按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（）和书面解答服务。A、发放宣传资料B、书信或电子邮件C、口头解答服务D、设立宣传窗（栏）

题目

按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（）和书面解答服务。

  • A、发放宣传资料
  • B、书信或电子邮件
  • C、口头解答服务
  • D、设立宣传窗（栏）
相似考题

1.()是指班主任老师运用心理学的知识和方法,通过倾听、询问、解答、劝告等方式,对学生提出或咨询的心理问题给予解答、辅导、帮助和教育一种方法。A、心理咨询法B、教学咨询法C、心情咨询法D、倾诉咨询法

2.应在()通过专业化咨询解答方式,为客户提供权威性的产品咨询和使用建议,以解决客户疑难问题,实施建议式营销。A、大客户服务区B、客户保持区C、客户等候区D、客户体验区

3.( )既是对劳动保障协理员的第一要求，也是在提供政策咨询服务时的首要要求。A、准确解答咨询人所提出的全部问题B、全面把握咨询人所咨询的内容C、解答要通俗易懂、相互交流D、熟练掌握当前的有关政策

4.解答客户业务咨询，对于不能当场解答的问题，应做好记录，按与客户约定的时间、方式答复客户，做到首问负责制。判断对错

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为( )和书面解答服务。

    A、发放宣传资料

    B、书信或电子邮件

    C、口头解答服务

    D、设立宣传窗(栏)


    参考答案：C

  • 第2题：

    常见问题解答(FAQ)是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，（ ），提供网络查询的服务形式。


    正确答案：汇集成数据库

  • 第3题：

    专门就一个具体的法律问题由经纪人做出一对一的个性化解答，阐述所涉及的法律的理解与适用，提出解决问题建议的方式是房地产法律咨询服务的( )。

    A:个案解答
    B:个性解答
    C:一对一解答
    D:模拟解答

    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    律师解答法律咨询的方式有什么要求？


    正确答案: 1.口头解答。律师口头回答法律咨询要掌握好“听、问、看、析、答”五个环节。
    2.书面解答。律
    师书面解答法律咨询要把握好两个环节：
    （1）要认真阅读来信或来访人提供的有关材料，掌握所提供的有关材料，掌握所提问题的主要事实；
    （2）要针对性强，文字清晰明确，语言通俗易懂。

  • 第5题：

    FAQ即指（）

    • A、疑难问题解答；
    • B、常见问题解答；
    • C、课题咨询；
    • D、专题咨询。

    正确答案:B

  • 第6题：

    对于潜在投标人在阅读招标文件和现场踏勘中提出的疑问，招标人可以书面形式或召开投标预备会的方式解答，但需同时将解答以（）通知所有购买招标文件的潜在投标人。

    • A、电话
    • B、书面方式
    • C、交易系统
    • D、短信

    正确答案:B

  • 第7题：

    律师提供法律服务的方式有（）。

    • A、口头解答
    • B、书面解答
    • C、代写诉状
    • D、出具法律意见书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    法律税务咨询解答形式有哪些（）。

    • A、书面咨询解答
    • B、电话会议
    • C、交流研讨会
    • D、视频会议

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    单选题
    按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（）和书面解答服务
    A

    发放宣传资料

    B

    书信或电子邮件

    C

    口头解答服务

    D

    设立宣传窗（栏）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    律师解答法律询问的类型有（）
    A

    口头解答法律咨询

    B

    书面解答法律咨询

    C

    会议法律咨询

    D

    其他形式的法律咨询


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    FAQ即指（）
    A

    疑难问题解答；

    B

    常见问题解答；

    C

    课题咨询；

    D

    专题咨询。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    法律税务咨询解答形式有哪些（）。
    A

    书面咨询解答

    B

    电话会议

    C

    交流研讨会

    D

    视频会议


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    FAQ即指( )

    A.疑难问题解答;

    B.常见问题解答;

    C.课题咨询;

    D.专题咨询。


    正确答案：B

  • 第14题：

    对招标项目的投标人在研究招标文件和现场考察后提出的质疑，招标人的正确处理方式有（）。

    A.解答应说明问题的来源
    B.仅对提出质疑人给予书面形式的解答
    C.在标前会上给予解答并记入会议纪要
    D.以书面形式将质疑的解答通知所有投标人
    E.以口头形式将质疑的解答通知所有投标人

