营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A、严肃庄重B、热情洋溢C、自然亲切D、热烈隆重

题目

营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。

  • A、严肃庄重
  • B、热情洋溢
  • C、自然亲切
  • D、热烈隆重
相似考题

1.讣告的语言要求准确、简洁、严肃、庄重，语言色彩要()沉痛。A、悲哀B、亲切C、委婉D、动听

2.某顾客买东西时，态度蛮横、语言不文明，提出不合理要求，你认为营业员应如何处理( )。A.立即向领导汇报B.不再理睬顾客C.对顾客进行适当的批评教育D.坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求

3.职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。此题为判断题(对，错)。

4.职业用语的基本要求是( )。A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃

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  • 第1题：

    营业员在接待顾客时，语言表达应（）。

    • A、严肃认真
    • B、语气温和
    • C、多说多聊
    • D、语气热烈

    正确答案:B

  • 第2题：

    道别时应做到（）、语言简练适当。

    • A、严肃庄重
    • B、热情洋溢
    • C、自然亲切
    • D、热烈隆重

    正确答案:C

  • 第3题：

    维护优美的办公室环境，应做到（）。

    • A、庄重严肃
    • B、宽敞明亮
    • C、整洁卫生
    • D、适当美化

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    职业用语要求：语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确


    正确答案:正确

  • 第5题：

    营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    当顾客消费完离开时，茶艺师应注意（）.

    • A、没有消费的顾客不必道别
    • B、边道别边接待新的顾客
    • C、道别不失真诚
    • D、由于顾客太多不必道别

    正确答案:C

  • 第7题：

    营业员与顾客说话应（）。

    • A、严肃认真
    • B、语气温和
    • C、多说多聊
    • D、语气热烈

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    营业员与顾客说话应（）。
    A

    严肃认真

    B

    语气温和

    C

    多说多聊

    D

    语气热烈


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    道别时应做到（）、语言简练适当。
    A

    严肃庄重

    B

    热情洋溢

    C

    自然亲切

    D

    热烈隆重


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
    A

    严肃庄重

    B

    热情洋溢

    C

    自然亲切

    D

    热情隆重


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    营业员对不同的顾客，应采用（）的道别语言。
    A

    不同

    B

    相同

    C

    相似

    D

    一致


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
    A

    严肃庄重

    B

    热情洋溢

    C

    自然亲切

    D

    热烈隆重


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。

    • A、严肃庄重
    • B、热情洋溢
    • C、自然亲切
    • D、热情隆重

    正确答案:C

  • 第14题：

    营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。

    • A、轻松幽黩
    • B、热情洋溢
    • C、冷静平和
    • D、简练适当

    正确答案:D

  • 第15题：

    营业员要有礼貌地向顾客道别，要求语言（）。

    • A、亲切自然
    • B、用语简洁
    • C、用语恰当
    • D、使顾客满意

    正确答案:A

  • 第16题：

    某顾客买东西时，态度蛮横、语言不文明，提出不合理要求，你认为营业员应如何处理（）

    • A、立即向领导汇报
    • B、不再理睬顾客
    • C、对顾客进行适当的批评教育
    • D、坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求

    正确答案:D

  • 第17题：

    职业用语的基本要求是（）。

    • A、语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确
    • B、语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确
    • C、语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确
    • D、语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃

    正确答案:A

  • 第18题：

    美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。


    正确答案:清晰

  • 第19题：

    营业员对不同的顾客，应采用（）的道别语言。

    • A、不同
    • B、相同
    • C、相似
    • D、一致

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    营业员在接待顾客时，语言表达应（）。
    A

    严肃认真

    B

    语气温和

    C

    多说多聊

    D

    语气热烈


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    维护优美的办公室环境，应做到（）。
    A

    庄重严肃

    B

    宽敞明亮

    C

    整洁卫生

    D

    适当美化


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。
    A

    轻松幽黩

    B

    热情洋溢

    C

    冷静平和

    D

    简练适当


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    营业员要有礼貌地向顾客道别，要求语言（）。
    A

    亲切自然

    B

    用语简洁

    C

    用语恰当

    D

    使顾客满意


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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