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  • 第1题:

    专业素质是整个边检服务工作的核心,处于基础地位,决定了服务的定位和方向。( )


    正确答案:错误

  • 第2题:

    边检人员要秉持人本、专业、安全的()。

    • A、职业素质
    • B、专业精神
    • C、服务理念
    • D、服务态度

    正确答案:C

  • 第3题:

    以下不属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是:( )

    • A、服务理念
    • B、专业素质
    • C、职业精神
    • D、创新理念

    正确答案:D

  • 第4题:

    以下属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是:( )

    • A、服务理念
    • B、专业素质
    • C、职业精神
    • D、创新理念

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    边检人员专业素质的最基本的要求中的“五会”指的是会外语交流、会计算机操作、会识别伪假证件、会处理现场问题、会执法办案。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    专业素质是边检服务工作的关键支撑点,是开展提高边检服务水平工作的重要前提,是边检服务的基本功,决定了边检服务的能力和质量。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    单选题
    专业素质是提高边检服务水平的( )
    A

    关键

    B

    引领

    C

    方向D根本


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    边检人员要秉持人本、专业、安全的()。
    A

    职业素质

    B

    专业精神

    C

    服务理念

    D

    服务态度


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求,边检人员在服务中需把握的基本原则不包括()。
    A

    以人为本、体恤尊重

    B

    立足本职、服务大局

    C

    耐心亲切、专业高效

    D

    以我为主,安全专业


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    专业素质是边检服务工作的关键支撑点,是开展提高边检服务水平工作的重要前提,是边检服务的基本功,决定了边检服务的能力和质量。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列属于边检人员专业素质的最基本的要求中的“五懂”的是()
    A

    懂政策法规

    B

    懂基础业务

    C

    懂旅客心理

    D

    懂汇报工作


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    边检人员专业素质的最基本的要求中的“五懂”指的是懂政策法规、懂基础业务、懂旅客心理、懂沟通技巧、懂礼仪常识。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    专业素质是提高边检服务水平的()。

    • A、关键
    • B、引领
    • C、方向
    • D、目标

    正确答案:A

  • 第14题:

    边检人员专业素质的最基本的要求中的“五懂”指的是懂政策法规、懂基础业务、懂旅客心理、懂沟通技巧、懂礼仪常识。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    专业素质属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”之一。( )


    正确答案:正确

  • 第16题:

    ()是边检服务工作的关键支撑点,是开展提高边检服务水平工作的重要前提,是边检服务的基本功,决定了边检服务的能力和质量

    • A、职业精神
    • B、专业素质
    • C、服务理念
    • D、职业能力

    正确答案:B

  • 第17题:

    下列属于边检人员专业素质的最基本的要求中的“五懂”的是()

    • A、懂政策法规
    • B、懂基础业务
    • C、懂旅客心理
    • D、懂汇报工作

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    单选题
    ()是边检服务工作的关键支撑点,是开展提高边检服务水平工作的重要前提,是边检服务的基本功,决定了边检服务的能力和质量
    A

    职业精神

    B

    专业素质

    C

    服务理念

    D

    职业能力


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    以下不属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是:( )
    A

    服务理念

    B

    专业素质

    C

    职业精神

    D

    创新理念


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    下列属于边检人员专业素质的最基本的要求中的“五会”的是()
    A

    会识别伪假证件

    B

    会处理现场问题

    C

    会操作武器装备

    D

    会执法办案


    正确答案: A,B,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    专业素质属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”之一。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    边检人员专业素质的最基本的要求中的“五会”指的是会外语交流、会计算机操作、会识别伪假证件、会处理现场问题、会执法办案。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是:( )
    A

    服务理念

    B

    专业素质

    C

    职业精神

    D

    创新理念


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析