘客直接送达原目的地
正确答案:B -
第16题：
遇有患病、老弱乘客乘坐网约车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。
- A、关闭空调
- B、关闭车载卫星定位系统
- C、关闭音响
正确答案:C -
第17题：
对于出现呕吐征兆的患病乘客，网约车驾驶员应将事先准备好的纸巾及塑料袋交到乘客手中，以备不时之需。
正确答案:正确 -
第18题：
驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客、出租汽车驾驶员不得（）
正确答案:为避免麻烦拒载 -
第19题：
巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。
- A、可让乘客下车
- B、应按新目的地重新选择合理路线
- C、可加收车费
- D、将乘客直接送达原目的地
正确答案:B -
第20题：
乘客上车时，驾驶员应主动帮助乘客提拿放置行包
正确答案:正确 -
第21题：
出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。
- A、拒绝
- B、尽量配合
- C、跟踪乘客
- D、收取小费
正确答案:B -
第22题：
网约车驾驶员不得停靠在（）接送乘客。
- A、汽车站
- B、火车站
- C、公交车站
- D、飞机场
正确答案:C -
第23题：
网约车驾驶员不得停靠在（）接送乘客。
- A、汽车站
- B、火车站
- C、公交车站
正确答案:C