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  • 第1题:

    打开商品的外观或盖子等外包装,让顾客()其内部构造并演示。

    • A、感觉到
    • B、看到
    • C、猜到
    • D、想到

    正确答案:B

  • 第2题:

    ()是顾客开发的第一步,也是最具基础性和关键性的一步。

    • A、顾客维护
    • B、顾客咨询
    • C、识别顾客
    • D、顾客投诉

    正确答案:C

  • 第3题:

    当美甲师能够发现顾客的需求点时,才能进行激发消费欲望的工作。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    营业员要了解所售商品的相关信息.能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品。

    • A、观察、挑别
    • B、挑别、挑选
    • C、鉴别、挑选
    • D、挑选、寻找

    正确答案:C

  • 第5题:

    营业员应能在熟悉商品性能的前提下,向颐客()所售商品的功效和使用方法。

    • A、询问
    • B、提问
    • C、演示
    • D、索要

    正确答案:C

  • 第6题:

    由于颐客的苦求不同,需要向顾客介绍(),从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选钧其适用的商品。

    • A、商品特点以及商品型号
    • B、商品类型以及商品性能
    • C、商品类型以及商品性能
    • D、商品性能以及商品规格

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    营业员要了解所售商品的相关信息,能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品。
    A

    观察、挑剔

    B

    挑剔、挑选

    C

    鉴别、挑选

    D

    挑选、寻找


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    演示能进一步帮助顾客识别商品的各种情况,并激发颐客的()。
    A

    不买

    B

    退货

    C

    好奇

    D

    购买欲望


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    季节性商品展销,指通过各种各样的()吸引颐客,满足顾客需求,为顾客提供服务。
    A

    应季、应节商品

    B

    库存有品

    C

    降价商品

    D

    促销商品


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在进行商品()时,一定要面对顾客,让顾客看到商品演示的全过程
    A

    演示

    B

    码放

    C

    布局

    D

    分布


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    由于颐客的苦求不同,需要向顾客介绍(),从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选钧其适用的商品。
    A

    商品特点以及商品型号

    B

    商品类型以及商品性能

    C

    商品类型以及商品性能

    D

    商品性能以及商品规格


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    打开商品的外观或盖子等外包装,让顾客()其内部构造并演示。
    A

    感觉到

    B

    看到

    C

    猜到

    D

    想到


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    茶艺师导购中推介商品和服务时,可采取()。

    • A、先为顾客展示最高级的茶品,使顾客加深印象
    • B、为顾客讲解茶艺服务哲理,激发其对茶叶商品的兴趣
    • C、多上一些品种,便于顾客比较选择
    • D、为顾客讲解茶叶商品的使用方法,并让顾客明确其物有所值

    正确答案:C

  • 第14题:

    广告的基本功能是()。

    • A、诱导顾客对商品的需求
    • B、引起顾客对商品的注意
    • C、激发顾客的购买动机
    • D、引起顾客对商品的兴趣
    • E、指导顾客对商品的消费

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题:

    正确(),可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等,产生物有所值的满足感。

    • A、介绍商品的质量
    • B、帮助顾客鉴别商品
    • C、帮助顾客挑选商品
    • D、了解顾客需要

    正确答案:A

  • 第16题:

    演示商品功效能进一步帮助顾客识别商品的各种情况,并激发顾客的()

    • A、回家欲望
    • B、不买欲望
    • C、退货欲望
    • D、购买欲望

    正确答案:D

  • 第17题:

    营业员在进行商品演示时,注意()背对顾客进行演示。

    • A、不要
    • B、要

    正确答案:A

  • 第18题:

    向顾客展示商品时可以通过演示的方法将商品的特点突出展示给顾客。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    单选题
    正确(),可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等,产生物有所值的满足感。
    A

    介绍商品的质量

    B

    帮助顾客鉴别商品

    C

    帮助顾客挑选商品

    D

    了解顾客需要


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    营业员应能在熟悉商品性能的前提下,向颐客()所售商品的功效和使用方法。
    A

    询问

    B

    提问

    C

    演示

    D

    索要


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    广告的基本功能是()。
    A

    诱导顾客对商品的需求

    B

    引起顾客对商品的注意

    C

    激发顾客的购买动机

    D

    引起顾客对商品的兴趣

    E

    指导顾客对商品的消费


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    演示商品功效能进一步帮助顾客识别商品的各种情况,并激发顾客的()
    A

    回家欲望

    B

    不买欲望

    C

    退货欲望

    D

    购买欲望


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    营业员要了解所售商品的相关信息.能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品。
    A

    观察、挑别

    B

    挑别、挑选

    C

    鉴别、挑选

    D

    挑选、寻找


    正确答案: A
    解析: 暂无解析