营业人员应向目标客户提供（）试用、（）演示，提升客户对企业产品、服务的感知。

题目

营业人员应向目标客户提供（）试用、（）演示，提升客户对企业产品、服务的感知。

相似考题

1.客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。此题为判断题(对，错)。

2.提升客户关系管理能力本质上是帮助企业从产品为中心企业向客户为中心企业转变。()此题为判断题(对，错)。

3.对于在网上开展电子商务的企业而言,长期目标是()。A.提升企业形象B.增加企业和客户利益C.收集客户信息D.发布企业产品

4.渠道通路具备以下哪几种功能().A、协助客户购买特定产品和服务B、向客户提供售后维护服务C、提升客户对产品和服务的认知D、帮助企业了解客户需求偏好

更多“营业人员应向目标客户提供（）试用、（）演示，提升客户对企业产品、”相关问题

  • 第1题：

    为了加快移动云起量,拓展移动云规模,以下哪些措施描述正确?()

    A、学习照搬天翼云产品营销方案

    B、针对中小企业客户特点，打造多样化云+网+应用融合产品包，为目标客户提供“拎包入住”式整体信息化方案

    C、重点提升目标客户渗透率、签约率，借助庞大的中小企业客户体量，带动收入规模大幅提升

    D、全力依靠合作伙伴推广销售移动云


    答案：BC

  • 第2题：

    在为客户示范驾驶时要（）

    • A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，特别要重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车充分了解和认同
    • B、主动为客户作车辆介绍，特别重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车了解和认同
    • C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，让客户对试乘试驾车充分了解

    正确答案:A

  • 第3题：

    按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’客户识别流程’使用目的的描述，正确的是（）

    • A、及时有效地为客户提供服务，提高营业人员答复咨询的准确度和效率
    • B、引导客户高效分流，提供针对性服务
    • C、营销培训，提升员工技能
    • D、提高客户对营业网点的第一感知

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户申请新装或增容，应向供电企业提供哪些资料？


    正确答案: 客户应提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等资料。并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
    新建受电工程项目在立项阶段，客户应与供电企业联系，就工程供电的可能性、用电容量和供电条件等达成意向性协议，方可定址确定项目。

  • 第5题：

    （）指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让客户实际感知产品或服务的品质或性能。

    • A、实际营销
    • B、体验营销
    • C、体会营销
    • D、感知营销

    正确答案:B

  • 第6题：

    （）产品过使用电话，为企业提供积极有效的互动营销渠道，有效地寻找目标客户，维护客户信息，最终实现产品销售。


    正确答案:电话营销

  • 第7题：

    企业在对产品满意管理的步骤有（）

    • A、了解客户需求
    • B、提供客户满意的价格
    • C、适应客户需求
    • D、提供客户满意的产品

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    通过呼叫中心，企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值，例如个性化咨询服务有助于提升客户满意程度。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    判断题
    通过呼叫中心，企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值，例如个性化咨询服务有助于提升客户满意程度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解（）和（）等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。

    正确答案： 终端设备的使用,简单维护方法
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让客户实际感知产品或服务的品质或性能。
    A

    实际营销

    B

    体验营销

    C

    体会营销

    D

    感知营销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    企业在适当的时间和地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的过程称为（）
    A

    客户管理

    B

    客户服务

    C

    客户维护

    D

    客户理念


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    产品定位与目标客户群匹配,对提升产品转化率具有很大的帮助。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第14题：

    按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’业务咨询流程’使用目的的描述，正确的是（）

    • A、提高客户对营业网点的第一感知
    • B、及时有效地为客户提供服务，提高营业人员答复咨询的准确度和效率
    • C、营销培训，提升员工技能
    • D、引导客户高效分流，提供针对性服务

    正确答案:B

  • 第15题：

    客户新装用电时，应向供电企业提供哪些资料？


    正确答案: 《供电营业规则》第十八条规定：客户申请新装或增加用电时应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。

  • 第16题：

    推销员在向客户推销产品是，应该（）

    • A、推销员谈客户听
    • B、鼓励客户发表意见
    • C、引导客户发表意见
    • D、请客户动手试用产品
    • E、自己演示就好

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    现场试用，主要是销售人员现场为客户演示并讲解。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    企业在适当的时间和地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的过程称为（）

    • A、客户管理
    • B、客户服务
    • C、客户维护
    • D、客户理念

    正确答案:B

  • 第20题：

    客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解（）和（）等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。


    正确答案:终端设备的使用；简单维护方法

  • 第21题：

    单选题
    客户投诉对企业的益处包括：（）；处理投诉是与客户沟通、发展关系甚至是拓展业务的良机；客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息。
    A

    客户投诉意味着客户对企业的服务或产品满意

    B

    客户投诉意味着客户对企业的服务或产品感兴趣

    C

    客户投诉意味着客户对企业的服务或产品忠诚

    D

    客户投诉意味着客户对企业的服务或产品期望过高


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    营业人员应向目标客户提供（）试用、（）演示，提升客户对企业产品、服务的感知。

    正确答案： 新业务,手机终端
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供（）的信息。
    A

    清楚

    B

    真实

    C

    可靠

    D

    必要


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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