    答案：C,D
    解析：
    2020版教材P43
    招标文件的澄清投标人研究招标文件和现场踏勘后，在投标人须知前附表规定的时间内以书面形式提交招标人，要求予以澄清。招标人在规定的时间和地点召开的投标预备会上，一方面进行招标工程的交底，另一方面要对投标人提出的问题予以澄清，并将会议记录发给每一位投标人。投标预备会不是招标的必经程序，由招标人在投标人须知中说明。对于不召开投标预备会，或投标预备会后投标人提出的问题，招标人也应以书面形式予以解答，并发送给每一位投标人，但不应涉及问题的来源。如果澄清文件发出的时间距投标截止日期不足15天，须相应延长投标截止日期。

  • 第15题：

    关于遗传咨询，下列哪项错误（）

    • A、咨询员应是医学遗传的专业人员或咨询医师
    • B、解答遗传疾病的发病原因、遗传方式、诊断预防等问题
    • C、对咨询者的婚育问题提出建议和指导
    • D、代咨询者决定是否生育
    • E、解答遗传性疾病的再发风险率

    正确答案:D

  • 第16题：

    律师解答法律询问的类型有（）

    • A、口头解答法律咨询
    • B、书面解答法律咨询
    • C、会议法律咨询
    • D、其他形式的法律咨询

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    对招标项目的投标人在研究招标文件和现场考察后提出的质疑，招标人的正确处理方式有（　）。

    • A、以书面形式将质疑的解答通知所有投标人
    • B、以口头形式将质疑的解答通知所有投标人
    • C、仅对提出质疑人给予书面形式的解答
    • D、解答应说明问题的来源
    • E、在标前会上给予解答并记入会议纪要

    正确答案:A,E

  • 第18题：

    小A新加入云客服，对于解答客户问题还不是很有信心，以下哪个做法是正确的？（）

    • A、遇到业务不会的问题，可以咨询社管线的同学
    • B、有任何问题都可以去问云长老
    • C、不会的问题马上转接掉
    • D、可以用sop搜索问题的解答方式

    正确答案:D

  • 第19题：

    客运问事处的工作方式分为（）

    • A、电话解答
    • B、广播解答
    • C、口头解答
    • D、文字解答

    正确答案:C,D

  • 第20题：

    单选题
    （）既是对劳动保障协理员的第一要求，也是在提供政策咨询服务时的首要要求
    A

    准确解答咨询人所提出的全部问题

    B

    全面把握咨询人所咨询的内容

    C

    解答要通俗易懂、相互交流

    D

    熟练掌握当前的有关政策


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于遗传咨询，下列哪项错误（）
    A

    咨询员应是医学遗传的专业人员或咨询医师

    B

    解答遗传疾病的发病原因、遗传方式、诊断预防等问题

    C

    对咨询者的婚育问题提出建议和指导

    D

    代咨询者决定是否生育

    E

    解答遗传性疾病的再发风险率


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    律师提供法律服务的方式有（）。
    A

    口头解答

    B

    书面解答

    C

    代写诉状

    D

    出具法律意见书


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对招标项目的投标人在研究招标文件和现场考察后提出的质疑，招标人的正确处理方式有（　）。
    A

    以书面形式将质疑的解答通知所有投标人

    B

    以口头形式将质疑的解答通知所有投标人

    C

    仅对提出质疑人给予书面形式的解答

    D

    解答应说明问题的来源

    E

    在标前会上给予解答并记入会议纪要


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    律师解答法律咨询的方式有什么要求？

    正确答案： 1.口头解答。律师口头回答法律咨询要掌握好“听、问、看、析、答”五个环节。
    2.书面解答。律
    师书面解答法律咨询要把握好两个环节：
    （1）要认真阅读来信或来访人提供的有关材料，掌握所提供的有关材料，掌握所提问题的主要事实；
    （2）要针对性强，文字清晰明确，语言通俗易懂。
    解析： 暂无解析

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