当保安组织面临危机公关时,必须在第一时间做出反应,应()的责任的原则做事。
第1题:
基础公共关系,可以在保安组织在面临危机时,有效地化解矛盾,缓和与消除冲突,变被动为主动。()
第2题:
危机发生后,及时承担责任,对相关责任人进行惩罚,体现了危机处理的()原则。
第3题:
根据《广发银行员工亲属回避管理办法》,实施员工亲属回避办法应遵循的原则包括:()、组织监督、加强内控、防范风险。
第4题:
党的基层组织应坚持回避制度,研究涉及()时,委员应主动回避或组织要求其回避。
第5题:
政府危机公关时,主体只需承担部分责任,包括部分的直接责任和部分的间接责任,甚至是责任不明确,这构成了主题完全责任的情形。
第6题:
耐克面临公关危机时第一时间出面道歉。
第7题:
()又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时,及时采取有效措施,化解危机、减少损失、重塑形象的过程
第8题:
诚信原则
责任原则
社会原则
形象原则
第9题:
对
错
第10题:
委员自身
亲戚
身边工作人员
其他应该回避的问题
第11题:
变好事为坏事
变坏事为好事
变主动为被动
变被动为主动
第12题:
(难度:中等)当服务失误时,主动的客户维系可以让我们在第一时间做出反应,进行服务的补救,化解客户的不满。
答案:(yes)
第13题:
从危机角度来讲,只有坚持事实求是,(),勇于承担责任,向公众表现出充分的坦诚,才能最终获得公众的同情、理解、信任和支持。
第14题:
当客户投诉时,作为大堂经理首先要积极主动地把责任承担下来。
第15题:
以下描述危机管理的指导原则正确的是:()
第16题:
党的基层组织应坚持回避制度,研究涉及委员自身及亲戚或其他应该回避的问题时,委员应()的议事原则。
第17题:
对公关危机事件所造成的损失和伤害,企业要勇于承担责任,并尽力争取公众和当事人的原谅,是指危机公关的()
第18题:
处理公关危机时否认责任有什么优势?()
第19题:
主动回避
组织要求其回避
主动回避或组织要求其回避
第20题:
推脱问题
隐蔽问题
不回避问题
回避问题
第21题:
对
错
第22题:
积极回避
主动回避
化解责任
秉承承担
第23题:
缓冲时机
承担责任
真诚坦然
责任转移