网约车驾驶员应主动引导乘客从车辆（）车门上、下车。A、两侧B、左侧C、右侧D、以上都不对

第1题：

列车到站后，一个或数个滑动门不能正常打开，站台保安应采取（）行动。

• A、将情况报车控室
• B、引导乘客从正常的门上下车
• C、在故障门上粘贴故障告示
• D、通报维修及监控调度
• E、乘客上下完毕后，关门动车

第2题：

网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息后可以向乘客推荐第三方服务。（）

第3题：

下列哪项不符合网约车运营服务要求（）

• A、乘客在允许停车的路段扬手招车，将车辆与道路平行靠右停靠
• B、乘客在禁停位置扬手招车，驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车
• C、在网约车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过
• D、站点候客时，服从管理人员指挥，不下车私自揽客、不雇人揽客

第4题：

网约车在服务过程中发生的安全责任事故，应由（）承担先行赔付。

• A、网约车平台公司
• B、乘客
• C、网约车驾驶员
• D、车辆所有人

第5题：

乘客上下车时，网约车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车。

第6题：

网约车载客过程中如因客观原因确需绕行时，网约车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，不得拒绝乘客下车。

第7题：

网络预约出租汽车经营者接受约车人提交的订单信息应包括但不限于（）。

• A、乘客用车时间及上下车地点
• B、乘客身份信息
• C、乘客对车辆类型、驾驶员服务质量等级等提出的个性化需求
• D、约车人或乘客联系方式

第8题：

出租汽车驾驶员应主动引导乘客从车辆（）车门上、下车。

• A、两侧
• B、左侧
• C、右侧
• D、以上都不对

第9题：

乘客到达目的地后，网约车驾驶员下列哪项做法是错误的？（）

• A、提醒乘客带好随身物品
• B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车
• C、向乘客交付网约车发票

第10题：

下列符合网约车驾驶员行为的是（）。

• A、泄露约车人、乘客个人信息
• B、破坏或改装车辆卫星定位装置
• C、发现乘客遗留物品的，主动提醒和归还
• D、伪造《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动

第11题：

网络预约出租汽车经营者收到驾驶员接单信息，确认驾驶员接单行为有效后，并且乘客下车地点确定的，应向驾驶员与约车人双方告知约车成功信息，并向约车人或乘客提供（）。

• A、驾驶员姓名、照片、联系号码
• B、驾驶员服务评价结果以及完整车辆牌照等信息
• C、预估费用
• D、道路路况

第12题：

第13题：

乘公交车后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。

第14题：

有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆网约车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）

• A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
• B、尊重乘客乘车选择
• C、要求乘客乘自己的车
• D、与抢客车辆驾驶员据理力争

第15题：

网约车约车成功后，驾驶员不得以不认路或其他理由要求乘客取消订单。

第16题：

乘客下车后，网约车驾驶员应及时检查车辆卫生，保持座套干净、整洁。

第17题：

网约车经营者在提供网约车服务时，应当向乘客提供（）信息。

• A、驾驶员姓名
• B、驾驶员照片
• C、驾驶员年龄
• D、驾驶员手机号码

第18题：

驾驶员要主动为乘客提供合理的建议，体现了网约车运营服务的互动性。

第19题：

遇到行动不便的乘客乘坐网约车的时候，网约车驾驶员应当（）。

• A、等候乘客上车
• B、提示乘客主动上车
• C、征得同意后主动协助乘客上车
• D、保持高速行驶，弥补上下车时间

第20题：

驾驶员应主动引导乘客从车辆（）车门上、下车。

• A、两侧
• B、左侧
• C、右侧
• D、以上都不对

第21题：

关于网约车卫生保洁的要求，下列说法正确的是（）

• A、保持车容整洁
• B、定期更换座套
• C、按规定定期消毒
• D、乘客下车后，应及时检查车辆卫生

第22题：

网约车平台公司应当合理确定网约车运价，明码标价，并由驾驶员向乘客提供出租汽车发票。

第23题：

为了方便乘客上、下车，网约车驾驶员可以将车停在路中间。