全员“PR”原则就是要动员全体员工都来做（），人人都注意维护（）。

第1题：

行为规范要便于全体员工遵守和对照执行，其规定应力求详细具体，这就是所谓的可操作性原则。

A对

B错

第2题：

对“大客服”的含义，正确理解是（）

• A、大家都对业主好，大家都来做客服
• B、人人为业主服务，人人都微笑问好
• C、大家都来做前台，每人都熟练自己岗位
• D、关注到，就要帮到，要从内部管理出发

第3题：

（）适用于全员，对全体员工有直接的指导意义。

第4题：

行为规范要便于全体员工遵守和对照执行，其规定应力求详细具体，这就是所谓的可操作性原则。

第5题：

大雪天集体组织除雪时，要全员上岗，人人动手。

第6题：

全员设备管理是指企业全体员工都参加对设备的管理。

第7题：

建设公司统一品牌，要增强全员品牌意识，努力形成（）的工作格局。

• A、人人建设品牌
• B、人人传播品牌
• C、人人维护品牌
• D、人人塑造品牌

第8题：

全员公关，就是说要使政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

整体营销观念要求动员全体员工参与市场营销活动。

第14题：

在健美决赛中，全体运动员按号序入场，介绍运动员，退场。运动员按号序逐一入场做（）。然后，全体运动员入场，由裁判长指挥，集体做（）。随后在大会音乐伴奏下，运动员集体做不定位的自由造型。

第15题：

安全生产人人有责，在各项工作中要坚持（）的原则。

• A、安全第一，全员动手
• B、预防为主，全员动手
• C、安全第一，预防为主
• D、全员动手，综合治理

第16题：

消防安全工作要执行“（）”的原则。

• A、全员动手、人人负责
• B、领导为主、人人负责
• C、谁主管、谁负责

第17题：

“全员PR管理”要求组织上下必须达到（）。

• A、领导有强烈的公关意识
• B、领导必须抓住每一公关环节
• C、全员加强公关配合
• D、每个员工都成为职业公关员
• E、营造良好的公关氛围

第18题：

党内民主监管，主要指全体党员对党的领导人和领导机关的监督，以及党员之间的监督，要通过制度建设和思想动员，形成全党人人都主动参与监督和自觉接受监督的局面。

第19题：

中小企业授信反欺诈管理工作实行全员动员、全员参与的运行机制，（）都有义务、有责任报告违法、违规或可疑行为。

• A、反欺诈管理岗位人员
• B、客户经理和授信审批人员
• C、贷后管理人员
• D、全体员工

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：